구글 크롬이 응답하지 않거나 계속 충돌하나요? 이 해결 방법을 시도해 보세요.

브라우저로서 구글 크롬은 큰 시장 점유율을 가지고 있습니다. 인터넷을 탐색하는 것 외에도 컴퓨터에서 중요한 소프트웨어입니다(구글이 크롬북을 위해 이를 기반으로 전체 운영 체제를 구축했다는 사실이 이를 증명합니다). 크롬이 응답을 멈추거나 계속 충돌한다면, 어떻게 해야 할까요? 당황하지 마십시오. 9-1-1에 전화하지 말고, 아래로 스크롤 하여 가장 일반적인 문제에 대한 해결 방법 목록을 읽어보십시오.

알고 계세요: 구글의 크롬 브라우저에서 엄격한 사이트 격리를 활성화하여 온라인에서 안전하게 지내세요.

목차

• 기본 문제 해결
• 1. 크롬 종료하기
• 2. 확장 프로그램 하나씩 비활성화하기
• 3. 프록시 설정 변경하기
• 4. 크롬을 방화벽에 추가하기
• 5. DNS 플러시하기
• 6. 하드웨어 가속 문제 확인하기
• 7. 새 프로필로 전환하기
• 8. 소프트웨어 충돌 확인하기
• 9. 무상Sandbox 플래그 사용하기
• 10. 크롬 초기화하기
• 11. 크롬 재설치하기
• 자주 묻는 질문

기본 문제 해결

복잡한 해결 방법을 자세히 설명하기 전에, 먼저 크롬 브라우저를 다시 작동시키는 데 필요한 기본 솔루션 목록을 시도하는 것이 좋습니다.

• 인터넷 연결 확인: 인터넷에 접근할 수 있는지 다시 한 번 확인하십시오. 다른 브라우저를 열고 웹 주소로 이동해 보십시오. 로드되지 않으면 인터넷 연결이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. ISP에 문의하거나 아래에 자세히 설명된 다른 해결 방법을 시도할 수 있습니다.
• 라우터 재시작: 라우터를 끄고 다시 켭니다. 몇 분 기다린 후 인터넷 연결이 복구되는지 확인하십시오.
• 페이지 새로 고침: 로딩 중에 연결이 끊긴 경우, 페이지를 새로 고침하여 이번에는 로드되는지 확인하십시오. 가끔 새 탭을 열고 다른 페이지를 탐색하는 것이 영향을 받은 탭을 회복하는 데 도움이 됩니다.
• 크롬 재시작: 또 다른 간단한 해결 방법은 크롬을 닫고 다시 열면 문제 페이지를 다시 로드해보세요.
• PC 재시작: 재부팅은 크롬 브라우저가 응답하지 않거나 충돌하게 할 수 있는 모든 버그를 빠르게 수정합니다.
• 크롬 업데이트: 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 세 개를 클릭하고 “도움말 -> Google Chrome 정보”를 선택하여 크롬이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하십시오.
• 악성 소프트웨어 검사: PC에 바이러스 또는 악성 소프트웨어가 존재하면 크롬이 충돌하거나 작동하지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템의 내장 보안 유틸리티를 사용하여 악성 소프트웨어 또는 바이러스 검사를 실행하여 위협을 찾고 제거하십시오. 또는 좋아하는 타사 백신을 사용하십시오.

이러한 제안으로 크롬 브라우저의 상황이 개선되지 않았다면, 보다 고급 해결 방법을 계속 진행하십시오.

1. 크롬 종료하기

때때로 웹 페이지의 어떤 것 – 광고, 비디오 또는 잘못된 코드 – 가 크롬을 멈추게 하고 창이 응답하지 않게 할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 크롬을 종료하기 위해 크로스를 클릭하거나 Alt + F4를 눌러도 안 됩니다. 이럴 때 가장 좋은 방법은 작업 관리기를 통해 처리하는 것입니다(윈도우의 경우) 또는 활동 모니터(맥의 경우)입니다.

1. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 유틸리티를 엽니다.
2. 작업 관리자가 “프로세스” 탭에서 열리면 “Google Chrome”을 클릭하여 선택합니다.

1. 상단의 “작업 끝내기” 버튼을 선택합니다.
2. 앞으로는 “항상 위에 표시” 옵션을 설정하여 응답하지 않는 크롬 창 뒤에 숨겨지지 않도록 할 수 있습니다. 작업 관리자 왼쪽 하단의 “설정”을 클릭하여 설정합니다.

1. “항상 위에 표시” 옵션을 눌러 체크 표시를 추가합니다.

2. 맥에서는 “Finder -> 이동 -> 유틸리티”로 가서 “활동 모니터”를 엽니다.

1. 크롬을 선택하고 상단의 “X” 버튼을 클릭하여 프로세스를 끝냅니다.

팁: 크롬 확장 프로그램을 CRX 파일로 저장하고 쉽게 누군가에게 전송하는 방법을 배우세요.

2. 확장 프로그램 하나씩 비활성화하기

크롬 확장 프로그램은 변덕스러운 경우가 많고, 백그라운드에서 실행되는 하나의 잘못된 확장 프로그램이 전체 브라우저를 엉망으로 만들 수 있습니다. 크롬이 자주 응답하지 않거나 충돌하는 경우, 아래 단계를 따라 확장 프로그램을 비활성화하기 시작하십시오.

1. 오른쪽 상단의 햄버거 모양 메뉴 아이콘을 클릭하고 “확장 프로그램 -> 확장 프로그램 관리”를 선택합니다.

1. 하나의 확장 프로그램 하단의 스위치를 끄고 비활성화한 후 크롬을 계속 사용합니다.

1. 문제가 계속 발생하면 해당 확장 프로그램을 다시 활성화한 후 다른 확장 프로그램을 비활성화하고 이 과정을 반복하여 크롬이 제대로 작동하기 시작할 때까지 진행합니다. 그 시점에서 문제가 되는 확장 프로그램을 확인하고 즉시 제거할 수 있습니다.

3. 프록시 설정 변경하기

프록시 서버는 브라우저와 인터넷 간의 중개 역할을 하여 온라인에서 더 많은 익명성을 제공합니다. 구글 크롬은 기본적으로 윈도우 또는 맥의 내장된 프록시 설정을 사용하지만, 이러한 설정이 문제를 일으키는 경우 자동으로 프록시 설정을 감지하는 옵션을 끄는 것이 좋습니다.

1. 크롬에서 “설정”으로 이동합니다.

1. 하단으로 스크롤하고 왼쪽 메뉴에서 “시스템”을 클릭합니다.

2. 다시 하단으로 스크롤하고 “컴퓨터의 프록시 설정 열기”를 클릭합니다.

1. “설정을 자동으로 감지“ 옵션을 끕니다. 필요시 나중에 다시 활성화할 수 있습니다.

1. 대안으로, 사용하고자 하는 자체 프록시 주소가 있다면, “프록시 서버 사용” 상자 옆에 있는 “설정” 버튼을 클릭하고 입력합니다.

참고: 재미있는 크롬 확장 프로그램을 보고 싶다면 친구를 속일 수 있는 최고의 크롬 확장 프로그램 목록을 확인해보세요.

4. 크롬을 방화벽에 추가하기

다음으로 확인할 것은 방화벽이 크롬을 차단하고 있는지 여부입니다. 최근에 방화벽 설정을 변경한 경우 크롬이 필요한 접근 권한을 가지고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

1. 윈도우 PC에서 검색창에 “Defender Firewall”을 입력합니다. “Windows Defender Firewall” 옵션을 클릭합니다(최고의 일치가 아님).

1. 창 왼쪽에서 “Windows Defender Firewall을 통해 앱 또는 기능 허용”을 클릭합니다.

1. 목록에서 Google Chrome을 확인합니다.

1. 허용되지 않은 경우 “설정 변경”을 클릭한 후 “다른 앱 허용” 버튼을 클릭합니다.

1. “찾아보기”를 클릭하여 “Google Chrome”을 선택한 후 “추가“를 클릭합니다.

1. 맥에서는 “Apple 메뉴 -> 시스템 설정”으로 이동합니다.

1. “네트워크 -> 방화벽”에 접근합니다.

1. 다음 화면에서 “옵션“ 버튼을 클릭합니다.

1. 상단 목록에서 “Google Chrome”을 찾아 해당 항목 옆에 “수신 연결 허용”이라고 표시되어 있는지 확인합니다.

1. 대신 빨간 점이 표시되면 클릭하여 상태를 변경합니다.

5. DNS 플러시하기

때때로 사용자는 “웹이 응답하는 데 너무 오랜 시간이 걸렸습니다”라는 메시지를 받을 수 있습니다. 이는 DNS 캐시가 오래되어 발생하므로 이 문제의 해결책은 DNS를 플러시하는 것이 됩니다. 윈도우 또는 맥에서 DNS를 재설정하는 방법에 대한 자습서를 참조하십시오.

팁: 확장 프로그램을 Google 크롬 툴바에 쉽게 고정하는 방법을 배우세요.

6. 하드웨어 가속 문제 확인하기

하드웨어 가속은 크롬에서 그래픽 작업을 CPU가 아닌 다른 구성 요소, 보통 GPU에 맡김으로써 브라우저가 더 부드럽게 실행되도록 도와주는 기능입니다. 크롬에서 자주 충돌이 발생하는 경우 이 기능을 비활성화하면 상황이 개선될 수 있습니다.

1. 크롬에서 “설정 -> 시스템”으로 이동합니다.

1. “사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용” 옵션을 끕니다.

7. 새 프로필로 전환하기

크롬의 충돌 문제를 우회하는 간단한 해결책은 새 프로필로 전환하는 것입니다. 이미 하나가 있다면 크롬을 다시 열고 새 프로필을 선택합니다. 아직 없다면, 크롬에서 새 프로필을 설정하는 방법에 대한 자습서를 참조하십시오.

8. 소프트웨어 충돌 확인하기

가끔 크롬은 다른 소프트웨어 또는 자체와 충돌하여 작동하지 않거나 충돌할 수 있습니다. 이는 네트워크 관련 소프트웨어에서 악성 소프트웨어 및 브라우저를 방해하는 기타 소프트웨어에 이르기까지 다양합니다.

어떤 소프트웨어가 크롬과 충돌하는지 알기 위해 브라우저 주소창에 chrome://conflicts를 입력하고 Enter를 누릅니다. 제3자 앱에 대한 목록을 주의 깊게 확인한 후 업데이트합니다. 문제가 지속되면 해당 앱을 비활성화하거나 제거하고 크롬이 계속 충돌하는지 확인하십시오.

9. 무상Sandbox 플래그 사용하기

64비트 버전의 크롬을 사용하고 충돌이 발생하는 경우 이는 샌드박스 모드 때문일 수 있습니다(온라인 공격으로부터 보호하는 기능). 이를 끄는 것을 시도해 볼 수 있지만, 그렇다면 온라인 활동이 더 노출될 수 있으므로 위험할 수 있습니다. 이 솔루션의 대안으로 32비트 버전의 크롬을 설치하는 것을 고려하십시오.

1. 바탕화면의 크롬 아이콘을 찾아 우클릭합니다.
2. “속성”을 선택합니다.

1. “바로 가기” 탭에 있는지 확인하고 “대상” 필드를 찾아 입력 필드 끝에 “no-sandbox”를 추가합니다.

1. “적용”을 누릅니다.

팁: 브라우징을 향상시키기 위해 설정된 훌륭한 크롬 플래그 목록을 확인해 보세요.

10. 크롬 초기화하기

이러한 해결 방법이 효과가 없다면, 핵심 옵션은 크롬을 초기화하는 것입니다. 다행히도 이렇게 해도 전체를 재설치해야 하는 것은 아니며, 크롬 설정 메뉴에서 이를 위해 버튼이 있습니다.

1. 크롬 설정에서 “초기화 설정”으로 이동합니다.
2. 오른쪽에서 “설정을 기본값으로 복원”을 클릭합니다.

1. 다시 “설정 초기화“를 클릭하여 확인합니다.

11. 크롬 재설치하기

위의 옵션의 대안은 크롬을 완전히 재설치하는 것입니다. 먼저 앱을 제거합니다. 윈도우에서는 “설정 -> 앱 -> 설치된 앱”으로 이동하여 크롬을 찾습니다. 그 옆의 점 세 개를 누르고 “제거”를 선택합니다.

구글 크롬 공식 다운로드 페이지로 가서 최신 버전을 받아 PC에 설치하십시오.

팁: 크롬에 자체 작업 관리자가 있다는 것을 알고 계셨나요? 사용하는 방법을 배워보세요.

자주 묻는 질문

브라우저를 닫지 않고 크롬 탭을 해제할 수 있나요?

브라우저의 주소 표시줄에 여전히 접근할 수 있거나 새 탭을 열 수 있다면 chrome://restart를 입력하여 브라우저가 종료되고 다시 열리도록 시도해 보세요. 이렇게 하면 이전에 열었던 모든 탭이 복원됩니다.

크롬이 그렇게 느린 이유는 무엇인가요?

크롬은 인터넷을 탐색하는 동안 많은 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 “귀하의 경험 향상을 위해”라는 모호한 목적으로 수집됩니다. 여기에는 데이터, 쿠키, 캐시된 이미지 및 파일 등이 포함되어 시간이 지남에 따라 축적됩니다. 이 데이터를 가끔 삭제하면 크롬 사용 경험을 개선할 수 있습니다. 경우에 따라 크롬이 응답하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

이미지 출처: Pexels. 모든 스크린샷은 Alexandra Arici에 의해 촬영되었습니다.