스팀에서 게임 환불하는 방법
스팀에서 게임을 환불하는 방법(및 그에 대한 규칙과 제한 사항)을 배우고 싶어서 이곳에 오셨다면, 당신은 올바른 장소에 있습니다! 원하지 않는 선물을 반품하려고 하든, 단순히 구매 후회가 있든, 저희가 도와드리겠습니다.
과정을 시작하기 전에, 어떤 게임이 환불 가능한지 살펴보겠습니다.
어떤 게임이 환불 가능합니까?
스팀 게임의 환불 가능성을 극대화하려면, 구매 후 2주 이내에 환불 요청을 해야 하며, 해당 게임에서의 플레이 시간이 2시간 미만이어야 합니다. 이 두 가지 요건을 모두 충족하면, 환불을 시도할 때 스팀 지원팀에서 환불이 승인될 가능성이 높습니다.
그러나 스팀 지원팀은 자체 재량으로 환불 결정을 내릴 수 있습니다. 플레이 시간이 2시간을 초과하면, 게임에 심각한 기술적 문제가 있는 경우를 제외하고는 환불 가능성이 급격히 줄어듭니다.
구매 후 2주가 지나면, 환불 요청은 거의 작동하지 않습니다.
환불 요청이 승인되면, 원래 결제 방법이나 스팀 지갑으로 금액이 환불됩니다. 스팀 지갑으로 환불을 선택하면 더 빨리 돈을 돌려받을 수 있지만, 다른 스팀 게임이나 아이템 등에만 사용할 수 있습니다.
선물은 환불할 수 있나요?
솔직히 말해보죠: 당신이 선물로 받은 모든 스팀 게임이 훌륭할 것은 아닙니다. 선물 받은 게임을 플레이할 계획이 없고 재정적 가치를 원한다면, 2시간/14일 규칙을 위반하지 않는 한 환불받을 수 있습니다. 환불 과정은 본질적으로 동일하지만, 수령인이 이를 시작해야 하며, 구매자가 환불을 확인해야 합니다. 환불이 확인되면, 지불한 금액이 구매자의 원래 결제 방법이나 스팀 지갑으로 환불됩니다.
규칙에 대한 이야기는 그만하고, 환불을 받는 방법을 알려드리겠습니다!
스팀에서 환불하는 방법
먼저, 스팀을 열고 “도움말”을 클릭한 다음 “스팀 지원”을 클릭합니다.
스팀 지원에서 최근 제품 목록과 그 아래 다양한 버튼 목록을 볼 수 있습니다. 환불하고 싶은 게임이 최근 제품 목록에 있다면, 해당 게임 항목을 클릭하세요. 그렇지 않다면, 구매 목록에서 찾아 다음 단계로 진행하세요.
환불하고 싶은 게임의 페이지에서 아래 이미지와 비슷한 긴 옵션 목록을 보게 될 것입니다. 환불을 빠르게 제출하려면 “예상과 다릅니다” 또는 “실수로 구매했습니다” 중 하나를 선택하세요. 두 옵션 모두 환불 제출 후속 조치를 제공합니다.
다음 화면에서 “환불 요청을 하고 싶습니다”를 클릭합니다.
스팀은 이전에 설명한 규칙에 따라 게임의 환불 자격을 확인하는 데 잠시 시간이 걸립니다. 조건을 충족하면, 게임 비용을 스팀 지갑이나 구매에 사용한 결제 방법으로 환불할 수 있습니다!
마무리
보시다시피, 스팀의 환불 정책 내에서 게임을 환불하는 것은 쉽습니다. 다른 사람과 게임을 공유하고 싶다면, 가족과 스팀 라이브러리를 공유하는 방법이나 스팀 게임이 열리지 않을 때 해결하는 방법을 알아보세요.
