“PC 초기화에 문제가 발생했습니다” 문제 해결 방법

서버 팜 전문가

PC를 초기화해야 하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 제대로 작동하지 않는 경우도 그 중 하나입니다. 초기화를 하면 최신 Windows 버전이 자동으로 설치됩니다. 하지만 “PC 초기화에 문제가 발생했습니다. 변경 사항이 없습니다.”, “PC를 초기화할 수 없습니다.” 또는 “PC를 새로 고치는 데 문제가 발생했습니다”라는 오류가 나타나면 공장 기본값으로 복원할 수 없습니다. 이 가이드는 진행 방법을 보여줍니다.

참고: “메모리 압축”이라는 용어를 들어본 적이 있지만, 그것이 무엇을 의미하는지 확실하지 않습니까? 우리의 게시물에서 그 개념을 설명합니다.

1. DISM 스캔 실행 후 재부팅

Microsoft에서 추천하는 이 문제의 가장 쉬운 해결 방법은 손상된 로컬 Windows 이미지 파일을 수정하려고 시도하는 것입니다.

Windows 검색에 “명령 프롬프트”를 입력하고 오른쪽에서 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 관리자 권한의 cmd를 엽니다. 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 누릅니다.

다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

dism /online /cleanup-image /restorehealth

이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있으니 중단하지 않도록 하십시오. 완료되면 시스템을 재부팅하고 PC 초기화를 다시 시도합니다.

2. 복구에서 초기화 시도

Microsoft의 우회법이 문제가 해결되지 않으면 Windows RE(복구 환경)에서 초기화를 시도할 수 있습니다.

Windows 11을 사용하는 경우 설정 -> 시스템 -> 복구로 이동하십시오. 고급 시작 옆의 지금 다시 시작 버튼을 클릭하고 팝업에서 다시 한 번 지금 다시 시작을 클릭합니다.

Windows 설정의 복구 섹션에서

Windows 10에서는 설정 -> 업데이트 및 보안 -> 복구로 가면 동일한 옵션을 찾을 수 있으며, 고급 시작 아래에 있는 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다.

문제 해결 -> 이 PC 초기화로 이동하여 과정을 시작합니다.

문제 해결 메뉴에서

팁: Windows 업데이트를 시도하는 동안 “계획대로 진행되지 않았습니다” 오류가 발생하고 있습니까? 이 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.

3. 시스템 파일 손상 여부 확인

PC의 시스템 파일이 시간이 지남에 따라 손상되었다면, PC 초기화 시 문제가 발생하는 이유일 수 있습니다. SFC 스캔을 수행하여 이를 방지할 수 있습니다.

관리자 권한이 있는 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

도구가 누락되거나 손상된 시스템 파일을 검색하도록 하십시오. 발견되면 이를 복구합니다. PC를 재부팅한 후 장치 초기화를 다시 시도합니다.

4. Windows 복구 환경 재시작

Windows RE가 제대로 작동하지 않으면 “PC 초기화에 문제가 발생했습니다” 오류를 일으킬 수 있습니다. 해결 방법은 서비스를 재시작하는 것입니다.

관리자 권한의 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력합니다.

reagentc /disable

PC를 재부팅하십시오. 명령 프롬프트를 다시 열고 다음 명령을 입력합니다.

reagentc /enable

PC를 초기화할 수 있는지 확인합니다.

참고: 필요할 때 PC 사양을 확인하는 방법을 알아보세요.

5. 시작 복구 수행

Windows 시작 시 발생하는 문제로 인해 PC에서 초기화 과정을 시작할 수 없을 수 있습니다. 이로 인해 Windows 시작 복구 도구를 사용하여 문제를 수정해 보십시오.

이전에 설명한 Windows RE에 접근하지만, 이번에는 문제 해결 -> 고급 옵션으로 가서 시작 복구를 선택하여 과정을 시작합니다.

Windows RE 환경의 고급 옵션에서

6. 복원 지점 사용

이전에 복원 지점을 만든 적이 있다면, 문제 발생 전의 상태로 시스템을 되돌리기 위해 지금 사용하십시오. 시스템 복원을 수행하면 최근에 변경한 사항들을 되돌릴 수 있으며, 그로 인해 “PC 초기화에 문제가 발생했습니다” 오류가 발생했을 수 있습니다.

시스템 속성에서

장치를 복원 지점으로 되돌리면 파일에는 영향을 미치지 않지만, 해당 복원 지점 이후에 설치한 앱, 드라이버 또는 업데이트는 제거됩니다. 시스템 복원을 시작하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 우리의 게시물을 확인하세요.

팁: 시스템 복원이 제대로 작동하지 않으면 이를 이용하는 방법에 대해 이러한 팁을 시도하세요.

7. 새 설치 수행

지금까지 설명한 방법 모두가 작동하지 않았다면, 새 설치를 수행해야 할 수 있습니다. 원래 목표가 Windows를 재설치하는 것이었으니, 왜 새 복사본을 설치하지 않겠습니까? 이러한 작업은 모든 데이터, 파일, 앱 및 기타 데이터를 삭제하므로 백업을 만드는 것이 좋습니다.

운영 체제를 재설치하는 간단한 방법은 원하는 Windows 버전을 디스크 또는 플래시 드라이브에 사용하는 것입니다. 시작하는 방법에 대해 잘 모르겠다면, 우리의 가이드에서 모든 단계와 장치에 Windows를 설치하는 대체 옵션을 제공하고 있습니다.

팁: 지원되지 않는 장치에서도 Windows 11을 설치할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 설치하는 방법을 알아보세요.

많은 문제가 Windows 컴퓨터에서 발생할 수 있지만, 이러한 문제를 해결할 방법이 있는 경우 대부분 패닉에 빠지지 않는 것이 중요합니다. 예를 들어, 전원 메뉴가 누락된 경우 “현재 사용할 수 있는 전원 옵션이 없습니다” 오류를 해결하는 방법을 알아보세요. 또는 작업 표시줄이 작동하지 않을 경우 대처 방법을 알아보세요.

이미지 제공: Freepik. 모든 스크린샷은 Alexandra Arici가 촬영했습니다.