인스타그램, 관련 광고 방어하며 사용자 녹음 결과 아냐 주장

소셜 미디어를 사용하는 우리 모두에게 일어난 일입니다. 친구들과의 소식을 확인하던 중, 몇 시간 전에 언급했던 것에 대한 광고를 보게 됩니다. 때때로 정말 소름 끼치는 경험이죠.

인스타그램의 수장 아담 모세리는 CBS This Morning의 게일 킹과의 인터뷰에서 압박을 받았고, 그녀는 이에 대한 답변을 요구했습니다. 그녀는 특정 아이템에 대해 사적인 대화를 나눈 후, 그것이 인스타그램 광고로 나타날 수 있는 이유를 알고 싶어 했습니다. 그녀는 자신이 녹음되고 있는지 물었습니다.

모세리, 인스타그램 광고 방어

이런 일이 저에게도 일어났습니다. 친구들과 나가서 제 머리에 대해 이야기하고, 스타일을 유지하기 위해 핫 에어 브러시가 필요하다고 결심했습니다. 다음 날 인스타그램에 들어갔을 때, 아래 사진의 광고를 보게 되었습니다. 확실히 제가 찾고 있던 것이었습니다. 저는 결심하고 구매했습니다.

“어떻게 제가 관심 있는 것에 대해 사적인 대화를 나누고, 그 광고가 제 인스타그램 피드에 나타날 수 있는지 이해할 수 있도록 도와줄 수 있나요?” 킹이 모세리에게 물었습니다.

“저는 그것을 검색한 적이 없고, 아무에게도 이야기한 적이 없습니다. 맹세합니다, 여러분이 듣고 있다고 생각해요 — 여러분이 그렇지 않다고 말할 거라는 걸 압니다.”

놀랍지 않게도, 모세리는 그 질문을 “항상” 받는다고 말했습니다. 그의 대답은 그리 만족스럽지 않았습니다. 광고가 나타날 때 느끼는 불안감을 잠재우는 데는 아무런 도움이 되지 않았습니다.

그의 설명 중 하나는 광고의 출현이 단순히 “운”이라는 것이었습니다. 그는 또한 사용자가 인스타그램에서 관련 콘텐츠와 상호작용했을 수 있으며, 그것이 무의식적으로 작용하여 다른 사람과 이야기하게 만들었다고 제안했습니다.

“그래서 아마도 당신이 음식과 레스토랑에 정말 관심이 많고, 페이스북이나 인스타그램에서 레스토랑을 보았고, 그걸 좋아했을 수도 있습니다 — 그것이 마음속에 남아있고, 나중에 떠오를 수 있습니다,”라고 그는 설명했습니다.

“우리는 당신의 메시지를 보지 않으며; 당신의 마이크로폰을 듣지 않습니다,” 모세리는 약속했습니다. “그렇게 하는 것은 여러 가지 이유로 매우 문제가 될 것입니다.”

“저는 그 말을 처음 한 사람이 아닙니다. 저는 당신을 믿지 않아요; 이런 일이 반복적으로 발생하는 이유를 모르겠습니다,” 킹은 다른 사람들의 생각을 반영하며 말했습니다.

확실히, 저는 몇 주 전에 핫 에어 브러시를 인스타그램에서 찾아본 적이 있습니다. 하지만 인스타그램에서 직접 검색한 적은 없습니다. 저는 아마존에서 검색했고, 구글에서 조사했습니다. 그렇다면 제가 연구를 그만두고 하나를 사기로 결심한 다음 날, 어떻게 인스타그램에 그것이 나타날 수 있나요?

페이스북은 오랫동안 개인정보 보호 문제에 직면해 있습니다. 마크 저커버그의 소셜 네트워크는 2012년에 인스타그램을 인수했습니다. 그의 소셜 네트워크는 광고를 맞춤화하기 위해 사용자를 녹음한다는 비난을 받아왔습니다. 그는 이에 반박하며 그것은 단지 “음모론”이라고 주장합니다.

그러나 아마도 더 소름 끼치는 것은, 전 페이스북 제품 관리자 안토니오 가르시아 마르티네즈가 2017년에 그들이 대화를 녹음할 필요가 없다고 말한 것입니다. “[페이스북은] 당신을 다른 — 덜 악의적인 — 방법으로 추적하고 있습니다. 당신은 그것을 인식하지 못합니다.”

제가 페이스북이나 인스타그램에서 이 이야기를 하고 있다면, 여기서 눈이 휘둥그레진 이모지를 삽입할 것입니다.

두 가지 선택만 남음

이 시점에서 우리는 세 가지 선택이 있습니다. 인스타그램/페이스북이 우리를 녹음하지 않는다고 믿고 계속해서 우리의 일을 진행할 수 있고, 소셜 네트워크를 거부하고 다시는 사용하지 않을 수 있으며, 아니면 녹음되는 것 이상의 무언가가 일어나고 있다고 받아들이고, 인스타그램과 페이스북을 정말 좋아하기 때문에 그들을 신뢰하기로 결정할 수 있습니다.

여러분은 무엇을 선택할 건가요? 소름 끼치는 광고에도 불구하고 인스타그램과 페이스북을 계속 사용할 건가요? 아니면 충분하다고 느끼고 이 글을 다 읽은 후 앱을 삭제할 건가요? 아래 댓글에 여러분의 생각을 추가해 주세요.