FBI, 원격 데스크톱 소프트웨어를 통한 기술 지원 사기에 대한 경고

이번 주, 연방수사국(FBI)은 사람들이 원격 데스크톱 소프트웨어를 통해 재정 계좌에 대한 접근 권한을 제공하도록 속이는 기술 지원 사기에 대한 경고를 발표했습니다. 보고서에서 가장 두려운 점은 FBI가 보고한 수치보다 실제로 더 높을 것이라고 인정한 것입니다.

알아두면 좋은 점: 이러한 Facebook Marketplace 사기의 희생자가 되지 않도록 하세요.

기술 지원 사기가 작동하는 방식

FBI 보스턴 지부는 기술 지원 사기에 대한 경고를 발표했지만, 전 세계 사람들이 이 경고를 주의해야 하며, 미국 뉴잉글랜드 지역에 국한되지 않아야 한다는 것이 분명합니다.

FBI는 사기가 진화하고 있으며, 더 많은 사람들이 속고 더 많은 돈이 잃어버리고 있다고 보고하고 있습니다. 본질적으로, 사기꾼들이 사기를 경고하는 것처럼 보이지만, 실제로는 또 다른 사기를 이용한 사기입니다.

해커들은 기술 회사의 기술 지원 담당자로 가장하여 피해자에게 전화, 이메일 또는 문자 메시지를 보내며, 손상된 이메일이나 은행 계좌를 도와주거나, 컴퓨터 바이러스를 처리하거나, 소프트웨어 라이센스를 갱신하겠다고 제안합니다. 그들은 피해자에게 자금을 이동하도록 설득하여 컴퓨터, 재정 또는 둘 다에 대한 통제권을 얻습니다.

허위 지원 사이트가 생성되고, 피해자에게 은행 계좌나 중개 회사에서 돈을 송금하거나 전송하여 암호화폐 거래소로 보내거나, 심지어 암호화폐 지갑으로 돈을 전송하여 “안전하게” 보관하라고 요청합니다.

해커들은 또한 피해자에게 무료 원격 데스크톱 소프트웨어를 설치하도록 요청하여 목표 컴퓨터에서 “모니터링, 조작 및 작업 수행”을 할 수 있도록 합니다. 여기에는 피해자의 재정을 청산하는 데 사용되는 암호화폐 계좌를 여는 것이 포함됩니다.

“사이버 범죄자들은 항상 예상치 못한 소비자를 속일 새로운 방법을 생각해내고 있으며, 이 최신 전술로 인해 엄청난 손실이 발생했습니다. 어떤 경우에는 피해자들이 자신의 모든 생애 저축을 잃는 경우도 있었으며, 그래서 우리는 모든 사람, 특히 나이 많은 가족과 친구들에게 이 경고를 주의할 것을 촉구하고 있습니다.”라고 FBI 보스턴 지부의 책임 특수 요원인 조셉 R. 보나볼론타가 말했습니다.

“이러한 유형의 침해의 피해자라면, 다른 사람들이 피해를 입지 않도록 돕기 위해 저희에게 이 사실을 신고해야 하며, 잠재적으로 다시 피해를 입지 않도록 해야 합니다.”

엄청난 사기 수치

이러한 사기와 관련하여 새로운 점은 많지 않습니다 - 영향을 받은 수치를 제외하고는. FBI에 따르면, 지난 5년 동안 다양한 기술 지원 사기에서 발생한 손실이 꾸준히 증가하고 있습니다. 2021년에는 전국적으로 23,903명이 기술 지원 사기로 인해 총 3억 4,700만 달러 이상을 잃었다고 보고했습니다. 이는 전년 대비 137% 증가한 수치입니다 - 이 점을 곱씹어 보세요 - 137%입니다.

안타깝게도, 피해자의 거의 60%가 60세 이상입니다. 이 연령대는 손실의 68%를 차지했습니다. 보스턴 지부에서는 809명의 피해자가 총 750만 달러 이상을 잃었다고 보고했으며, 이는 전년 대비 거의 50% 증가한 수치입니다.

놀랍게도, FBI는 기술 지원 사기 뒤에 있는 수치가 실제로는 훨씬 더 높다고 믿고 있으며, 이는 노인들이 사기를 신고할 가능성이 낮기 때문입니다. 그들은 신고하는 방법을 모르거나, 부끄러워하거나, 자신이 사기를 당했다는 사실조차 인식하지 못할 수 있습니다.

하지만, 이것은 단순히 세대 문제는 아닙니다. 젊은 성인들도 여전히 인터넷 사기의 희생자가 되는 경향이 있습니다.

세 가지 사기, 세 가지 손실

FBI는 기술 지원 사기의 세 가지 예를 제시했습니다. 첫 번째로, 메인주 커플은 팝업 경고를 보고 110만 달러의 손실을 경험했습니다. 그 경고는 그들의 컴퓨터가 해킹되었다고 경고했습니다. 그들은 피델리티 투자 담당자로 가장한 사람에게 전화하라고 지시받았고, 마이크로소프트와 피델리티가 활동을 모니터링할 수 있도록 소프트웨어를 다운로드하라고 했습니다. 그들은 퇴직 계좌 자금을 코인베이스로 송금하고, “안전 보관“을 위해 주택 자산 대출을 받으라고 지시받았습니다. 그렇게 한 후, 놀랍게도 그들은 사기꾼들과의 연락이 끊겼습니다.

뉴햄프셔의 한 여성은 해킹되었다는 팝업 경고를 받고 약 100만 달러를 잃었습니다. 그녀는 지원 번호로 전화했으며, 그녀의 은행 계좌가 손상되었고 아동 포르노가 그녀의 컴퓨터에 다운로드되었다고 들었습니다. 그녀는 원격 데스크톱 소프트웨어를 다운로드하고, 자산을 보호하기 위해 돈을 비트코인으로 변환하기 위해 기프트 카드를 구매하라고 요청받았습니다. 다음으로, 그녀는 퇴직 계좌의 나머지를 비우고 비트코인 기계에 입금하라고 조언받았습니다.

로드아일랜드의 한 여성은 그녀의 아이패드가 손상되었다는 팝업 경고를 받고 약 20만 달러를 잃었습니다. 그녀는 원격 데스크톱 앱을 다운로드하라고 지시받았고, 그녀의 ID가 아동 포르노 구매에 사용되었다고 들었습니다. 그녀는 “피델리티” 담당자로 전환되었고, 아동 포르노가 그녀의 컴퓨터에서 발견되었다는 사실을 사회 보장 계좌와 연결되지 않도록 비밀로 하라고 지시받았습니다. 그녀는 또한 “피델리티”가 추가 사기를 방지하기 위해 가짜 계좌로 돈을 보내줄 것이며, 그 돈은 48시간 이내에 그녀에게 반환될 것이라고 들었습니다.

기술 지원 사기 또는 기타 사기의 피해를 입었다고 생각되면, 즉시 따라야 할 네 가지 사항 목록을 확인하세요.

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