Windows에서 Outlook이 열리지 않을 때 해결하는 방법
Outlook은 Microsoft가 개발한 인기 있는 이메일 클라이언트입니다. 훌륭한 앱이지만, Outlook이 열리지 않아 사용자들이 중요한 메시지와 약속에 접근할 수 없는 경우가 있습니다. 아래에서는 문제를 영구적으로 해결할 수 있는 문제 해결 방법을 공유합니다.
목차
- 안전 모드에서 Outlook 시작하기
- Outlook 복구하기
- Outlook 데이터 파일 복구하기
- Outlook 프로필 복구하기
- 새 Outlook 프로필 만들기
- 탐색 창 구성 파일 수정하기
- 시스템에서 바이러스 스캔하기
- 호환 모드 끄기
- Outlook 업데이트하기
- Mac에서 Outlook이 열리지 않을 때의 대처 방법
알아두면 좋은 점: 이메일을 통해 여러 사람과 자주 연락해야 하나요? Outlook에서 연락처 또는 배포 목록을 만드는 방법을 알아보세요.
1. 안전 모드에서 Outlook 시작하기
Outlook이 열리지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 Outlook의 기능을 방해할 수 있는 손상된 추가 기능이나 확장입니다. 이 문제는 추가 기능과 사용자 지정이 일시적으로 비활성화되어 제한된 기능과 설정으로 Outlook을 로드하는 안전 모드에서 Outlook을 열어 해결할 수 있습니다.
안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. outlook.exe /safe를 입력하고 Enter를 클릭합니다.
안전 모드에서 추가 기능을 비활성화합니다. 파일 -> 옵션으로 이동합니다. 왼쪽 메뉴에서 추가 기능을 선택합니다. 관리 옆의 드롭다운 메뉴에서 추가 기능 세트를 선택하고 이동을 클릭합니다.
모든 추가 기능 옆의 박스를 체크 해제하고 확인을 클릭합니다. 설치한 모든 추가 기능 세트에 대해 이 과정을 반복합니다.
Outlook을 닫고 정상적으로 시작해 보세요. 앱이 문제 없이 실행되면 다시 추가 기능 섹션으로 이동하여 각 추가 기능을 하나씩 활성화하여 원인을 찾아보세요. 각 재활성화 후 Outlook을 다시 시작하고 언제 열리지 않는지를 주의 깊게 살펴본 후, 문제를 일으키는 추가 기능을 영구적으로 제거하여 문제를 해결합니다.
2. Outlook 복구하기
Outlook 응용 프로그램 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 확인하기 위해 내장된 Office 복구 유틸리티를 사용하십시오. Outlook은 Office 스위트의 일부입니다.
Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다. 활성화된 Office 프로세스를 찾아 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 작업 끝내기를 선택합니다.
모든 Office 프로세스가 종료되면 Win + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 실행 창에 control을 입력하고 Enter를 클릭합니다.
다음 창에서 프로그램 -> 프로그램 제거로 이동합니다. Microsoft 365를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 변경을 선택하고 사용하려는 복구 프로세스를 선택합니다.
온라인 복구로 진행하는 것이 더 편리한 옵션이므로 권장합니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 Outlook을 다시 시작합니다.
3. Outlook 데이터 파일 복구하기
Outlook은 이메일, 연락처, 일정 및 기타 정보를 저장하고 관리하기 위해 여러 데이터 파일에 의존합니다. 이 목적을 위해 사용되는 일반적인 데이터 파일 유형은 개인 폴더 파일(PST) 및 오프라인 폴더 파일(OST)입니다.
이 파일들이 손상되면 현재 문제와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. Outlook 복구가 문제를 해결하지 못했다면, Outlook 데이터 파일을 복구하는 것이 좋습니다.
Outlook 및 작업 관리자에서 다른 Office 관련 프로세스를 닫는 것부터 시작하십시오. 파일 탐색기로 이동하여 “ScanPST.exe” 도구를 검색합니다. (일반적으로 Office 설치 디렉터리에 있습니다.)
도구를 실행하고 찾아보기 버튼을 클릭합니다. 데이터 파일의 위치로 이동하고 시작을 클릭합니다.
데이터 파일의 위치를 모른다면, 안전 모드에서 Outlook을 실행하고 파일 -> 계정 설정으로 이동하십시오. 데이터 파일 탭으로 이동하여 이메일 계정과 관련된 데이터 파일 목록을 확인합니다. 각 데이터 파일은 표시 이름, 파일 이름 및 파일 경로와 함께 나열됩니다.
파일 경로를 복사하고 ScanPST.exe 도구의 찾아보기 필드에 붙여넣습니다. 시작을 클릭하여 스캔을 시작합니다. 프로세스가 완료되면 스캔 결과를 검토하고 파일을 복구하기 위한 프롬프트를 따릅니다. 마지막으로 변경 사항이 적용된 후 Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: Outlook에서 조건부 서식을 사용할 수 있다는 것을 알고 계셨나요? 알아보세요!
4. Outlook 프로필 복구하기
문제는 Outlook 프로필이 손상되어 발생할 수도 있습니다. 다행히도 Outlook 프로필을 복구하는 옵션도 있습니다.
안전 모드에서 이 작업을 수행해야 합니다. 파일 -> 계정 설정 -> 계정 설정으로 이동합니다. 이메일 탭을 선택하고 복구를 선택하여 프로세스를 시작합니다.
5. 새 Outlook 프로필 만들기
문제가 손상된 프로필로 인해 발생하고 있지만 복구로 해결되지 않았다면 새 프로필을 만들어보고 그것으로 해결되는지 확인하십시오.
제어판을 열고 검색 바를 사용하여 메일을 찾으세요. 다음 대화 상자에서 프로필 표시 -> 추가 버튼을 클릭합니다.
새 프로필 이름을 입력하고 확인을 클릭합니다. 새 계정에 대한 모든 세부 사항을 입력하고 다음을 누릅니다. 마침을 클릭하면 새 프로필이 일반 탭에 나열됩니다.
Microsoft Outlook을 시작할 때 이 프로필 사용 옵션에서 사용할 프로필을 묻기를 체크합니다. 확인을 클릭하여 진행합니다.
Outlook을 다시 시작합니다. 재부팅 후 새 프로필을 선택하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 탐색 창 구성 파일 수정하기
탐색 창은 Outlook의 왼쪽에 있는 다양한 폴더, 즉 받은 편지함, 초안 및 보낸 메시지를 포함하는 영역입니다. 경우에 따라 탐색 창 구성 파일, 즉 “profile.xml” 파일이 손상되면 장치에서 Outlook에 접근하는 것을 방해할 수 있습니다.
이 파일을 수정하려면 열린 Outlook 프로세스를 작업 관리자에서 닫습니다. 실행 창을 열고 outlook.exe /resetnavpane을 입력하고 Enter를 누릅니다. 이 명령은 탐색 창을 기본 설정으로 재설정합니다. 문제가 손상된 “profile.xml” 파일과 관련이 있었다면, 이 방법으로 해결될 것입니다.
대신 profile.xml 파일의 이름을 바꿔 문제를 해결해 보십시오. 파일이 저장된 위치로 이동합니다. 기본 위치는 일반적으로 다음과 같습니다:
Outlook 2019, 2016, 2013, 2010: “C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\”
Outlook 2007: “C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\”
파일을 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 복사를 선택하고 백업을 만들기 위해 다른 위치에 붙여넣습니다. 원본 profile.xml 파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 이름 바꾸기를 선택합니다. 이러한 단계를 완료한 후 Outlook을 다시 시작합니다. 이 작업은 Outlook이 새 기본 profile.xml 파일을 만들도록 하여 문제를 해결합니다.
팁: 최고의 무료 타사 바이러스 백신 프로그램 목록을 확인해 보세요.
7. 시스템에서 바이러스 스캔하기
신뢰할 수 있는 보안 프로그램을 Windows PC에서 사용하고 있습니까? 그렇지 않다면, 문제는 시스템의 바이러스와 맬웨어 때문일 수 있습니다. Outlook은 이러한 위협의 일반적인 목표는 아니지만, Outlook 데이터 파일(PST 또는 OST)이나 Outlook 프로필을 감염시키고 손상시켜 문제를 일으킬 수 있습니다.
이러한 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 Windows Defender 또는 신뢰할 수 있는 타사 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 시스템 검사를 실행하는 것입니다. 전자의 경우, Windows Defender의 다양한 유형의 스캔을 선택할 수 있습니다. 시스템의 포괄적인 평가를 위해 전체 스캔을 선택하는 것이 좋습니다.
8. 호환 모드 끄기
호환 모드는 오래된 Outlook 버전이 최신 Windows 버전에서 작동할 수 있도록 합니다. 이 기능이 활성화되어 있다면 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
파일 탐색기를 열고 프로그램 파일에서 “Outlook.exe” 파일을 검색합니다. Microsoft Office 폴더에서 찾을 수 있습니다.
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 호환성 탭으로 이동하여 호환성 모드로 이 프로그램 실행과 관련된 박스를 체크 해제합니다. 적용 -> 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
9. Outlook 업데이트하기
Microsoft는 새로운 기능을 도입할 뿐만 아니라 알려진 문제를 수정하기 위해 Office 업데이트를 정기적으로 릴리즈합니다. 이러한 업데이트는 일반적으로 자동으로 설치되지만, 컴퓨터에서 수동으로 확인하고 설치할 수도 있습니다.
Outlook이 열리지 않으므로 다른 Office 응용 프로그램을 사용합니다. Word와 같은 Office 프로그램을 열고 파일 메뉴로 이동하여 계정을 선택하고 업데이트 옵션을 클릭합니다.
지금 업데이트를 선택하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 이렇게 하면 Office 스위트가 최신 개선 사항과 버그 수정으로 업데이트됩니다.
팁: Outlook 달력에서 블록 일정을 설정하여 작업에 더 집중하세요.
Mac에서 Outlook이 열리지 않을 때의 대처 방법
Mac에서 Outlook이 열리지 않으면, 도움말 메뉴에서 업데이트를 확인하여 Microsoft Outlook이 최신 상태인지 확인하십시오. 문제가 해결되지 않으면 Outlook for Mac 데이터베이스를 재구성하는 것을 고려해 보세요. Outlook을 열고 재구성하려는 데이터베이스를 선택합니다. 재구성을 클릭하고 프로세스가 완료되면 Outlook을 다시 시작합니다.
Outlook을 작동시키기
Outlook에 접근하지 못하게 하는 사소한 오류든 더 복잡한 문제든, 위에서 언급한 방법들이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 앞으로는 QR 코드를 사용하여 Outlook에 로그인하여 시간을 절약하세요. 문제가 지속된다면 이러한 Outlook 대안으로 전환하는 것도 고려해 보세요.
이미지 제공: Pixabay. 모든 스크린샷은 Zainab Falak이 촬영했습니다.
