호환성 문제 해결사가 작동하지 않음: 이 6 가지 해결 방법을 사용하세요
일부 사용자는 Windows 10 프로그램 호환성 문제 해결사가 작동하지 않는다고 보고했습니다. 이러한 사용자가 문제 해결사를 실행하려고 하면, 문제 해결사는 코드와 함께 로딩 오류 메시지를 표시합니다.
호환성 문제 해결사는 일부 사용자에게서 문제를 감지하는 데 멈추기도 합니다. 이는 문제가 될 수 있지만, 오늘 가이드를 통해 해결 방법을 보여드리겠습니다.
호환성 문제 해결사가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
호환성 문제 해결사가 작동을 중단하면 심각한 문제가 될 수 있으며, 다음 중 하나가 쉽게 유발할 수 있습니다:
- 악성코드 또는 바이러스 – 기기에 감염이 발생하면 호환성 문제 해결사가 고장나는 주요 원인입니다.
- 손상된 시스템 파일 – OS의 많은 기능과 마찬가지로 손상된 파일이 있다면 문제 해결사에 영향을 미칠 가능성이 큽니다.
- 드라이버 문제 – 이전 버전이거나 호환되지 않는 소프트웨어 또는 드라이버도 호환성 문제 해결사와의 문제를 유발할 수 있습니다.
대개 쉽게 해결할 수 있는 문제이므로, 방법을 알려드리겠습니다.
호환성 문제 해결사가 작동하지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
1. TEMP와 TMP 변수가 C: 드라이브에 설정되어 있는지 확인
- 먼저, Windows 키와 S 키 조합을 눌러 검색 도구를 엽니다.
- 다음, 검색 텍스트 상자에 제어판을 입력합니다.
- 제어판을 클릭하여 창을 엽니다.
- 그런 다음 제어판의 검색 상자에 환경이라는 키워드를 입력합니다.
- 시스템 환경 변수 편집을 클릭합니다.
- 환경 변수 버튼을 선택합니다.
- TEMP를 클릭하고 편집을 선택합니다.
- 경로가 C 드라이브로 설정되어 있는지 확인하고, 변수 값을 다음과 같이 변경합니다:
C:\Temp - 확인 버튼을 누릅니다.
- TMP의 환경 변수가 C: 드라이브에 설정되지 않은 경우, 더블 클릭합니다.
- 변수 값을 다음과 같이 변경합니다:
C:\Temp - 편집 사용자 변수 창에서 확인을 클릭합니다.
- 그런 다음 환경 변수 창에서 확인을 클릭합니다.
때때로 환경 변수를 수정하면 Windows 10에서 호환성 문제 해결사가 작동하지 않을 때 도움이 되므로 반드시 시도해 보세요.
2. Windows 10을 안전 모드에서 실행
- Windows 10 시작 메뉴를 엽니다.
- 전원 버튼을 클릭합니다.
- Shift 키를 누른 채로 다시 시작을 클릭합니다.
- Windows 10이 다시 시작되면 문제 해결 옵션을 선택합니다.
- 그런 다음 고급 옵션을 선택하고 시작 설정을 선택하여 다시 시작 버튼을 엽니다.
- 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
- 이후 F4 키를 눌러 안전 모드 활성화 옵션을 선택합니다.
- 그런 다음 안전 모드에서 프로그램 호환성 문제 해결사를 실행해 보세요. 참고: 프로그램 호환성 문제 해결사가 안전 모드에서 작동하면, 일반 모드 외부에서 타사 프로그램이나 서비스가 충돌할 가능성이 높습니다.
3. 타사 안티바이러스 소프트웨어 및 방화벽 비활성화
- 작업 표시줄의 숨겨진 접근 화살표를 클릭합니다.
- 안티바이러스 아이콘을 클릭하고, Avast 보호 제어 위에 마우스를 올려서 10분 동안 비활성화를 선택합니다 (이 단계는 다양한 안티바이러스 소프트웨어에 따라 다릅니다).
타사 안티바이러스 유틸리티 및 방화벽은 프로그램 호환성 문제 해결사와 가장 많이 충돌하는 소프트웨어입니다.
따라서 설치된 타사 안티바이러스 유틸리티나 방화벽 소프트웨어를 오른쪽 클릭하여 비활성화 옵션을 선택하세요.
4. 암호화 서비스가 활성화되어 있는지 확인
- Windows 키 + R을 누릅니다. 다음, services.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 암호화 서비스를 더블 클릭합니다.
- 현재 설정이 선택되어 있지 않은 경우 시작 유형 메뉴에서 자동 옵션을 선택합니다.
- 서비스를 실행하기 위해 시작을 클릭합니다.
- 적용 옵션을 선택합니다.
- 암호화 서비스 창을 닫기 위해 확인 버튼을 누릅니다.
호환성 문제 해결사가 작동하지 않으면, 위의 단계를 따라 필요한 서비스를 활성화했는지 확인하세요. 이 주제에 대해 더 읽기
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5. DNS 캐시 플러시 및 Winsock 카탈로그 재설정
- 시작을 누르고, cmd를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 먼저, 이 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다:
ipconfig /flushdns
- 그런 다음 이 재설정 명령을 프롬프트에 입력하고 Enter를 누릅니다:
netsh winsock reset 
- 이러한 명령을 입력한 후 Windows 10을 재시작합니다.
이러한 명령을 실행한 후, 호환성 문제 해결사가 여전히 작동하지 않는지 확인하세요.
6. Windows 10 재설정
- Windows 키와 I를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭하여 Windows 업데이트 탭을 엽니다.
- 설정의 왼쪽에서 복구를 선택하고 PC 초기화 유틸리티를 위해 시작하기 버튼을 클릭합니다.
- 내 파일 유지 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- Windows 10의 기본 공장 설정을 재설정하기 위해 다음 및 마침 버튼을 클릭합니다.
위의 잠재적 해결 방법이 프로그램 호환성 문제 해결사가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었다고 사용자들은 말했습니다.
위의 몇 가지 수정 사항은 다른 문제 해결사의 유사한 로딩 문제를 해결할 가능성도 있으니, 모두 시도해 보세요.
이 솔루션을 특정 순서로 작성하지 않았으며, 가장 적절하다고 생각되는 것을 시도해 보시기를 권장합니다. 마지막으로, 어떤 방법이 작동했는지 댓글로 알려주세요.
