마이크로소프트, Windows 10/11 블루 스크린 오류(BSOD) 수정 방법 상세 설명
갑작스럽고 아무도 보고 싶어하지 않는 충돌 메시지가 있는 파란 화면을 본 적이 있다면, 블루 스크린 오브 데스(BSOD)가 무엇인지 잘 알고 있을 것입니다. 그러나 발생했을 때 무엇을 해야 할지 아는 사람은 많지 않습니다. 걱정하지 마세요, 오늘은 Windows 10과 11에서 BSOD를 수정하는 방법을 배울 것입니다.
보통 Windows 10과 11의 BSOD는 무엇이 잘못되었는지 파악하는 데 도움이 되는 단서를 제공합니다. 이러한 세부 정보를 찾지 못하더라도 걱정하지 마세요. 마이크로소프트는 최근 블루 스크린 오류를 해결하는 방법에 대한 공식 가이드를 업데이트했습니다.
Windows 10 및 11 블루 스크린 오브 데스(BSOD) 수정 방법
지원 페이지는 예전에는 꽤 기본적이었지만 이제는 모든 것을 상세히 설명합니다. 새로운 가이드는 두 가지 수준으로 나뉘어 있습니다.
첫 번째는 일반적인 기본 문제 해결 단계입니다. 여기에는 안전 모드로 시작하기, 장치 관리자의 드라이버 확인하기, Windows 업데이트가 설치되고 최신 상태인지 확인하기가 포함됩니다. 마이크로소프트는 다음과 같이 언급합니다:
블루 스크린 오류에 대한 기본 문제 해결 단계
- 새 하드웨어 제거하기. 오류 발생 전에 PC에 새 하드웨어를 추가했다면, PC를 종료하고 하드웨어를 제거한 후 다시 시작해 보세요.
- 안전 모드로 PC 시작하기. 다시 시작하는 데 문제가 있다면, 안전 모드로 PC를 시작할 수 있습니다. … . 안전 모드에서 나머지 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
- 장치 관리자 확인하기. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 느낌표(!)로 표시된 장치가 있는지 확인합니다. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 드라이버 업데이트가 도움이 되지 않으면 장치를 비활성화하거나 제거해 보세요.
- 하드 드라이브의 충분한 여유 공간 확인하기. 운영 체제와 일부 응용 프로그램은 스왑 파일을 생성하고 다른 기능을 수행하기 위해 충분한 여유 공간이 필요합니다. 시스템 구성에 따라 정확한 요구 사항은 다르지만, 10%에서 15%의 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
- 최신 Windows 업데이트 설치하기. 업데이트를 확인하려면 시작 > 설정 > Windows 업데이트를 선택한 다음 업데이트 확인을 선택합니다.
- Windows 복원하기. 이러한 단계가 도움이 되지 않는 경우, 시스템 복원 지점을 사용하여 Windows를 복원하거나 Windows의 복구 옵션에 나열된 다른 옵션 중 하나를 시도해 보세요. 상황에 가장 적합한 복구 옵션을 선택하세요.
조금 더 깊이 파고드는 데 편안한 사용자들을 위해 고급 섹션도 있습니다. 이 부분은 이벤트 뷰어 및 Windows 메모리 진단 도구와 같은 도구를 다룹니다. 초보자에게는 친숙하지 않을 수 있지만, 근본 원인을 추적하려는 경우 더 많은 제어를 제공합니다.
블루 스크린 오류에 대한 고급 문제 해결 단계
- 이벤트 뷰어 확인하기. 이벤트 뷰어의 시스템 로그에서 오류 메시지를 확인하여 오류를 일으키는 장치나 드라이버를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. .. . 블루 스크린과 같은 시간대에 발생한 시스템 로그의 치명적인 오류를 찾아보세요.
- Windows 메모리 진단 도구 실행하기. 검색 상자에 메모리를 입력한 후 Windows 메모리 진단을 선택합니다. 진단을 실행한 후 이벤트 뷰어를 사용하여 시스템 로그에서 결과를 확인합니다. 결과를 보려면 MemoryDiagnostics-Results 항목을 찾으세요.
- 메모리 덤프 분석하기. IT 전문가 및 개발자는 메모리 덤프 분석을 시도할 수 있습니다.
전체 가이드는 마이크로소프트의 공식 지원 사이트에서 확인할 수 있습니다. 이 웹페이지를 즐겨찾기에 추가하는 것도 추천합니다. 나중에 유용할 수 있습니다.
