수정: 윈도우 10에서 BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면 문제
데이터를 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나는 데이터를 암호화하는 것이며, 많은 사용자가 BitLocker를 사용합니다. 그러나 BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면에서 문제가 발생할 수 있습니다.
BitLocker는 훌륭한 기능이지만, 몇몇 사용자가 문제를 보고한 경우가 있었습니다.
이 문제의 몇 가지 원인을 살펴보고 최고의 해결책을 추천하겠습니다.
BitLocker 화면이 나타나는 이유는 무엇인가요?
BitLocker는 하드 드라이브의 데이터를 암호화하는 보안 기능으로, 이를 잠금 해제하려면 비밀번호나 스마트 카드가 필요합니다. BitLocker 화면이 나타나는 이유는 다음과 같습니다:
- 구성 유형 – 장치가 BitLocker 드라이브 암호화를 사용하여 저장된 데이터를 보호하도록 구성되어 있습니다.
- 활성화 상태 – BitLocker가 활성화되어 있으며 드라이브가 잠겨 있습니다.
- 상태 수준 – 사용자가 자신의 장치에 BitLocker를 활성화했으며, 암호화 프로세스가 진행 중이거나 완료되었습니다.
- 잠금 해제 요구사항 – 장치가 재시작되거나 꺼졌으며 드라이브를 잠금 해제하기 위해 BitLocker 키 또는 복구 비밀번호를 요청합니다.
하드 드라이브를 암호화하고 보호하길 원한다면 BitLocker는 훌륭한 기능입니다. 그러나 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 문제에 관해서는, 사용자가 보고한 몇 가지 일반적인 문제는 다음과 같습니다:
- 윈도우 10 BitLocker 검은 화면 – 이것은 상대적으로 흔한 문제이며, 프롬프트 화면이 보이지 않더라도 비밀번호를 입력해야 문제를 해결할 수 있습니다.
- BitLocker가 비밀번호 대신 복구 키를 요구함 – 이 문제를 해결하려면 명령 프롬프트를 사용해 복구 키를 입력한 후 하드 드라이브를 다시 암호화해야 합니다.
- BitLocker 블루 화면 – 이것은 일반적인 문제이며, 구식 BIOS가 원인일 수 있습니다. BIOS를 업데이트하고 그것이 문제를 해결하는지 확인하세요.
- BitLocker가 비밀번호를 요청하지 않음 – 이 문제를 겪으면 레거시 부트로 전환해 보세요.
- BitLocker 비밀번호 프롬프트가 작동하지 않음 – 이 문제는 빠른 시작 기능 때문에 발생할 수 있지만, 이를 비활성화하면 비밀번호 프롬프트를 다시 사용할 수 있어야 합니다.
BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면을 어떻게 넘어가나요?
1. PIN을 눈 감고 입력하기
사용자들은 BitLocker 프롬프트 화면 대신 입력 필드가 없는 완전한 파란 화면이 나타나고 있다고 보고했습니다. 이는 다소 두려울 수 있지만, 비밀번호 필드가 보이지 않더라도 여전히 완전한 화면에서 PIN을 입력할 수 있다는 것을 알아두세요.
눈 감고 PIN을 입력하면 문제 없이 윈도우 10에 로그인할 수 있습니다. 
2. 문제 있는 업데이트 제거 후 재설치
2.1 업데이트 제거
- 전원 버튼을 약 10초간 누르고, 그런 다음 컴퓨터를 시작하기 위해 전원 버튼을 누릅니다.
- 컴퓨터가 시작되었다는 표시가 있으면 첫 번째 단계를 반복합니다.
- 컴퓨터가 시작되기 직전에 다시 한 번 첫 번째 단계를 반복합니다.
- 컴퓨터가 winRE로 들어가고 옵션 선택 창에서 문제 해결을 선택합니다.
- 이제 고급 옵션으로 이동합니다.
- 시작 설정을 클릭합니다.
- 그런 다음 재시작 버튼을 클릭합니다.
- 안전 모드를 네트워킹과 함께 사용하기 위해 5 또는 F5를 누릅니다.
- Windows + I를 눌러 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 이제 업데이트 기록 보기 버튼을 클릭합니다.
- 업데이트 기록 섹션에서 모든 설치된 업데이트를 볼 수 있습니다. 업데이트 제거를 클릭합니다.
- 문제 있는 업데이트를 찾아서 두 번 클릭하여 제거합니다. 사용자들은 KB3172985 업데이트가 그들에게 문제를 일으켰다고 보고했습니다. 그러므로 이를 제거해야 합니다.
- 컴퓨터를 재시작하세요.
업데이트를 제거한 후에는 BitLocker를 일시 중지해야 합니다.
2.1 BitLocker 일시 중지
- Windows Key + S를 누르고 BitLocker를 입력합니다. 다음으로 결과 목록에서 BitLocker 관리를 선택합니다.
- 이제 암호화된 드라이브를 볼 수 있습니다. 보호 일시 중지 옵션을 선택합니다.
BitLocker 보호를 일시 중지한 후, 업데이트를 재설치해야 합니다. 먼저 설정 앱에서 Windows 업데이트 섹션으로 이동하여 필요한 업데이트를 자동으로 다운로드합니다. 업데이트를 재설치한 후, 문제는 해결되어야 하고 BitLocker 보호를 다시 활성화할 수 있습니다.
3. 명령 프롬프트 사용
- 전원 버튼을 약 10초간 누르고, 그런 다음 컴퓨터를 시작하기 위해 전원 버튼을 누릅니다.
- 컴퓨터가 시작되었다는 표시가 있으면 첫 번째 단계를 반복합니다.
- 컴퓨터가 시작되기 직전에 다시 한 번 첫 번째 단계를 반복합니다.
- 컴퓨터가 winRE로 들어가고 옵션 선택 창에서 문제 해결을 선택합니다.
- 이제 고급 옵션으로 이동합니다.
- 명령 프롬프트를 선택합니다. Windows 로그인에 접근할 수 있다면, 7단계로 건너뛰어 명령 프롬프트에 접근합니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 이를 위해 Windows Key + X를 누르고 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 명령 프롬프트가 열리면 아래 스크립트를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
bfsvc.exe %windir%boot /v
명령을 실행한 후, BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면 문제는 완전히 해결되어야 합니다.
4. 레거시 부트 사용
- Windows Key + X를 누르고 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 명령 프롬프트가 시작되면 아래 스크립트를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
레거시 부트를 활성화하면 부트 화면이 그리 예쁘지 않을 수 있지만, BitLocker 비밀번호 화면에 대한 문제는 없을 것입니다.
윈도우 10은 새로운 그래픽 부트 메뉴를 사용하며, 때때로 이 부트 메뉴는 BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면과 같은 특정 문제를 일으킬 수 있습니다. 그러나 사용자들에 따르면, 레거시 부트로 전환하면 BitLocker 비밀번호 화면에 문제가 없다고 합니다.
5. 빠른 시작 기능 비활성화
- Windows Key + S를 누르고 전원 설정을 입력한 다음 결과 목록에서 전원 및 절전 설정을 선택합니다.
- 관련 설정 섹션에서 추가 전원 설정을 클릭합니다.
- 전원 옵션 창이 열리면 왼쪽 창에서 전원 단추가 하는 작업 선택하기 옵션을 선택합니다.
- 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
- 빠른 시작 켜기 (권장) 옵션의 선택을 해제하고 변경 내용 저장을 클릭합니다.
그 후, BIOS로 이동하여 거기서 빠른 시작 옵션을 찾아 비활성화합니다. BIOS와 윈도우에서 빠른 시작을 비활성화하면 문제는 완전히 해결되어야 합니다.
빠른 시작은 PC의 부팅 속도를 빠르게 해주기 때문에 매우 유용할 수 있지만, 가끔 BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면 문제를 일으킬 수 있습니다. 사용자들은 이 문제를 해결하기 위해 PC와 BIOS에서 빠른 시작을 비활성화할 것을 권장합니다.
6. BIOS 업데이트
- Windows Key + X를 누르고 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 명령 프롬프트가 시작되면 아래 스크립트를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
wmic bios get serialnumber
- 제조업체의 웹사이트로 이동하여 이 일련 번호를 사용해 BIOS를 다운로드합니다. 이 단계는 브랜드에 따라 다를 수 있습니다.
BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면 문제를 겪고 있다면, 원인이 BIOS일 수 있습니다. 여러 사용자가 BIOS를 업데이트하여 쉽게 문제를 해결한 사례를 보고했습니다.
또한 BIOS 플래시하는 방법에 대한 간략한 가이드를 작성했으니, 일반적인 지침을 위해 체크해보는 것이 좋습니다. BIOS를 업데이트한 후 BitLocker를 비활성화하고 다시 활성화하면 문제가 해결될 것입니다.
7. 윈도우 10 외부에서 명령 프롬프트 사용
전원 버튼을 약 10초간 누르고, 그런 다음 컴퓨터를 시작하기 위해 전원 버튼을 누릅니다.
컴퓨터가 시작되었다는 표시가 있으면 첫 번째 단계를 반복합니다.
컴퓨터가 시작되기 직전에 다시 한 번 첫 번째 단계를 반복합니다.
컴퓨터가 winRE로 들어가고 옵션 선택 창에서 문제 해결을 선택합니다.
이제 고급 옵션으로 이동합니다.
명령 프롬프트를 선택합니다. Windows 로그인에 접근할 수 있다면, 7단계로 건너뛰어 명령 프롬프트에 접근합니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. Windows Key + X를 눌러 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
명령 프롬프트가 열리면 아래 스크립트를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
manage-bde – status
- 이제 볼륨 목록이 표시됩니다. 아래 스크립트를 입력하고 Enter를 누르되, C를 암호화된 드라이브의 문자로 교체합니다.
manage-bde -protectors - disable C :
- 이제 아래 명령도 실행합니다.
wpeutil reboot
모든 명령을 실행한 후 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
대안으로, 다음 명령을 사용할 수 있습니다:
manage-bde -status c:manage-bde -unlock c: -rpmanage-bde -protectors -disable c:
이 명령이 문제를 해결하지 못할 수도 있지만, 윈도우 10에 다시 접근할 수 있게 해줄 것입니다.
사용자들에 따르면, BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면 문제가 있다면 윈도우 외부에서 몇 가지 명령을 실행하여 문제를 쉽게 해결할 수 있다고 합니다. 이는 매우 간단하며 다음 단계에 따라 진행할 수 있습니다:
8. 안전 부팅 비활성화
- 장치를 켜고 시작되면 F10을 누릅니다 (이 방법은 HP에 해당하며 다른 브랜드에서는 다를 수 있습니다).
- 화살표 키를 사용하여 부트 옵션으로 이동합니다.
- 안전 부팅으로 이동하고 비활성화로 변경합니다.
BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면에서 문제가 발생하면 BIOS에서 안전 부팅 기능을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 기능에 접근하고 비활성화하는 방법에 대한 자세한 지침은 여러분의 메인보드나 노트북 매뉴얼을 확인하시길 강력히 권장합니다.
9. bcdedit 명령 실행
- 윈도우 10 외부에서 명령 프롬프트를 시작합니다. 7단계와 같이 진행합니다.
- 명령 프롬프트가 시작되면 아래 스크립트를 실행하고 Enter 키를 누릅니다.
bcdedit /set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1
이 명령을 실행한 후에는 비밀번호 프롬프트 화면에서 PC가 종료되지 않습니다.
사용자들에 따르면, 그들의 PC는 BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면에서 종료됩니다. 이는 어느 정도 정상적이고 자동적인 현상이나, 간단한 명령을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
10. 하드 드라이브 제거 후 다른 PC에서 해독하기
사용자들에 따르면, 그들은 하드 드라이브를 제거하고 다른 PC에서 해독하여 BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면 문제를 해결했습니다. 이를 위해 PC를 끄고 전원에서 분리한 후 케이스를 열고 하드 드라이브를 조심스럽게 제거해야 합니다.
이제 하드 드라이브를 다른 PC에 연결하고 해독하세요. 해독이 끝난 후, 하드 드라이브를 다시 PC에 삽입합니다. 모든 것이 정상적으로 작동한다면, 다시 하드 드라이브를 암호화하기 전에 시스템을 업데이트하는 것이 좋습니다.
업데이트가 사용 가능하면 백그라운드에서 다운로드되고 PC를 다시 시작할 때 설치됩니다. 시스템이 업데이트된 후 하드 드라이브를 다시 암호화합니다.
BitLocker는 하드 드라이브를 암호화하고 보호하는 가장 간단한 방법 중 하나이며, BitLocker 비밀번호 프롬프트 화면에 문제가 발생한다면, 우리 솔루션 중 일부를 시도해 보시기 바랍니다.
