마이크로소프트 스토어가 작동하지 않나요? 해결 방법은 다음과 같습니다.

마이크로소프트 스토어(윈도우 스토어)는 버그, 충돌 및 작동하지 않는 경향으로 가득 차 있어 가장 인기 있는 스토어는 아닙니다. 그럼에도 불구하고 몇 가지 좋은 콘텐츠가 있으며, UI와 전반적인 경험은 윈도우 11이 출시된 이후 많이 개선되었습니다. 그럼에도 불구하고 현재 마이크로소프트 스토어가 작동하지 않는 경우, 해결 방법은 다음과 같습니다.

참고: 이 과정은 윈도우 10과 11 간에 다를 수 있으며, 관련이 있는 경우 두 플랫폼에 대한 지침을 포함합니다.

목차

• 마이크로소프트 스토어가 작동하지 않는 이유
• 마이크로소프트 스토어 작동하지 않는 문제 해결 방법
• 1. DNS 주소 변경
• 2. 컴퓨터 시간 변경
• 3. WindowsApps 폴더의 소유자로 설정
• 4. 윈도우 스토어 캐시 지우기
• 5. 마이크로소프트 스토어 재설치
• 6. 프록시 서버/VPN 비활성화
• 7. 마이크로소프트 스토어 초기화
• 8. 윈도우 스토어 앱 재등록
• 9. 윈도우 스토어 앱 문제 해결사 사용
• 10. 인터넷 접근 문제 해결
• 11. 윈도우 11/10을 최신 버전으로 업데이트
• 보너스 팁: 게임의 경우 Xbox 앱 사용
• 자주 묻는 질문들

마이크로소프트 스토어가 작동하지 않는 이유

다음은 마이크로소프트 스토어와 작업하는 데 어려움을 겪는 주요 이유입니다.

• 오류 코드 0x80131500으로 인해 네트워크 연결 차단
• 마이크로소프트 스토어 시간과 시스템 시간의 잘못된 동기화
• 사용자로서 WindowsApps 폴더를 “소유”하지 않음
• 가득 차거나 손상된 윈도우 스토어 캐시
• 프록시 서버/VPN IP 주소와 시스템 IP 주소 간의 불일치
• 재설치 없이는 사라지지 않는 추적할 수 없는 스토어 문제
• 보류 중인 윈도우 11/10 업데이트
• 불안정한 인터넷 접근.

블루 스크린 오류가 발생하면 정말 짜증납니다. 윈도우에서 “예기치 않은 스토어 예외” 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

마이크로소프트 스토어 작동하지 않는 문제 해결 방법

적절한 수정 방법에 들어가기 전에 확인해야 할 작은 체크리스트가 있습니다:

• 윈도우에 보류 중인 업데이트가 없음
• UAC(사용자 계정 컨트롤)가 활성화됨
• 비디오 카드/GPU 드라이버가 최신 상태임

이 모든 것이 갖춰져 있지만 윈도우 스토어가 여전히 작동하지 않는 경우, 다음 수정 방법을 진행하세요.

1. DNS 주소 변경

윈도우 스토어가 작동하지 않을 때 발생할 수 있는 일반적인 오류 메시지 중 하나는 “0x80131500” 오류입니다. 이는 PC가 ISP 및/또는 홈 네트워킹 설정에 의해 자동으로 할당된 특정 DNS 서버를 통해 인터넷에 연결될 때 발생할 수 있습니다.

윈도우 11에서 DNS 변경

1. “설정 -> 네트워크 및 인터넷”으로 이동한 다음, 창 상단의 “속성”을 클릭합니다.

1. “DNS 서버 할당” 옆의 “편집”을 클릭합니다.

1. 드롭다운 메뉴를 클릭하고 “수동”을 선택합니다. 동시에 “IPv4” 슬라이더를 “켜기” 위치로 전환합니다.

1. “선호하는 DNS” 상자에 “1.1.1.1” 주소를 입력합니다(이는 Cloudflare의 보편적인 DNS 해결기입니다. 원하시면 NextDNS를 사용할 수도 있습니다). “확인”을 클릭하고, 윈도우 스토어가 다시 작동하기를 바랍니다.

또한 다음 IP 주소를 가진 구글의 공용 DNS 서버를 사용할 수도 있습니다:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

윈도우 10에서 DNS 변경

1. “설정(시작을 클릭한 다음 톱니바퀴 아이콘 클릭) -> 네트워크 및 인터넷 -> 어댑터 옵션 변경”으로 이동합니다.

1. 사용 중인 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 선택합니다.

1. 새 창에서 “인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4)”로 스크롤한 다음, 거기에서 두 번 클릭하거나 메뉴 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭하여 팝업 창을 엽니다.

지침은 윈도우 11과 거의 동일하지만, “선호하는 DNS” 상자에 1.1.1.1 또는 8.8.8.8 또는 8.8.4.4 주소를 입력합니다.

2. 컴퓨터 시간 변경

윈도우 스토어 충돌을 해결하는 데 효과적이지만 다소 이상한 방법 중 하나는 컴퓨터의 시계가 정확한지 확인하는 것입니다. 윈도우 스토어가 부팅될 때, 스토어의 시간과 자신의 시간 간의 동기화를 시도합니다. 두 시간이 다르면 스토어가 때때로 로드되지 않을 수 있습니다. 매우 짜증나지만 수정하기는 매우 쉽습니다.

1. 작업 표시줄 근처에 표시된 시간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “날짜/시간 조정”을 클릭합니다.

1. “자동으로 시간 설정”으로 이동하여 아래의 스위치를 클릭하여 끕니다.
2. 요청 처리가 완료되면 다시 켭니다. 이렇게 하면 시간을 가장 정확하게 업데이트할 수 있습니다. 시간대도 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요!

1. 완료되면 마이크로소프트 스토어를 다시 열어 충돌이 지속되는지 확인하세요.

3. WindowsApps 폴더의 소유자로 설정

때때로 문제는 컴퓨터에서 WindowsApps 파일을 “소유”하지 않기 때문에 발생합니다. 다소 이상하게 보일 수 있지만, 때때로 파일이 수정되어 계정과 연결되어 있음에도 불구하고 접근을 허용하지 않도록 설정됩니다. 컴퓨터에 WindowsApps 폴더에 대한 전체 제어를 부여하면 스토어가 제대로 작동할 수 있습니다.

WindowsApps 폴더에 대해 많은 보안 기반 작업을 수행해야 합니다. 다행히도, WindowsApps 폴더에 접근하는 방법에 대한 단계별 세부정보가 포함된 가이드를 이미 게시했으므로 확인해 보세요.

4. 윈도우 스토어 캐시 지우기

가장 간단한 수정 방법은 시간이 지남에 따라 혼잡하고 버그가 발생했을 수 있는 윈도우 스토어 캐시를 재설정하는 것입니다. 이를 위해 Win + R을 누른 다음 실행 상자에 wsreset을 입력하고 Enter를 누릅니다.

명령 프롬프트 창이 나타나며 윈도우가 스토어 캐시를 재설정하고 있음을 나타냅니다. 창이 닫히면 작업이 완료된 것이므로 스토어를 다시 열어 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

5. 마이크로소프트 스토어 재설치

다소 급진적으로 보일 수 있지만, 때때로 윈도우 스토어 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 재설치하는 것입니다. 불행히도, “앱 및 기능” 목록으로 가는 것만큼 간단하지는 않습니다.

Powershell을 통해 윈도우 스토어를 제거해야 합니다.

1. Win 키를 누르고 powershell을 입력합니다.
2. 검색 결과에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “관리자로 실행”을 선택합니다.
3. Powershell에서 get-appxpackage -allusers를 입력합니다.

1. “Microsoft.WindowsStore” 항목을 찾아 “PackageFullName” 줄의 정보를 클립보드에 복사합니다.

1. Powershell의 새 줄에 remove-appxpackage를 입력하고 공백을 추가한 다음 클립보드에 복사한 PackageName을 붙여넣습니다. 우리에게는 다음과 같이 보였지만, 여러분의 경우 윈도우 스토어 버전 번호에 따라 약간 다를 수 있습니다.

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

1. Enter를 누르면 윈도우 스토어가 사라집니다. PC를 재부팅하세요.

1. 윈도우 스토어를 재설치하려면 다시 PowerShell을 관리자로 열고 다음을 입력해야 합니다:

Get-AppXPackage *WindowsStore*-AllUsers |Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

탈중앙화된 VPN이 있다는 것을 알고 계셨나요? 일반 VPN과 비교하여 그들이 제공할 수 있는 것들을 알아보세요.

6. 프록시 서버/VPN 비활성화

프록시 서버(또는 VPN)가 활성화되어 있다면, 이는 마이크로소프트 스토어를 엉망으로 만들 수 있습니다. PC의 IP 주소가 윈도우 계정의 세부정보와 일치하지 않기 때문입니다. 따라서 먼저 VPN이 활성화되어 있다면 끄세요. VPN은 일반적으로 간단한 켜기/끄기 스위치가 있는 클라이언트 애플리케이션과 함께 제공됩니다.

프록시 연결은 좀 더 교묘하며, 활성화되어 있는지조차 모를 수 있습니다.

1. 이를 확인하고 프록시 연결을 끄려면 “설정 -> 네트워크 및 인터넷 -> 프록시”로 이동합니다.

1. 프록시 서버 메뉴에 들어가면 “수동 프록시 설정”으로 스크롤합니다. 윈도우 11에서는 “프록시 서버 사용” 옵션을 직접 끌 수 있습니다. 윈도우 10에서는 이를 위한 슬라이더가 있습니다.

7. 마이크로소프트 스토어 초기화

윈도우 11 22H2 버전 업데이트부터, 윈도우 앱을 초기화할 수 있는 옵션이 제공되어 캐시와 데이터를 지우고 본질적으로 새로 만들어줍니다. 이는 “WS Reset” 옵션보다 조금 더 극단적이며, 모든 기본 설정, 로그인 세부정보, 설정 등을 지웁니다. (걱정하지 마세요, 마이크로소프트 스토어에서 설치한 앱은 여전히 유지됩니다.)

1. 이를 위해 “시작 버튼 -> 앱 및 기능”을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, “앱 및 기능” 목록에서 마이크로소프트 스토어로 스크롤합니다.

1. 클릭한 후 “고급 옵션“을 선택하고, 새 창에서 “초기화“를 클릭합니다. 이 앱의 데이터가 손실된다는 경고가 표시됩니다. 다시 “초기화“를 클릭하면 완료됩니다.

8. 윈도우 스토어 앱 재등록

윈도우 스토어 앱을 초기화하는 또 다른 방법은 PC에서 다시 등록하는 것입니다.

1. 시작을 클릭하고 “PowerShell”을 입력한 후 “관리자로 실행”을 클릭합니다.
2. PowerShell 창에서 다음 명령을 입력하여 PC에서 윈도우 스토어를 재등록합니다:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore*|Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

1. 윈도우 스토어가 재등록되어 제대로 작동하기를 바랍니다.

9. 윈도우 스토어 앱 문제 해결사 사용

마이크로소프트는 운영 체제의 모든 추적할 수 없는 문제에 대해 문제 해결사를 사용하는 것을 권장합니다. 윈도우 11에서는 “윈도우 스토어 앱”이라는 특정 문제 해결사를 사용할 수 있습니다.

1. “설정 -> 시스템 -> 문제 해결”로 이동합니다.

1. “기타 문제 해결사” 메뉴 항목을 선택하고 아래로 스크롤하여 “윈도우 스토어 앱”이라는 문제 해결사를 찾습니다.
2. 윈도우 스토어 앱의 “실행” 옵션을 클릭합니다.

1. 윈도우 스토어 앱이 스토어와 관련된 문제를 감지하는 데 몇 초가 걸립니다. 문제가 발견되면 자동으로 수정됩니다.

1. 마이크로소프트가 문제를 해결할 수 없는 경우, 도움이 될 수 있는 추가 조치를 제안합니다.

10. 인터넷 접근 문제 해결

Wi-Fi 연결이 끊겼나요? 네트워크 다운타임이나 느린 속도를 겪고 있을 때, 이는 마이크로소프트 스토어와의 경험에 영향을 줄 수 있습니다(브라우저에서 앱에 여전히 접근할 수 있지만). 인터넷 문제를 해결하면 스토어 내의 앱과 함께 다시 정상으로 돌아올 수 있습니다.

1. “설정 -> 시스템 -> 문제 해결 -> 기타 문제 해결사”로 이동합니다.
2. “인터넷 연결” 메뉴의 “실행” 옵션을 선택합니다.

1. 문제 해결사로 샘플 웹사이트를 테스트합니다. 문제가 없다면 인터넷 접근이 잘 작동하고 있는 것입니다.
2. 장치를 재시작하고 스토어가 제대로 작동하는지 확인합니다.

11. 윈도우 11/10을 최신 버전으로 업데이트

오래된 윈도우 11/10 운영 체제를 업데이트하지 않았다면, 마이크로소프트 스토어 업데이트가 몇 가지 보류 중일 수 있습니다. 이를 완료하여 설치된 앱과 함께 원활하게 실행하세요.

1. 검색 메뉴에서 “윈도우 업데이트”를 검색하거나 “설정 -> 윈도우 업데이트”로 이동합니다.
2. “업데이트 확인”을 클릭합니다.
3. 필요한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.

보너스 팁: 게임의 경우 Xbox 앱 사용

마이크로소프트는 PC에 새로운 게임 중심의 스토어와 구독 서비스를 도입하여 게임 분야에서 환영받는 조치를 취했습니다. 새로운 Xbox 앱을 통해 이전에 윈도우 스토어를 통해 실행했던 동일한 게임을 구매하고 실행할 수 있으며, 친구 목록 및 기타 게이머 중심의 기능이 추가됩니다. 간단한 윈도우 검색으로 Xbox 앱을 시작할 수 있습니다.

Xbox 앱은 게임을 위해 사용하기에 훨씬 더 나은 느낌을 주며, 선택적 Xbox 게임 패스는 PC 게임에서 최고의 가치 거래 중 하나로, 저렴한 월 요금으로 방대한 회전 라이브러리의 PC 게임에 접근할 수 있습니다.

마이크로소프트가 게임을 구매하는 게이머들을 Xbox로 이동시키려는 것 같은 느낌이 드는데, 만약 마이크로소프트 스토어에 문제가 있고 주로 게임을 통해 플레이한다면, 점점 침몰하는 배에 남아있기보다는 점프하는 것이 좋습니다.

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자주 묻는 질문들

마이크로소프트 스토어가 왜 이렇게 나쁜가요?

마이크로소프트 스토어는 출시 당시부터 근본적으로 결함이 있었습니다: 고객 및 개발자 지원 부족, 형편없는 콘텐츠 전달, 느린 속도.

이 문제는 스토어가 Win32 기반 앱이 아닌 UWP 앱을 엄격하게 요구하는 것과 관련이 있습니다. UWP 앱은 개발자에게 완전히 새로운 전문 지식을 요구하며, 대부분의 회사는 마이크로소프트 스토어가 얼마나 인기가 없는지를 고려할 때 제대로 할 의향이 없습니다.

마이크로소프트 스토어를 사용해야 하나요?

대부분의 경우, 그렇지 않습니다. 마이크로소프트 스토어의 장점은 앱을 다운로드하기 위한 안전한 생태계라는 점이며, 브라우저에서 다운로드할 때보다 악성 소프트웨어와 불필요한 소프트웨어를 다운로드할 가능성이 훨씬 적습니다.

하지만 대부분의 경우 마이크로소프트 스토어를 사용할 필요는 없습니다. 대부분의 마이크로소프트 스토어 UWP 앱은 웹에서 다운로드할 수 있으며, 마이크로소프트 스토어에서 얻은 게임은 대신 Xbox 앱을 통해 플레이할 수 있습니다. Xbox 액세서리 앱과 같이 스토어에서만 찾을 수 있는 앱은 몇 개 있지만, 드물고 간헐적입니다.

마이크로소프트 스토어를 영구적으로 삭제할 수 있나요?

네. 이 가이드의 “윈도우 스토어 재설치“ 제목의 지침을 따라 5번까지 포함하여 마이크로소프트 스토어를 시스템에서 완전히 제거할 수 있습니다.

마이크로소프트 스토어가 앱을 다운로드하지 않는 문제를 어떻게 해결하나요?

가장 좋은 방법은 실행 명령에서 wsreset을 사용하여 윈도우 스토어 캐시를 재설정하는 것입니다. 그 후, 마이크로소프트 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하세요. 이 방법은 Xbox 로그인 문제를 포함하여 마이크로소프트 프로그램과 관련된 많은 문제에 효과적인 마법의 해결책입니다. 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하는 것도 권장됩니다.

모든 스크린샷은 Sayak Boral에 의해 촬영되었습니다.