Microsoft Teams 테스트 전화 걸기 방법

Microsoft Teams는 회의에 사용되는 주요 비디오 회의 도구가 되었으므로, 전화를 테스트하고 예상한 대로 소리가 나는지 확인하는 것이 중요합니다.

Microsoft Teams에서 전화를 테스트하는 방법은 무엇인가요?

참고: Microsoft 365 플랜의 일부인 업무/학교 계정에서만 Microsoft Teams에서 전화를 테스트할 수 있습니다.

Teams 앱을 실행하고 프로필 사진 옆의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 설정을 선택합니다.
장치 > 테스트 전화 걸기를 클릭합니다.
테스트 전화가 이제 시작됩니다. 소리가 난 후 말하라는 신호를 따르고, 다른 신호 후에 종료합니다.
Teams는 녹음을 재생합니다. 여기에서 오디오 품질을 확인할 수 있습니다.
테스트 전화 결과가 표시되고 만족스러우면 통화를 종료하기 위해 클릭합니다.

Microsoft Teams에서 전화를 테스트할 때의 또 하나의 주의 사항은 웹 또는 Android 앱에서는 사용할 수 없기 때문에 데스크탑 앱을 사용해야 한다는 것입니다. 또한 영어로만 제공되므로 이 옵션을 찾을 수 없는 경우 언어 설정을 확인하세요.

개인 플랜에 있는 경우에도 Microsoft Teams 통화 품질을 테스트하고 싶다면 회의를 생성하고 다른 장치로 참여하여 문제를 확인할 수 있습니다.

다른 사람이 들을 수 있는지를 확인해야 할 수도 있지만, 일반적으로 통화 품질을 테스트하는 가장 가까운 방법입니다.

전화를 테스트하는 다른 방법은 개별 테스트를 수행하는 것입니다. 예를 들어, Windows 11 사용자는 마이크 테스트를 수행할 수 있거나 마이크 테스트 도구를 사용할 수 있습니다. 카메라의 경우 웹캠 테스트 도구를 사용하여 초점이 맞는지 확인할 수 있습니다. 이 주제에 대해 더 읽어보기

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Teams에서 테스트 전화 후 발생할 수 있는 잠재적 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일은 무엇인가요?

들리지 않거나 음질이 좋지 않음 – 대역폭이 부족하거나 연결이 자주 끊기면 오디오 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 다른 연결로 변경하거나 다른 프로그램의 대역폭을 제한해야 합니다.
감지되지 않는 마이크/카메라 – 마이크나 카메라가 감지되지 않는 경우, Teams에 대한 접근 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요. 또한 장치 드라이버를 업데이트하거나 손상이 있는지 다른 장치를 시도해 보세요.
잦은 연결 끊김 – 이는 앱 문제일 수 있으므로 최신 버전의 Microsoft Teams를 사용하고 있는지 확인하거나 앱 문제 해결 도구를 실행하여 문제를 확인하세요. 또한 RAM을 많이 사용하는 불필요한 앱과 프로세스를 닫으세요.

다른 문제로는 Teams의 에코 문제나 Teams 앱에서 오디오가 작동하지 않는 경우가 있을 수 있지만, 이는 이미 별도의 가이드에서 다룬 바 있습니다.

테스트할 때 어떤 구성 요소가 문제를 일으킬지 확신할 수는 없지만, 대개는 마이크 문제입니다. 이러한 경우 오디오 품질을 쉽게 향상시키거나 Teams 모바일 앱으로 전환하여 PC를 전화의 마이크로 사용할 수 있습니다.

리눅스에서 Teams에 대해 비슷한 단계로 전화를 테스트할 수 있다는 점을 기억하세요. 추가 문제에 직면할 경우 다른 비디오 회의 앱으로 전환해도 좋습니다.

Microsoft Teams의 테스트 전화 기능이 유용하다고 생각하시나요? 개인 계정으로 되돌려야 할까요? 아래 댓글 섹션에서 알려주세요.