수정: Windows Hello PIN 사용 불가능한 옵션
Windows Hello PIN에 대해 현재 이 옵션은 사용 불가능합니다라는 메시지가 표시된다면, 당신은 올바른 곳에 있습니다.
Windows 10의 향상된 보안 기능 중 하나는 PIN 코드로 로그인할 수 있는 옵션이지만, 일부 사용자는 Windows 10에서 이 옵션이 사용 가능하지 않다고 보고하고 있습니다. PIN 코드는 일반적인 비밀번호보다 빠르고 기억하기 쉬워서 로그인할 때 항상 유용합니다.
그러나 일부 Windows 10 사용자는 이를 추가할 수 없거나 작동하지 않는 것 같습니다. 또한, PIN 로그인 옵션이 회색으로 나타나거나 아예 보이지 않을 수 있습니다. 여기 일반적인 원인과 해결 방법이 있습니다.
왜 Windows가 내 PIN이 사용 불가능하다고 하나요?
이 문제를 유발할 수 있는 몇 가지 요인이 있습니다. 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다:
- 손상된 데이터 – NCG 폴더의 데이터가 손상되면 PIN을 입력할 수 없습니다.
- 충돌하는 애플리케이션 – Dell Data Protection 보안 도구와 같은 프로그램이 PIN과 충돌할 수 있습니다.
- 권한 오류 – 사용자 경험에 따르면, 일부 권한 오류가 Windows PIN 로그인 옵션을 방해할 수 있습니다. 이는 때때로 귀하의 조직에서 PIN 변경이 필요합니다라는 메시지를 유발하기도 합니다.
- 악성코드 감염 – 감염된 컴퓨터는 접근할 수 없다는 신호이므로 가장 좋은 안티바이러스를 사용하는 것이 좋습니다.
이 문제는 Windows hello PIN 사용 불가능한 옵션, 이 설정은 귀하의 조직이 관리합니다, 현재 이 옵션은 사용 불가능합니다. 나중에 다시 시도하세요, 이 옵션은 조직의 네트워크에 연결될 때만 사용 가능합니다와 같은 다양한 형태로 나타날 수 있습니다.
이제 가장 좋은 해결 방법을 살펴보겠습니다.
Windows Hello PIN 사용 불가능한 옵션을 어떻게 수정하나요?
수정하기 전에:
- Windows 10이 최신 업데이트 상태인지 확인하세요. Microsoft는 이 문제를 인지하고 있으며, Windows 10 업데이트로 해결될 수 있으므로 시작하기 전에 Windows 10이 최신 패치로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
1. Dell Data Protection 보안 도구 제거하기
Dell PC를 사용 중이라면 Dell Data Protection 보안 도구와 같은 애플리케이션으로 인해 PIN 로그인에 문제가 발생할 수 있습니다.
세 가지 다른 Dell Data Protection 보안 도구가 있으며, 이 문제를 해결하려면 올바른 순서로 제거해야 합니다. 이러한 도구를 제거한 후에 PIN을 다시 추가해야 하며 문제는 해결될 것입니다.
소프트웨어 설치에는 자주 애플리케이션의 설치 폴더에 위치하지 않은 추가 데이터가 포함됩니다.
이 애플리케이션이 삭제한 후에도 특정 파일이 남을 수 있다는 점을 기억하세요. 관련된 모든 파일과 레지스트리 항목을 제거하려면 적절한 제거 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다.
2. NGC 폴더 삭제 및 새로운 PIN 코드 추가하기
- Windows + E를 눌러 아래 경로로 이동합니다:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
- NGC 폴더에서 모든 파일을 삭제합니다. 이를 위해서는 관리자 계정으로 로그인해야 합니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 설정 앱이 열리면 계정 섹션으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 로그인 옵션을 선택합니다.
- PIN 섹션에서 Windows Hello PIN 버튼을 클릭합니다.
- 원하는 PIN을 두 번 입력합니다. 완료되면 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
NGC 폴더 삭제는 귀하의 PIN이 더 이상 사용 불가능합니다 오류에도 도움이 됩니다.
3. PIN을 잊어버렸습니다 옵션 사용하기
Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
앱이 열리면 계정 섹션으로 이동합니다.
다음으로 로그인 옵션으로 가서 PIN을 잊어버렸습니다를 선택합니다.
지침을 따르고 Microsoft 계정 비밀번호를 입력하면 새 PIN 코드를 설정하거나 이전 PIN 코드를 사용할 수 있습니다.
일부 사용자는 두 가지 솔루션(1번과 2번)을 결합하는 것도 제안합니다. 그렇게 하려면 2번 솔루션의 단계를 따르되, 새 PIN 코드를 설정하라는 요청을 받으면 취소를 클릭하세요.
그런 다음 1번 솔루션의 단계를 따르고 NGC 폴더를 삭제하고 새 PIN 코드를 추가합니다. 이 주제에 대해 더 알아보세요
- 마이크로소프트는 Windows Hello가 어둠 속에서 작동하지 않는다고 하며, 결함이 아니라는 사실을 밝혔습니다.
- 오류 Dolphin-028: Ubisoft Connect에서 로그인 오류 수정 방법
4. 로컬 계정으로 전환 후 PIN 코드 추가하기
Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
설정이 열리면 계정으로 이동합니다.
본인의 계정을 찾아 대신 로컬 계정으로 로그인을 클릭합니다.
- 로컬 계정을 설정하기 위한 지침에 따라 진행합니다.
- 로그아웃한 후 로컬 계정으로 로그인하고 이제 PIN 코드를 추가합니다.
- PIN 코드를 추가한 후 설정의 계정 섹션에서 본인의 계정을 찾아 대신 Microsoft 계정으로 로그인을 선택합니다.
5. 로그인 화면에서 Tab 키 누르기
- 로그인 화면에서 키보드의 Tab 키를 눌러야 합니다.
- 그렇게 하면 비밀번호 입력 필드가 나타납니다. 여기서 로그인 옵션을 클릭하고 PIN을 입력합니다.
이것은 간단한 우회 방법이며, 여러 사용자가 효과가 있다고 보고했으므로 자유롭게 시도해 보세요. 이는 영구적인 해결책이 아니므로, PC에 로그인할 때마다 사용해야 합니다.
Windows hello PIN 사용 불가능한 옵션 오류에 대한 확실한 우회 방법입니다.
6. 새로운 관리자 계정 만들기
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 설정 앱이 열리면 계정 섹션으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 가족 및 다른 사용자를 선택합니다. 오른쪽 창에서 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
- 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 선택합니다.
- 이제 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 클릭합니다.
- 원하는 계정 이름을 입력하고 다음을 클릭합니다.
PIN 로그인 옵션을 사용할 수 없는 경우, 새로운 관리자 계정을 생성하여 문제를 해결할 수 있습니다.
새로운 관리자 계정을 생성한 후 그 계정으로 전환하고 PIN을 설정하세요. 이전 솔루션 중 하나에서 PIN 코드를 설정하는 방법을 보여줬으므로, 자세한 지침은 그것을 참고하세요.
새 계정에 대해 PIN 코드를 설정한 후, 이전 계정에 접근해 PIN 코드가 작동하는지 확인하세요. 사용자들에 따르면, 새로운 관리자 계정을 설정한 후 문제는 완전히 해결되었으므로 이 솔루션을 자유롭게 시도해 보세요.
7. CNG 키 분리 서비스(KeyIso)가 실행 중인지 확인하기
- Windows 키 + R을 눌러 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.
- 서비스 창이 열리면 CNG 키 분리 서비스를 찾아 두 번 클릭합니다.
- 속성 창이 열리면 시작 유형을 수동으로 변경합니다.
- 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다. 실행 중이 아니라면 시작 버튼을 클릭하여 시작합니다.
- 이제 적용과 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
사용자들에 따르면, CNG 키 분리 서비스(KeyIso)가 비활성화되면 PIN 로그인 옵션이 사용할 수 없게 될 수 있습니다. Windows는 PIN 로그인에 이 서비스를 의존하므로, 이 서비스가 실행되지 않으면 PIN 로그인에 문제가 발생합니다.
위의 모든 솔루션은 Windows hello PIN 사용 불가능한 옵션 오류를 포함하여 사용자가 겪을 수 있는 모든 일반적인 PIN 로그인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
이제 PIN으로 로그인할 수 있어야 합니다. 그러나 Windows 10 PIN이 여전히 작동하지 않는다면, 이 전체 가이드가 도움이 될 것입니다.
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