핫스팟에서 GlobalProtect 작동하지 않는 문제 해결: 5가지 방법

GlobalProtect 사용자들은 핫스팟 연결에서 어려움을 겪을 수 있습니다. 이로 인해 조직의 네트워크에 연결하거나 중요한 자원에 접근하는 데 제한이 생길 수 있습니다.

GlobalProtect가 핫스팟에서 작동하지 않는 가장 일반적인 이유는 네트워크 제한, 잘못된 VPN 설정(유효하지 않은 서버나 인증서를 포함), 방화벽 차단, 느린 연결을 초래하는 데이터 한도 및 장치 제한입니다. 느린 VPN 문제에 대한 더 자세한 내용은 느린 기업 VPN 성능을 참조하십시오.

이 가이드는 핫스팟 연결에서 GlobalProtect가 작동하지 않는 문제를 해결하고 문제의 가능한 원인을 탐구하며 이를 해결하기 위한 효과적인 솔루션을 제공합니다.

핫스팟에서 GlobalProtect 작동하지 않을 때 해결 방법

1. 연결 새로 고침

Windows 키를 누르고 globalprotect를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선으로 이동하여 설정을 열고 연결 새로 고침을 클릭합니다.
팝업된 다음 창에서 확인을 클릭합니다.

이제 VPN에 연결해 보십시오. 작동하는지 확인하십시오.

2. 개인 DNS 비활성화

설정 앱으로 이동합니다.
장치에 따라 네트워크 또는 연결 및 공유를 클릭합니다.
더 많은 연결 설정을 탭합니다.
개인 DNS를 찾고 클릭합니다.
Off를 클릭하여 비활성화합니다.

이 문제는 주로 모바일 핫스팟을 사용하여 연결할 때 발생합니다. 따라서 스마트폰에서 개인 DNS를 비활성화하면 도움이 될 수 있습니다.

완료되면 핫스팟을 통해 컴퓨터에 연결하고 GlobalProtect를 사용해 보십시오.

3. 핫스팟 장치에서 SIM 다시 활성화하기

핫스팟 장치에서 설정으로 이동합니다.
모바일 네트워크를 찾습니다.
핫스팟에 사용하는 SIM을 선택합니다.
활성화를 탭하여 끄고 잠시 기다린 후 다시 활성화합니다.

이제 설정 앱을 닫고 VPN이 작동하는지 확인하십시오.
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4. MTU 값 변경

참고: 언급된 단계를 수행하려면 관리 권한이 있는 사용자 계정이 필요합니다.

VPN에 연결하고 Windows 키를 누르고 cmd를 입력한 후 관리자로 실행을 클릭합니다.
다음을 입력하여 가상 이더넷 어댑터 인터페이스를 확인하고 Enter 키를 누릅니다: netsh interface ipv4 show subinterfaces
Windows MTU 크기를 변경하려면 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 ipconfig에서 GlobalProtect 가상 인터페이스의 이름으로 Ethernet 2를 교체한 후 Enter를 누릅니다: netsh int ipv4 set subinterface “Ethernet 2” mtu=1300 store=persistent
이제 VPN 연결을 재시작한 후 VPN에 연결한 상태에서 몇몇 사이트를 확인해 보십시오.

5. IPv6 비활성화

Windows 키를 누르고 powershell을 입력한 후 관리자로 실행을 클릭합니다.
다음을 입력하여 어댑터의 현재 IPv6 상태를 보고 Enter 키를 누릅니다: get-netadapterbinding -componentid ms_tcpip6
핫스팟 장치에서 IPv6를 비활성화하려면 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Wi-Fi를 핫스팟 이름으로 교체한 후 Enter를 누릅니다: disable-netadapterbinding -Name “Wi-Fi” -ComponentID ms_tcpip6
VPN을 마치면 원한다면 IPv6를 다시 활성화할 수 있으며, 다음 명령을 입력하고 Wi-Fi를 핫스팟 이름으로 교체한 후 Enter를 누릅니다: enable-netadapterbinding -Name “Wi-Fi” -ComponentID ms_tcpip6

IPv6를 비활성화하면 장치 핫스팟 연결이 IPv6를 지원하지 않을 때 도움이 될 수 있습니다. VPN에 연결할 수 없을 수 있습니다.

따라서 핫스팟에서 GlobalProtect가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 따라할 수 있는 방법은 이렇습니다. 아무것도 효과가 없다면 GlobalProtect 고객 지원에 문의하는 것을 추천합니다.

GlobalProtect가 연결되지 않는 것과 같은 다른 문제가 발생하면 솔루션을 찾기 위한 이 가이드를 확인해보아야 합니다.

GlobalProtect가 자격 증명을 요청하지 않거나 제대로 업데이트되지 않는 문제로 어려움을 겪고 있다면, 이러한 문제는 일반적이지만 보통 해결 가능합니다. GlobalProtect가 자격 증명을 요청하지 않는 것과 GlobalProtect가 업데이트되지 않는 것에 대한 단계별 솔루션 가이드를 확인하시기 바랍니다.

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