Microsoft 엣지가 응답하지 않는 문제 해결 방법

마이크로소프트는 엣지 브라우저의 기능을 주기적으로 개선하기 위해 새로운 기능과 업데이트를 추가하는 데 체계적으로 노력해 왔으며, 이를 구글 크롬의 매력적인 대안으로 자리 잡게 하고 있습니다. 그러나 때때로 크롬 베이스의 코드에 다양한 버그로 인해 문제가 발생하기도 합니다. 이 튜토리얼에서는 Microsoft 엣지가 응답하지 않을 때 따라야 할 가장 효과적인 문제 해결 팁을 공유합니다.

알고 계실만한 사항: 가장 유용한 Microsoft 엣지 기능에 빠르게 접근할 수 있는 키보드 단축키 리스트를 확인해보세요.

목차

• 1. Microsoft 엣지 닫기 및 다시 열기
• 2. Microsoft 엣지 복구
• 3. 확장 프로그램 비활성화/제거
• 4. 다른 탭 및 앱 닫기
• 5. 항바이러스 소프트웨어가 업데이트되었는지 확인
• 6. PC의 저장 공간 확보
• 7. 다른 브라우저 시도하기

기본적인 문제 해결

특정 솔루션으로 들어가기 전에 Microsoft 엣지가 응답하지 않거나 충돌하는 등의 문제가 발생할 때는 일반적인 문제 해결 팁을 시도해 보세요.

• 캐시 및 브라우징 데이터 지우기: 대부분의 브라우저는 페이지 로딩 속도를 높이기 위해 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. Microsoft 엣지가 열리지만 페이지가 로드되지 않는다면 캐시를 지우는 것이 문제 해결에 도움이 됩니다.
• 엣지를 최신 버전으로 업데이트: Microsoft 엣지의 일반적인 문제를 피하기 위해 항상 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해야 합니다.
• PC에서 악성코드 스캔: PC가 바이러스에 감염되어 엣지가 응답하지 않는 것 같다면 Microsoft Defender(Windows 보안의 일부)를 사용하여 PC를 스캔하세요. 명령 프롬프트에서 Microsoft Defender를 사용하여 모든 종류의 검사를 수행하세요.
• PC 재시작: Windows 컴퓨터에서 알 수 없는 문제가 발생하면 PC를 재시작해 보세요. 많은 경우, 간단한 버그를 해결하는 데 이것만으로 충분합니다.

참고: 엣지에서 Bing 채팅 버튼 제거 방법을 알고 싶으신가요? 알려드릴 수 있습니다.

1. Microsoft 엣지 닫기 및 다시 열기

Microsoft 엣지가 응답하지 않는 경우, 작업 관리자를 통해 제대로 종료한 후 브라우저를 다시 시작해보세요. 대부분의 경우, 이 방법으로 문제가 해결됩니다.

1. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 왼쪽 창에서 ‘프로세스’를 클릭합니다. 오른쪽에서 ‘앱’ 아래의 Microsoft 엣지를 선택한 후 검색창 아래의 ‘작업 종료’를 클릭하여 엣지 브라우저를 닫습니다.

1. 작업 표시줄이나 바탕 화면 바로 가기에서 엣지 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

팁: “작업 관리자가 관리자에 의해 비활성화되었습니다” 오류 수정 방법을 알아보세요.

2. Microsoft 엣지 복구

엣지 브라우저가 열리지만 작동이 멈춘 경우 복구를 시도하세요. 시작하기 전에 Microsoft 엣지 브라우저를 닫고 관리자 권한으로 로그인했는지 확인하세요.

1. 시작 메뉴를 클릭하고 설정 앱을 엽니다.

1. 왼쪽 창에서 ‘앱’을 클릭한 후 오른쪽에서 ‘설치된 앱’을 클릭합니다.

1. 앱 목록에서 Microsoft 엣지를 찾을 때까지 아래로 스크롤한 후, 옆의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 메뉴 옵션에서 ‘수정’을 선택합니다. “이 앱이 장치의 변경을 허용하시겠습니까?”라는 메시지가 나타나면 ‘예’를 누르세요.

1. ‘복구’를 클릭합니다.

1. 복구 진행 상황이 표시됩니다.

1. 몇 초 후, Microsoft 엣지 브라우저가 자동으로 다시 시작되며 복구가 완료되었음을 알립니다. 복구 절차로 인해 브라우저 데이터 및 설정은 영향을 받지 않는다는 점을 기억하세요.

3. 확장 프로그램 비활성화/제거

엣지 브라우저가 제대로 응답하지 않는 경우, 확장 프로그램이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 설치된 확장 프로그램을 비활성화하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

1. 엣지 브라우저를 실행하고 주소 표시줄 옆의 퍼즐 조각 모양 아이콘을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 ‘확장 프로그램 관리’를 클릭합니다.

1. ‘설치된 확장 프로그램’ 섹션에서 모든 확장 프로그램의 왼쪽 체크박스를 토글하여 비활성화합니다.

1. 문제가 해결되었다면, 각 확장 프로그램을 하나씩 활성화하여 어떤 것이 문제를 일으키는지 파악합니다. 문제가 있는 확장 프로그램을 찾았다면, ‘제거’를 클릭하여 삭제하세요.

팁: 인터넷 익스플로러가 그리우신가요? Windows 11에서 IE를 다시 가져오는 방법을 알아보세요.

4. 다른 탭 및 앱 닫기

Windows 컴퓨터에서 너무 많은 탭이나 다른 프로그램을 열어두면 Microsoft 엣지가 응답하지 않을 수 있습니다. 너무 많은 탭이 열려 있다면, 오류 메시지를 표시하는 탭을 제외한 모든 브라우저 탭과 창을 닫아보세요.

또한, 현재 Windows 컴퓨터에서 실행 중인 다른 애플리케이션(백그라운드 앱 및 프로세스 포함)을 종료하세요. 파일 다운로드 중이라면, 문제가 해결될 때까지 일시 중지하는 것이 좋습니다. 이후 Microsoft 엣지에서 응답하지 않는 탭에 접근할 수 있는지 확인하세요.

5. 항바이러스 소프트웨어가 업데이트되었는지 확인

Norton, McAfee 또는 Kaspersky와 같은 서드파티 항바이러스 소프트웨어를 사용하고 계신가요? 그렇다면, 바이러스 보호 기능이 만료되었는지 또는 소프트웨어가 구식인지 확인해야 합니다. 구식이거나 만료된 소프트웨어는 Microsoft 엣지의 기능에 방해가 될 수 있습니다.

문제를 확인한 후, 바이러스 보호 계획을 갱신하거나 소프트웨어 회사의 웹사이트에서 최신 보안 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.

6. PC의 저장 공간 확보

모든 앱은 아마도 컴퓨터의 C:\ 드라이브에 설치되어 있을 것입니다. Microsoft 엣지가 자주 충돌하는 경우, 메인 드라이브의 저장 공간을 확인해 볼 만합니다.

1. Win + E를 눌러 파일 탐색기 앱을 열고 ‘이 PC’를 클릭합니다.

2. ‘장치 및 드라이브’ 아래에서 (C:) 드라이브를 찾습니다. 드라이브 이름 아래에 남은 여유 공간을 보여주는 막대가 나타납니다.

1. 또는 (C:) 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 ‘속성’을 선택합니다.

1. 새로운 대화 상자에서 C:\ 드라이브의 ‘사용된 공간’과 ‘여유 공간’ 값을 확인할 수 있습니다.

C:\ 드라이브의 공간이 부족하다면, 즉시 조치를 취해 공간을 확보하세요. 시작하는 방법을 모르겠다면, C:\ 드라이브를 정리하는 방법을 알아보세요.

참고: Microsoft 엣지 및 기타 인기 브라우저에서 Windows의 팝업을 차단하는 방법을 배워보세요.

7. 다른 브라우저 시도하기

마지막으로, 무선 네트워크가 문제일 수도 있습니다. 엣지가 응답하지 않는 문제를 일으키는 웹페이지에 Chrome, Firefox 또는 Brave와 같은 다른 브라우저로 접근해 보세요. 페이지가 여전히 로드되지 않는다면, 네트워크나 웹사이트 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

이 문제를 해결하기 위해 모뎀과 라우터를 재시작해 보세요. 그러나 문제가 지속된다면 웹사이트 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, 몇 시간 후나 다음 날 다시 시도해 볼 수밖에 없습니다.

엣지 문제 해결하기

엣지가 여전히 제대로 작동하지 않는다면, Microsoft 엣지를 공식 웹사이트에서 직접 재설치하는 것이 좋습니다. 마지막 방법으로 엣지 브라우저의 설정을 기본값으로 복원해 보세요. 반대로 브라우저가 제대로 작동하는 경우, 엣지에서 멀티태스킹을 개선하기 위한 분할 화면 사용 방법을 배우세요.

이미지 출처: Unsplash. 모든 스크린샷은 Meenatchi Nagasubramanian입니다.