애플이 자사의 지도를 어떻게 개선하고 있는가

마야 달력은 2012년에 세상이 끝날 것이라고 예언했으며, 애플 맵이 그해 9월에 출시되었을 때, 이는 분명히 뭔가 끔찍한 것을 예고하는 것처럼 보였습니다. 그러나 소란이 가라앉고 종말이 나타나지 않자 대부분의 사람들은 이를 잊어버렸습니다 — 애플을 제외하고는요. 그들은 조용히 자사의 전체 스택 지도를 처음부터 다시 구축하는 작업을 해왔으며, 이미 샌프란시스코 베이 지역에서 시행된 시험 운영은 꽤 유망해 보입니다.

애플 맵의 문제점은 무엇이었나?

애플 맵은 시간 압박을 받지 않았다면 괜찮았을 것입니다. 구글이 애플에게 턴 바이 턴 방향을 제공할지, 애플이 구글에게 사용자 데이터를 제공할지에 대한 갈등이 있은 후, 양측 모두 아이폰의 주요 내비게이션 시스템으로 구글 맵을 유지하고 싶어하지 않았습니다. 이로 인해 애플은 자사의 앱을 조합할 시간이 거의 없었고, 그들은 TomTom, OpenStreetMap 및 기타 출처에서 지도 데이터를 가져와 이를 해결했습니다.

데이터의 뒤죽박죽은 부정확한 이름, 대중교통 지원 부족, 일부 항목에 대한 잘못된 위치 등으로 이어져, 앱에 의해 잘못된 정보를 제공받은 사람들에 대한 미디어 폭풍을 초래했습니다 (위의 사진은 실제 공항으로 라벨이 붙여진 “Airfield”라는 이름의 아일랜드 마을입니다). 이는 애플 CEO 팀 쿡의 사과를 촉발했고, 여러 애플 임원들의 퇴사를 초래했습니다.

수정 사항들

iPhone 사용자는 지난 몇 년 동안 애플 맵이 점점 개선되고 있는 것을 관찰했을 것입니다. 초기 버그 대부분은 꽤 빨리 수정되었고, 아직 구글 맵에 접근할 수는 없지만, 애플의 계획된 업그레이드는 이를 상당히 가깝게 만들 것입니다. 애플은 이를 꽤 조용히 진행해왔지만, 2018년 6월 말, 그들은 TechCrunch 기자 매튜 판자리노에게 내부 세부 정보를 제공했습니다.

우선, 이번에는 자사의 데이터를 수집하고 있습니다. 지난 몇 년 동안 애플은 위성 이미지를 사용하고 구글의 유명한 스트리트 뷰 팀을 연상시키는 밴을 이용해 세계 (특히 샌프란시스코)를 매핑해왔습니다. 더 이상 제3자 데이터는 없습니다 – 애플은 모든 것을 소유할 것입니다. 이는 품질 관리뿐만 아니라 업데이트 속도에 있어서도 중요합니다. 제3자 지도 제공업체가 새로운 도로를 추가하기를 기다리는 대신, 애플이 그 작업을 맡을 것입니다.

둘째, 그들은 10억 대의 iPhone을 활용하고 있습니다. 그들은 엄격한 개인 정보 보호 장치를 내장했지만, 여러분이 이동하는 여행에서 익명 데이터를 수집하여 라우팅 시스템을 개선하고 문제 및 업데이트 필요성을 식별하는 데 도움을 줄 것입니다. 여러분은 결코 추적되지 않을 것입니다. 여러분의 여행의 시작점과 종료점은 여러분의 장치에 잠겨 있을 것이며, 오직 익명화된 위치, 방향 및 속도의 조각만 애플과 공유될 것입니다.

셋째, 그들은 3D로 전환하고 있습니다 – 그들이 이미 가지고 있는 비행 기능뿐만 아니라, 구글의 초정밀 3D 건물 모델과 유사한 것입니다 (상당히 인상적이며, 위성 이미지에서 옥상 에어컨 유닛과 같은 세부 사항을 끌어낼 수 있습니다). 이는 예를 들어 도시 블록 수준에서 탐색하거나 언어보다 형태를 이해하기 쉬운 국가에서 유용합니다.

넷째, 그들은 밴에서 수집한 이미지와 데이터를 3D 데이터 및 인간 편집자와 결합하여 더 정확하고 세분화된 세부 수준을 생성하여 출입구 및 비즈니스를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하고 있습니다. 나무 덮개, 공원, 스포츠 지역 및 수역 (심지어 수영장)도 지도에 추가되어 시각적 탐색을 훨씬 쉽게 만들 것입니다.

다섯 번째 주요 업그레이드: 시각적 개편은 상당히 인상적입니다. 애플은 앱에서 보는 표지판과 마커가 실제와 동일하게 보이도록 많은 노력을 기울이고 있습니다. 이는 표지판의 모든 텍스트가 동일한 순서로 나타나도록 하는 것만큼이나 중요한 세부 사항일 수 있으며, 지하철 방향을 제공할 때 뉴욕 지하철 시스템의 헬베티카 글꼴을 사용하는 것만큼 작은 세부 사항일 수 있습니다.

예상 시간은?

현재, 새로운 맵에 접근할 수 있는 방법은 a) 최신 iOS 12 베타를 설치하고 b) 샌프란시스코에 거주하는 것입니다. 현재 활성화된 지도는 이 지역뿐입니다. iOS 12가 올 가을 출시되면 북부 캘리포니아는 완전히 커버될 것이며, 애플은 전 세계에서 매핑 팀이 작업하고 있다고 확인했으므로, 그들의 커버리지가 점진적으로 확장될 가능성이 높습니다. 초기의 재앙 이후, 그들이 올바르게 작업하는 데 시간을 들일 것으로 기대하십시오.

그리고 왜 이것이 중요한가?

전체 맵 스택을 가진 회사의 수를 25% 증가시키는 것 외에도 (현재 구글, TomTom, Here 및 OpenStreetMap만이 처음부터 끝까지의 세계 지도를 보유하고 있습니다), 애플 맵은 세계에서 두 번째로 큰 맵 소프트웨어가 될 가능성이 있습니다. 물론, 완전하고 작동하는 제품에 접근하지 못한다면, 이를 구글 맵 킬러라고 부르는 것은 성급한 일이지만, 만약 그것이 과대 광고에 부응한다면, 이는 실제 가능성이 있습니다. 애플이 자율주행차 프로젝트를 지원하기 위해 지도를 최적화하고 있다는 추측도 있습니다.

그러나 시장을 진정으로 장악하려면, 애플 제품을 사용하지 않는 대다수의 지도 사용자들을 위해 안드로이드 앱과 웹 앱을 모두 출시해야 합니다. 그렇지 않으면 애플 맵은 수많은 리뷰와 활성 사용자 기여로 인해 구글의 네트워크 효과에 맞서기 어려울 수 있습니다. 물론, 애플이 광고하거나 사용자를 추적하는 것을 꺼리는 점을 감안할 때, 애플 맵은 사람들이 애플 생태계에 들어오도록 장려하기 위해 프리미엄 서비스로 유지될 가능성이 있습니다 — 이는 2012년 초기 출시와는 상당한 전환입니다. 어쨌든, 고품질 디지털 맵에 또 다른 참가자가 생기는 것은 분명 좋은 일입니다.