OneDrive 동기화 문제 해결 방법

OneDrive의 멋진 점 중 하나는 다양한 장치에서 쉽게 접근할 수 있도록 파일을 동기화할 수 있다는 것입니다. 대부분의 경우, 설정하고 잊어버릴 수 있지만, 항상 그렇게 매끄럽게 작동하지 않기도 합니다. 파일이 제대로 동기화되지 않는 것을 발견하면, 동기화가 정상으로 돌아가기 전에 OneDrive 동기화 문제를 해결하여 근본 원인을 찾아야 합니다.

목차

• OneDrive 동기화 문제의 징후
• 1. 오류 코드 확인
• 2. 저장 용량 확인
• 3. 닫고 다시 열기
• 4. 계정 연결 확인
• 5. Windows 및 OneDrive 업데이트
• 6. 파일 또는 폴더 이동
• 7. 파일이 OneDrive 요구 사항을 충족하는지 확인
• 8. 계정 접근 확인
• 9. 네트워크 대역폭 제한 방지
• 10. 안티바이러스 및 방화벽 일시적 비활성화
• 11. OneDrive 허용 목록에 추가
• 12. OneDrive 수리
• 13. OneDrive 초기화
• 14. OneDrive 제거
• OneDrive 동기화를 영구적으로 중지하는 방법
• 자주 묻는 질문

OneDrive 동기화 문제의 징후

많은 파일을 동기화할 때, 단 하나 또는 두 개의 파일이 누락되었는지 주목하기 어렵습니다. 단일 파일이나 모든 파일에서 문제를 겪고 있든 상관없이 무언가 잘못되었음을 알리는 몇 가지 공통 징후를 보게 됩니다:

• OneDrive 또는 다른 장치에서 파일이 누락됨
• OneDrive와 다른 장치 간의 동기화 실패
• 파일에 대한 변경 사항이 저장되지 않음
• 연결 문제 오류 발생
• OneDrive가 완전히 동기화를 중지함
• 앱에서 파일에 접근할 수 없음
• OneDrive가 강한 인터넷 연결에도 불구하고 무작위로 동기화를 중지함
• 오류 메시지를 수신함

무언가 수상한 기미가 보이면, 문제 해결을 시작할 시간이 되었습니다.

동기화 문제 해결

모든 유형의 동기화 문제에 대해 단 하나의 해결책이 있으면 좋겠지만, 그렇지 않습니다. 실제로, 특정 문제를 해결하기 전에 여러 가지 문제 해결 단계를 수행해야 할 수 있습니다. 이상적으로, 더 복잡한 방법으로 넘어가기 전에 가장 간단한 해결책부터 시작하세요.

각 해결책 후에, 문제 해결이 이루어졌는지 확인하기 위해 OneDrive를 테스트합니다. 또한, OneDrive는 이미 앱에 동기화된 파일을 삭제하지 않습니다. 그러나 동기화되지 않은 파일이 장치에 있는 경우, OneDrive 동기화 문제가 해결될 때까지 장치에서 삭제하지 마세요.

이 섹션에서 설명한 모든 방법은 Windows 10 및 Windows 11의 OneDrive에 적용할 수 있습니다.

1. 오류 코드 확인

문제를 항상 해결하지는 않지만, OneDrive는 종종 오류 코드나 아이콘을 제공합니다. 동기화 문제와 관련하여 다음 중 하나를 보게 될 것입니다:

이 모든 것은 해당 장치의 알림 영역에 나타납니다. Microsoft는 각 오류 아이콘에 대한 일반 지침을 제공하지만, 여전히 다른 문제 해결 단계를 수행해야 할 수 있습니다.

또한 실제 코드와 메시지도 있습니다. 모두 OneDrive 동기화 문제에 적용되는 것은 아니지만, OneDrive에 문제가 있을 경우 무슨 일이 일어나고 있는지를 파악하는 데 훌륭한 출발점이 됩니다.

안타깝게도, 항상 오류 아이콘, 코드 또는 메시지를 받지 못할 수 있으므로, 보다 일반적인 해결책을 사용하여 문제를 해결해야 합니다.

2. 저장 용량 확인

명백하게 보일 수 있지만, 동기화 문제의 원인은 종종 공간이 부족하거나 저장 한계에 가까워진 단순한 문제입니다. 기본적으로 OneDrive 사용자는 무료로 5GB의 저장 공간을 제공합니다.

1. 남은 저장 용량을 확인하려면, 알림 트레이의 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.

1. 계정 탭 아래에서 저장 용량 한도와 현재 사용량을 확인할 수 있습니다.

1. “더 많은 저장소 얻기”를 클릭하여 추가 저장 공간을 확보합니다.
2. 데스크톱 앱을 사용하는 경우, 앱의 오른쪽 상단 메뉴를 클릭하여 현재 저장 한도와 이용 가능한 공간을 확인합니다. 그런 다음 설정을 선택합니다.

1. 그러면 “OneDrive에 대한 정보” 아래에서 저장소 세부정보를 확인할 수 있습니다.

1. 저장 용량이 더 필요하면 “더 많은 저장소 얻기” 링크를 클릭하여 구매합니다.

3. 닫고 다시 열기

가장 간단한 해결책 중 하나지만, 종종 효과적입니다. 때때로, 일시적인 동기화 문제는 OneDrive 로딩 오류, 네트워크 연결 문제 또는 동기화 중 멈춘 파일 때문에 발생합니다.

1. OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “OneDrive 종료”를 선택합니다. 이로 인해 파일을 다시 동기화할 필요는 없으므로 빠르고 간단한 해결책입니다.

1. PC를 재시작하는 것도 시도할 수 있습니다.

4. 계정 연결 확인

새 장치에 OneDrive를 설치했거나 PC를 업데이트한 경우, 문제는 연결된 계정이나 장치에 있을 수 있습니다. 이 경우, OneDrive 계정을 장치와 다시 연결해야 합니다.

1. 먼저, OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.

1. 계정 탭 아래에서 “이 PC 연결 해제”를 선택합니다. 이렇게 하면 연결이 재설정됩니다. PC에서 OneDrive를 열어 OneDrive 계정에 다시 로그인해야 합니다.

1. “이 PC 연결 해제” 옵션이 보이지 않으면, 장치에 연결된 계정이 없는 것입니다. “계정 추가“를 선택하여 계정을 추가하고 OneDrive와 PC를 연결합니다.

5. Windows 및 OneDrive 업데이트

아이러니하게도, Windows 또는 OneDrive의 업데이트가 동기화 문제를 일으킬 수도 있습니다. 최근에 Windows 업데이트나 새로운 버전의 OneDrive를 설치했다면, 이 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우, 그 반대가 사실입니다. OneDrive 동기화 문제는 최신 Windows 업데이트 및/또는 최신 버전의 OneDrive를 설치해야 발생합니다.

1. Windows 업데이트는 대부분의 사용자가 자동으로 진행되지만, 일시 중지했거나 끄기로 설정한 경우, “시작-> 설정-> Windows 업데이트”로 이동합니다.

1. “업데이트 확인”을 선택합니다.
2. OneDrive는 보통 현재 안정적인 버전으로 자동 업데이트되지만, 가끔 자동으로 진행되지 않을 수 있습니다. 알림 트레이의 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택하여 쉽게 확인할 수 있습니다.
3. “정보” 탭을 선택하고 현재 버전 번호 링크를 클릭합니다.

1. Microsoft 사이트로 이동하게 됩니다. 다운로드 가능한 현재 버전이 당신이 가지고 있는 버전과 동일한지 확인합니다. 그렇지 않은 경우, 다운로드 링크를 클릭하여 최신 버전을 다운로드하고 설치합니다.

6. 파일 또는 폴더 이동

동기화가 멈추고 진행이 되지 않는 경우, 연결이 끊어졌거나 파일이 단순히 멈춘 것일 수 있습니다. 가장 쉬운 해결책은 아무 파일이나 폴더를 선택하여 OneDrive 동기화 폴더 밖으로 이동하는 것입니다.

1. 먼저, OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “동기화 일시 중지“를 선택합니다. 드롭다운 상자에서 “2시간”을 선택합니다.

1. 일시 중지된 후, 선택한 파일을 동기화 폴더에서 이동합니다. 바탕 화면이나 원하는 다른 위치에 놓을 수 있습니다. 단지, OneDrive 동기화 폴더의 일부가 아닌지를 확인해야 합니다.
2. OneDrive 아이콘을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “동기화 재개”를 선택합니다. 이렇게 하면 보통 연결이 재설정되어 파일을 쉽게 동기화할 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 파일을 OneDrive 폴더에 다시 추가합니다.

7. 파일이 OneDrive 요구 사항을 충족하는지 확인

대부분의 파일과 폴더는 OneDrive와 동기화할 수 있지만 몇 가지 제한이 있습니다. 동기화 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 주요 문제는 다음과 같습니다:

• 20GB를 초과하는 파일을 동기화하려고 시도, 그러나 이 한도는 2021년 3월 업데이트로 250GB로 증가했습니다.
• 파일 이름에 “?”, “*”, “<“, 또는 “>”와 같은 불법 문자가 포함될 수 없음
• 파일 경로에 너무 많은 문자가 포함됨 (한도는 400)
• 중복 파일 이름이 있음
• 한 번에 너무 많은 파일을 동기화하려고 시도하는 경우 (한도는 한 번에 2,500개)

Microsoft는 실제로 필요한 것만 동기화할 것을 권장합니다. 예를 들어, OneDrive를 사용하여 파일을 백업할 수 있지만, 동기화할 필요가 없다면, PC와 동기화하지 않고 파일을 그냥 업로드할 수 있습니다.

8. 계정 접근 확인

OneDrive 동기화 문제는 계정 접근 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 최근에 비밀번호를 변경했거나 업데이트 후 연결이 끊어진 경우 발생할 수 있습니다.

1. 알림 트레이에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “온라인 보기”를 선택합니다. 이 옵션이 없다면, OneDrive에 로그인하지 않은 것이며, 로그인할 옵션이 보일 것입니다. 또 다른 문제는 인터넷 연결이 끊어졌는지 확인하는 것입니다.

1. “온라인 보기” 옵션이 있다면, OneDrive 온라인에서 문제 없이 파일에 접근할 수 있는지 클릭하여 확인합니다. 이는 문제가 OneDrive 서비스 자체에 있는 것이 아님을 의미합니다.
2. Microsoft 서비스 상태 사이트를 사용하여 OneDrive가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 문제가 있으면 Microsoft가 문제를 해결할 때까지 할 수 있는 일이 없습니다.

9. 네트워크 대역폭 제한 방지

대역폭 사용을 최소화하기 위해 OneDrive는 네트워크 대역폭 제한을 설정할 수 있습니다. 이는 느리거나 제한된 연결에서 가장 흔합니다.

이 제한을 쉽게 변경할 수 있으며, 동기화 문제인 멈춤, 중단, 느린 동기화 및 아예 동기화 불가능한 상황을 예방할 수 있습니다.

1. 알림 트레이의 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 그런 다음 네트워크 탭을 엽니다.

1. 최상의 결과를 얻으려면, 두 카테고리 모두에서 “제한 안 함”을 선택합니다. 많은 파일을 동기화하면, OneDrive가 다른 온라인 활동보다 우선 순위를 두면서 연결이 느려지는 것을 알 수 있습니다.

10. 안티바이러스 및 방화벽 일시적 비활성화

가끔 안티바이러스나 방화벽이 OneDrive와 충돌할 수 있습니다. 특히 오랫동안 사용하지 않았거나 갑자기 많은 파일을 동기화하거나 다운로드하는 경우에는 이 문제가 발생할 수 있습니다.

OneDrive 동기화 문제가 있는 경우, 안티바이러스 및 방화벽을 모두 일시적으로 비활성화해 보세요. 이들을 끄는 동안에는 동기화 과정이 완료될 때까지 다른 온라인 작업을 하지 마세요. 동기화 문제가 해결된 후 다시 활성화하세요.

11. OneDrive 허용 목록에 추가

OneDrive가 Microsoft 제품임에도 불구하고, Windows 방화벽과 Windows 보안(이전 Windows Defender)은 연결을 차단하려고 할 수 있습니다. OneDrive를 몇 년 동안 사용했다 하더라도, 최근 Windows 보안 업데이트로 인해 안티바이러스 솔루션이 OneDrive를 위협으로 인식할 수 있습니다. 이는 사용 중인 다른 안티바이러스나 방화벽에도 해당됩니다.

1. “Windows 보안 및 방화벽”에서, 시작 버튼을 클릭하고 “Windows 보안”을 입력합니다.
2. “방화벽 및 네트워크 보호”를 선택합니다.

1. “방화벽을 통해 앱 허용”을 클릭합니다.

1. “설정 변경”을 클릭하고 OneDrive를 볼 때까지 스크롤합니다.

1. 만약 보이지 않는 경우, 위에 하이라이트된 앱 목록 아래에서 “다른 앱 허용”을 선택하고 OneDrive의 위치를 찾아 선택합니다. 이는 OneDrive 데스크톱 앱과 OneDrive 서비스 모두에 적용할 수 있습니다.

2. OneDrive 옆의 사설 및 공공 확인란을 모두 선택하고 변경 사항을 저장하려면 OK를 클릭합니다.

다른 방화벽 및 안티바이러스 앱에서는 설정 내에서 앱 허용 목록에 추가하는 옵션을 일반적으로 찾을 수 있습니다.

12. OneDrive 수리

동기화 문제가 발생하고 OneDrive가 응답하지 않거나 앱이 제대로 작동하지 않는 경우, 수리를 시도할 수 있습니다. 이는 Microsoft Store의 데스크톱 앱에서만 사용할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 OneDrive를 입력합니다.
2. OneDrive 아래 “앱 설정”을 선택합니다.

1. 아래로 스크롤하여 초기화 섹션을 찾습니다.

1. 수리를 선택합니다. 이 옵션은 Windows가 설정을 지우지 않고 앱을 수리하려고 시도하게 합니다. 초기화를 선택하면 다시 로그인하고 장치의 설정을 조정해야 합니다. 두 경우 모두 파일은 삭제되지 않습니다.

13. OneDrive 초기화

수리가 효과가 없으면, OneDrive를 초기화해 보세요.

1. Win + R을 눌러 명령 프롬프트 창을 띄웁니다.
2. 다음을 입력합니다:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

1. 만약 작동하지 않는다면, 다음을 시도하되 “C”를 적절한 드라이브 문자로 치환하세요:

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

1. 시작 메뉴에서 OneDrive를 다시 실행하여 파일을 다시 동기화하도록 합니다.
2. 또는 OneDrive 앱을 열고 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴에서 설정을 선택합니다.
3. 그런 다음 “앱 초기화“ 아래 “지금 초기화“를 선택합니다.

1. 이를 통해 앱의 모든 설정과 데이터를 제거하지만, 파일에는 영향을 미치지 않습니다. OneDrive를 재시작하면 다시 로그인해야 하며 OneDrive가 다시 동기화될 때까지 기다려야 합니다.

14. OneDrive 제거

앱 자체의 동기화 문제가 발생한 경우, 수리나 초기화만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. OneDrive를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다. 이 경우 파일을 잃지 않으며, 다시 설치할 때 앱이 다시 동기화해야 합니다. 또한 Microsoft 또는 Microsoft Store에서 설치 파일을 다운로드해야 할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 OneDrive를 입력합니다.
2. 제거를 선택합니다.

1. 과정이 끝난 후 PC를 재부팅하여 새로운 상태에서 시작합니다. 때때로 OneDrive 동기화 문제는 앱 업데이트 후 발생하므로 초기화하는 것이 최선의 선택입니다.

OneDrive 동기화를 영구적으로 중지하는 방법

OneDrive로 동기화 문제를 지속적으로 겪고 있거나 파일을 동기화하지 않으려는 경우, OneDrive 동기화를 영구적으로 중지할 수 있습니다. 이는 OneDrive를 계속 사용하고 싶은지 또는 다른 서비스를 사용하고 싶은지에 따라 여러 가지 옵션이 있습니다.

소스 파일 제거

더 이상 동기화하고 싶지 않은 파일이나 폴더를 OneDrive에서 제거합니다. 소스 파일이 없으면 OneDrive는 동기화할 것이 없습니다.

1. “파일 탐색기”에서 OneDrive를 엽니다.
2. 소스 파일/폴더를 OneDrive 주 폴더에서 PC의 다른 위치로 이동합니다.

자동 백업 끄기

동기화 폴더에 따라 백업 기능을 끄면 OneDrive 동기화를 중지할 수 있습니다.

1. OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 백업 탭으로 이동합니다. OneDrive 버전에 따라 이 옵션이 “자동 저장”이라고도 할 수 있습니다.

1. 문서, 바탕화면 및 사진 폴더가 자동으로 백업되는 경우, “백업 관리”를 선택하여 설정을 변경하고 자동 백업을 비활성화합니다. 또한 사진, 비디오, 스크린샷을 자동으로 저장 및 동기화하지 않도록 모든 박스를 해제합니다.

OneDrive 제거

OneDrive가 본인에게 맞지 않다고 판단되면 제거하세요. 이렇게 해도 PC의 로컬 하드 드라이브나 클라우드에 있는 파일은 삭제되지 않습니다. 단, PC에 없는 OneDrive에 저장된 파일은 웹에서 OneDrive 계정에 로그인하지 않으면 접근할 수 없습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 OneDrive를 입력합니다.
2. OneDrive 결과 아래에서 제거를 선택합니다.

자주 묻는 질문

1. 내 OneDrive 아이콘은 어디에 있나요?

Microsoft Store에서 OneDrive 앱을 사용하는 경우, 아이콘을 볼 수 없습니다. Microsoft.com에서 다운로드하거나 Microsoft Office의 일환으로 받은 OneDrive 앱을 사용하는 경우, 알림 트레이에 아이콘이 표시되어야 합니다. 그러나 이는 가끔 사라지기도 합니다.

문제를 해결하기 위해, 누락된 아이콘 복원 가이드를 시작하세요. 이를 통해 복원할 수 있습니다. 또한 파일 탐색기에서 OneDrive 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 OneDrive 설정에 접근할 수 있습니다. “OneDrive-> 설정”을 선택하세요.

2. 재동기화하는 데 왜 이렇게 오랜 시간이 걸리나요?

OneDrive는 동기화하고자 하는 모든 파일과 폴더와의 연결을 재설립해야 합니다. 이는 동기화하고자 하는 파일과 폴더가 많을수록 프로세스가 더 오래 걸린다는 것을 의미합니다. 동기화해야 할 양에 따라, 프로세스는 몇 초에서 몇 시간 이상까지 걸릴 수 있습니다. 이는 특히 100,000개 이상의 파일을 한 번에 동기화하거나 업로드하려고 할 때 더욱 그렇습니다.

3. Windows PC 외의 다른 장치에서 OneDrive 동기화 문제가 발생하면 어떻게 하나요?

대부분의 동일한 문제 해결 단계를 사용할 수 있습니다. 모든 장치에서 대부분의 동기화 문제를 해결하는 일반적인 방법은 다음과 같습니다:

• 장치 재시작
• OneDrive 재시작
• 연결이 작동하는지 확인
• 멈추거나 정지된 OneDrive 동기화 폴더에서 파일을 이동하고 동기화를 재개
• OneDrive 제거 및 다시 설치
• OneDrive 업데이트

4. OneDrive 동기화 문제는 바이러스 때문에 발생할 수 있나요?

네. 바이러스는 PC의 모든 영역에 영향을 미칠 수 있습니다. 안전을 위해 PC를 스캔하는 것이 좋습니다. 그러나 동기화 문제가 있다고 해서 바이러스나 보안 문제가 있다는 뜻은 아닙니다. OneDrive 계정의 무단 접근을 방지하기 위해 강력한 비밀번호를 사용하는 것을 기억해야 합니다. 또한 파일을 암호화하여 추가 보안 계층을 추가할 수 있습니다.

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