수정: 기본 보안 시스템에서 디지털 ID 이름을 찾을 수 없습니다

많은 독자들이 S/MIME 암호화 이메일을 열 때 “기본 보안 시스템에서 디지털 ID 이름을 찾을 수 없습니다”라는 문제가 발생한다고 불평했습니다. 이 오류는 Outlook 사용자가 암호화된 메시지를 해독하려 할 때 주로 발생합니다. 문제를 해결하는 방법에 대해 몇 분 안에 논의해 보겠습니다.

기본 보안 시스템에서 디지털 ID 이름을 찾을 수 없는 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

1. 모든 Outlook 프로세스 종료하기

1. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자 앱을 엽니다.
2. 프로세스 탭에서 Outlook 관련 프로세스를 찾아 하나씩 선택한 후 작업 종료를 클릭합니다.
3. 컴퓨터를 재시작합니다.

2. 안전 모드에서 Outlook 실행하기

1. Windows + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 다음 명령을 입력하고 확인을 클릭합니다: Outlook.exe /safe
3. 프로필 선택 팝업에서 Outlook을 선택하고 확인을 클릭합니다.

3. Outlook 인증서 확인하기

1. Windows 키를 누르고 outlook을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 파일로 이동합니다.
3. 옵션을 선택합니다.
4. Outlook 옵션 창에서 신뢰 센터를 클릭합니다.
5. 신뢰 센터 설정을 클릭합니다.
6. 왼쪽 창에서 이메일 보안 탭으로 이동합니다.
7. 암호화된 메일을 찾고 인증서를 선택한 후 설정을 클릭합니다.
8. 인증서 및 알고리즘 섹션으로 이동하여 선택 버튼을 클릭합니다.
9. 인증서를 확인한 후 확인을 클릭합니다. 그리고 확인을 세 번 클릭하여 창을 닫습니다.
10. 만약 비어 있다면, 새로운 인증서를 구매해야 합니다.

4. 서버 타임아웃 설정 수정하기

1. Windows 키를 누르고 outlook을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 파일로 이동합니다.
3. 계정 설정을 선택한 후 드롭다운에서 계정 설정을 클릭합니다.
4. 변경을 클릭합니다.
5. 이제 추가 설정 옵션을 클릭합니다.
6. 고급 탭으로 이동하여 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 서버 타임아웃 시간을 조정합니다.
7. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
8. 다음을 클릭한 다음 끝내기를 클릭하여 창을 닫습니다. 변경 사항을 적용하기 위해 Outlook을 재시작합니다. 이 주제에 대해 더 읽기

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5. Windows 방화벽 끄기

1. Windows 키를 누르고 제어판을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준을 범주로 설정한 후 시스템 및 보안을 클릭합니다.
3. Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
4. 왼쪽에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기 옵션을 클릭합니다.
5. 다음으로, 개인 및 공용 네트워크 설정 하의 Windows Defender 방화벽 끄기 (권장하지 않음)을 선택한 후 확인을 클릭합니다.

문제를 해결하기 위해 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화할 수도 있습니다. 메일에 접근할 수 있게 되면, 이러한 단계를 되돌려 Windows Defender 방화벽을 켜고 보안 소프트웨어를 활성화하는 것을 잊지 마세요.

6. 클라이언트 인증 및 안전한 이메일 활성화하기

1. Windows 키를 누르고 인터넷 옵션을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 내용 탭으로 이동하여 인증서 버튼을 클릭합니다.
3. 고급 버튼을 클릭합니다.
4. 고급 옵션 창에서 인증서 용도 하의 클라이언트 인증 및 안전한 이메일을 찾습니다.
5. 체크박스를 클릭한 후 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

7. 원하지 않는 인증서 삭제하기

1. Windows 키를 누르고 mmc을 입력한 후 열기를 클릭하여 Microsoft 관리 콘솔을 엽니다.
2. UAC 프롬프트에서 예를 클릭합니다.
3. 파일로 이동한 후 스냅인 추가/제거를 선택합니다.
4. 사용 가능한 스냅인 하에서 인증서를 두 번 클릭합니다.
5. 다음 창에서 내 사용자 계정을 선택한 후 마침을 클릭합니다.
6. 스냅인 선택 하에서 원하지 않는 인증서를 선택한 후 제거를 클릭합니다.
7. 창을 닫기 위해 확인을 클릭합니다.

8. 레지스트리 편집기를 사용하기

8.1 레지스트리 항목 추가하기

1. Windows + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. regedit을 입력한 후 확인을 클릭하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. 변경하기 전에 레지스트리 항목을 백업해야 합니다. 파일로 이동한 다음 내보내기를 클릭합니다. .reg 파일을 저장합니다.
4. 이 경로로 이동합니다: 컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
5. 화면 오른쪽을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
6. 새로 생성된 DWORD의 이름을 UseAlternateDefualtEncryptionAlg로 설정합니다. **
7. 더블 클릭하여 값 데이터를 0에서 1로 변경하고 확인을 클릭합니다.
8. 화면 오른쪽을 다시 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
9. 새로 생성된 DWORD의 이름을 DefaultEncryptionAlgOID로 설정합니다.
10. 더블 클릭하여 값 데이터를 1.2.840.113549.3.7로 변경한 후 확인을 클릭합니다.
11. 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재부팅합니다.

이메일 내용 및 첨부파일 암호화 활성화하기

컴퓨터가 부팅되면 Outlook을 열고 다음 단계를 따르세요:

1. 암호화된 내용이 있는 이메일을 찾아서 더블 클릭하여 별도의 창에서 엽니다.
2. 파일로 이동합니다.
3. 왼쪽 창에서 정보를 선택한 후 속성을 클릭합니다.
4. 속성 창에서 메시지 내용 및 첨부파일 암호화 옆의 체크 표시를 제거합니다.
5. 닫기를 클릭하고 요청 시 변경 사항을 저장합니다.

결론적으로, 기본 보안 시스템에서 디지털 ID 이름을 찾을 수 없는 문제는 인증서를 확인하거나, 안전 모드로 Outlook을 실행하거나, 방화벽을 끄거나, 레지스트리 항목을 변경함으로써 빠르게 해결할 수 있습니다.

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이것은 유일한 일반 문제는 아니며 많은 사람들이 Outlook 앱이 이메일을 전혀 동기화하지 않는다고 보고했습니다.

기타 동기화 문제로는, 많은 사람들이 Outlook 캘린더가 동기화되지 않는다고 보고했으며, 다른 사람들은 Teams 캘린더가 Outlook과 동기화되지 않는다고 보고했습니다. 다행히도 우리는 두 문제를 각각의 가이드에서 다루었습니다.

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