Gmail이 작동하지 않나요? 이 해결책을 시도해 보세요

Gmail 로고가 있는 휴대폰을 들고 있는 손입니다.

누구나 이메일 문제를 좋아하지 않습니다. 결국 이메일은 지금 필요하지, 나중이 아니니까요. 그러나 Gmail 사용자라면 Gmail이 작동하지 않는 문제를 겪었을 것입니다. 가끔은 Gmail 자체에 문제가 생기고, 그저 기다릴 수밖에 없을 때도 있습니다. 다른 경우에는 정상으로 돌아가기 위해 취할 수 있는 여러 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

Gmail이 꺼져 있는지 확인하기

드물게 Google 앱이 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 다른 조치를 취하기 전에 Gmail의 현재 상태를 확인하세요. Google Workspace 상태 대시보드는 모든 주요 Google 앱과 해당 앱의 현재 상태를 날짜 기준으로 나열합니다. 현재 날짜 아래에 아무 것도 없고 초록불이 켜져 있다면, Gmail은 꺼져 있지 않은 것입니다.

Google Workspace 상태 대시보드, 현재 작동 중이거나 작동하지 않는 서비스 보여주기.

Down Detector를 확인하여 다른 사용자들이 Gmail에 문제를 보고하고 있는지 확인하세요. 새로운 문제일 수도 있으며, Google이 대시보드를 아직 업데이트하지 않았을 수 있습니다.

Gmail 업데이트하기

Gmail 앱을 사용하면서 동기화 문제, 메시지가 제대로 로드되지 않거나 앱이 멈추는 문제를 겪고 있다면, Gmail 앱이 오래되었을 수 있습니다. Gmail이 작동하지 않을 때 가장 일반적인 해결 방법 중 하나는 단순히 앱을 업데이트하는 것입니다. 자동 업데이트를 활성화 해 두었다면, 업데이트 문제는 아닐 것입니다.

여전히 문제가 발생하면 앱을 제거하고 다시 설치할 수도 있습니다. 단계는 기기에 따라 약간 다를 수 있습니다. 이 예시는 삼성 갤럭시 폰을 사용하고 있습니다. 설정 -> 앱으로 이동하세요. 사용 가능한 앱 목록에서 Gmail을 선택합니다. 제거 또는 비활성화를 탭합니다. 기기에 따라 Gmail을 제거할 수 없을 수도 있습니다.

안드로이드 기기에서 Gmail 제거 또는 비활성화하기.

동기화 설정 확인하기

때때로 동기화 설정이 변경되었거나 꺼져 있을 수 있습니다. 이는 Android 시스템 업데이트, 다른 앱 설치(기본 이메일 앱을 변경하는 것과 같은) 또는 단순히 잘못된 것을 우연히 누른 것으로 인해 발생할 수 있습니다.

Android 기기에서 설정을 열고 계정 및 백업으로 스크롤합니다. 계정 관리를 선택하고 자동 동기화 데이터를 켭니다.

안드로이드 설정에서 자동 동기화 켜기.

Gmail 주소를 탭하고 마지막 동기화 날짜/시간을 확인하세요. 일반적으로 수동으로 변경하지 않았다면 최근 30분 이내여야 합니다. Gmail 주소의 Gmail 옵션이 켜져 있는지 확인하세요.

Gmail 계정에 접근하기 위해 서드파티 이메일 앱을 사용하는 경우, Gmail 계정을 제거한 후 다시 추가하여 동기화를 복구해 보세요.

기기 재시작하기

Gmail이 작동하지 않는 문제에 대한 간단한 해결책일 수 있지만, 재시작을 과소평가하지 마세요. 이는 동기화 문제, 누락된 메시지, 로그인 문제 등을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Android 기기를 재시작하고 모든 것이 완전히 로드될 때까지 기다린 후 Gmail을 다시 사용해 보세요.

캐시 지우기

이것은 Android 버전과 데스크톱 버전의 Gmail 모두에 적용됩니다. 캐시된 파일이 때때로 Gmail의 기능을 방해할 수 있습니다. 이를 지우면 Gmail이 새로 시작하여 그동안 겪었던 문제를 피할 수 있습니다.

Android에서

설정 -> 앱으로 이동하세요. Gmail을 선택하고 저장소를 탭합니다. 캐시 지우기를 탭합니다. 데이터 지우기를 탭하지 마세요, 그러면 기기에서 Gmail을 다시 설정해야 합니다.

안드로이드에서 Gmail 캐시 지우기.

데스크톱/브라우저에서

데스크톱에서 캐시를 지우는 것은 브라우저에 따라 다릅니다. 일반적으로 설정에서 캐시를 지우는 옵션을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 기록, 개인정보, 보안 또는 유사한 것을 찾으세요. 거기에서 캐시와 함께 기록을 지울 수 있는 옵션이 있습니다.

Gmail 작동하지 않음 수정 방법 캐시

선택적으로, 브라우저가 닫힐 때 자동으로 이 작업을 수행하도록 설정하세요.

계정 삭제하기

이것은 오직 Android용입니다. 아니요, 실제로 계정을 삭제하는 것이 아닙니다. 기기에서 계정을 제거하는 것뿐입니다.

설정 -> 계정 및 백업 -> 계정 관리로 이동하세요. Gmail 계정을 탭합니다. 계정 제거를 탭합니다.

안드로이드에서 계정 제거 옵션.

기기를 재시작한 후 계정으로 돌아가서 계정 추가를 탭합니다. Gmail 계정 정보를 입력하세요. 이는 당신의 Android 기기에 사용하는 Google 계정일 가능성이 높으므로, 관련된 모든 앱은 정보를 입력하면 다시 로그인됩니다.

데스크톱/브라우저의 충돌 해결하기

데스크톱 브라우저에서 Gmail이 작동하지 않는 경우, 문제는 충돌하는 확장 프로그램일 가능성이 높습니다. 새 브라우저를 사용하는 경우, Gmail과 호환되지 않을 수 있습니다. Google은 Chrome, Firefox, Safari 또는 Edge 사용을 권장합니다. 대부분의 Chromium 기반 브라우저도 제대로 작동합니다.

최근에 새 확장 프로그램이나 애드온을 설치한 경우, 이 문제를 해결하기 위해 이를 비활성화해 보세요. 브라우저 메뉴 내에서 확장 프로그램 및 애드온을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 Chrome에서는 설정 메뉴로 가서 확장 프로그램 -> 확장 프로그램 관리를 선택합니다.

Gmail 작동하지 않음 수정 방법 확장 프로그램

제거하고 싶은 확장 프로그램 아래에서 제거를 선택하세요.

JavaScript 허용하기

브라우저에서 Gmail을 사용할 때 JavaScript가 필요합니다. 로그인 시도 시 JavaScript에 관한 오류 메시지가 표시됩니다. 개인 정보 보호 또는 보안 기반 브라우저를 사용하는 경우 기본적으로 JavaScript가 비활성화되어 있을 수 있습니다.

JavaScript를 활성화하거나 브라우저에서 “https://mail.google.com”을 신뢰할 수 있는 웹사이트 목록에 추가할 수 있습니다. 프로세스는 브라우저에 따라 약간 다를 수 있습니다. Chrome에서는 메뉴를 열고 설정을 선택합니다. 왼쪽 창에서 개인정보 및 보안을 선택합니다.

그런 다음 사이트 설정을 선택하고 JavaScript로 스크롤합니다.

Gmail 작동하지 않음 문제 해결을 위한 JavaScript 활성화.

JavaScript를 선택하고 사이트에서 JavaScript를 사용할 수 있음으로 전환합니다.

스토리지 확인하기

무제한 무료 Gmail 저장소가 있다면 좋겠지만, 15GB로 제한되어 있습니다. 새로운 메시지가 오지 않는다면, Gmail 계정에 로그인하고 사용 가능한 저장 공간을 확인하세요. 데스크톱에서는 쉽게 확인할 수 있습니다; 이메일 목록 아래에 있습니다.

Gmail 작동하지 않음 수정 방법 저장소

또는 Google 드라이브를 열고 왼쪽 창 하단에서 저장소를 확인할 수 있습니다. Google Docs, Sheets 및 Gmail과 같이 여러 Google 서비스가 저장소에 기여한다는 점을 기억하세요.

공간을 좀 비우면 Gmail이 정상적으로 작동하기 시작할 것입니다. 또는 더 많은 저장소를 위해 프리미엄 요금제로 업그레이드하세요.

기기 문제인지 확인하기

기기에 문제가 있을 가능성도 항상 있습니다. 이는 충돌하는 앱, 브라우저 문제 또는 Gmail 앱 자체의 문제일 수 있습니다. 다른 기기나 브라우저에서 Gmail이 작동하는지 빠르게 확인하세요.

다른 모바일 기기가 없다면, 모바일 브라우저에서 Gmail을 열어보세요. Gmail 앱에서 열리려고 하다가 실패하면, 모바일 브라우저를 데스크톱 모드로 전환하세요. Chrome 모바일 브라우저의 경우, 세 점 메뉴를 탭하고 데스크톱 사이트를 선택합니다. 이렇게 하면 모바일에서 데스크톱 보기로 전환됩니다. 예, 보기에는 더 많은 어려움이 있지만, 문제가 Gmail 또는 앱에 있는지 테스트할 수 있습니다.

Gmail 작동하지 않음 수정 방법 기기

Gmail 접근 권한 복구하기

대부분의 Gmail 작동하지 않음 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다. 해킹당했다고 생각하거나 로그인할 수 없다면, Gmail 계정을 보호하고 복구하는 방법을 알아보세요. 보호가 완료되면, 데스크톱에서 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 이러한 Gmail 키보드 단축키를 사용하세요. 아니면 Gmail이 더 이상 당신에게 맞지 않는다면, Gmail 계정을 삭제하는 방법을 배우세요.

이미지 출처: Unsplash. 모든 스크린샷은 Crystal Crowder에 의해 제공되었습니다.