Microsoft Teams 오디오가 작동하지 않나요? 해결 방법은 다음과 같습니다

Microsoft Teams를 사용하고 있다면, 애플리케이션을 통해 통화에 참여하거나 호스팅할 때 비디오 또는 오디오 문제에 직면할 수 있습니다. 이는 통화에 참여하기 전에도 발생할 수 있으며, 통화 중에 다른 오디오를 사용하는 앱(예: YouTube 또는 게임)을 열면 작동이 중지될 수도 있습니다.

블루투스 스피커와 이어폰 모두에서 발생하며, 일반적으로 오디오 장치의 기술적 문제, 오래된 Teams 앱 또는 단순히 잘못된 설정 때문입니다.

Teams의 오디오가 작동하지 않을 때 무엇을 할 수 있나요?

1. 대체 오디오 출력을 전환하기

1. 오른쪽 상단 모서리에 있는 Teams 프로필 사진을 클릭하고 계정 관리를 선택합니다.
2. 왼쪽 탐색 창에서 관리를 클릭합니다.
3. 장치를 선택합니다.
4. 마이크를 클릭하고 드롭다운 목록에서 다른 오디오 출력을 선택합니다.
5. 이제 테스트 통화하기를 클릭하고 오디오가 다시 작동하는지 확인합니다.

2. Teams에서 마이크 접근 허용하기

1. Microsoft Teams를 열고 프로필 사진을 클릭합니다.
2. 다음으로 설정을 클릭합니다.
3. 권한을 클릭하고 미디어 버튼을 켭니다.
4. 오디오를 다시 시도합니다.

3. 스테레오에서 듣기 설정 비활성화하기

1. 오른쪽 하단의 사운드 아이콘을 클릭하고 오른쪽 클릭하여 녹음 장치를 선택합니다.
2. 스테레오 믹스를 선택하고 속성을 클릭합니다.
3. 듣기 탭을 클릭하고 이 장치 듣기 옵션의 선택을 해제합니다.
4. 확인을 클릭하여 설정을 저장하고 Teams에서 오디오를 다시 연결해 보세요.

Microsoft Teams에서 오디오를 테스트하는 방법은?

통화 중에 소리를 듣거나 들리지 않는 경우 아래 단계를 사용하여 연결을 테스트할 수 있습니다:

1. Teams 앱을 열고 프로필 사진을 클릭합니다.
2. 관리로 이동합니다.
3. 장치를 선택합니다.
4. 테스트 통화하기를 클릭합니다.
5. 다시 들어보세요.

Teams에서 통화를 테스트하는 다른 방법은 우리의 기사에서 확인하세요.

Microsoft Teams에서 오디오가 작동하지 않는 이유는?

Microsoft Teams 오디오 통화 중에는 사용 중인 장치와 클라이언트에 따라 경험이 달라집니다. 온라인 회의나 컨퍼런스 통화에서 오디오 문제를 일으킬 수 있는 많은 요인이 있습니다. 주요 이유는 다음과 같습니다:

• 오래된 버전 – Teams 통화에서 오디오가 없을 경우 가장 먼저 해야 할 일은 사용 중인 Microsoft Teams 버전이 최신인지 확인하는 것입니다. 최신 버전의 Microsoft Teams는 Microsoft Store에서 확인할 수 있습니다.
• 잘못 연결된 헤드셋/스피커 – 마이크가 작동하지 않거나 스피커가 연결되지 않았을 수 있습니다. 물리적 연결을 확인하고 모두 제대로 연결되어 작동하는지 확인하세요.
• 음소거된 마이크 – 통화 중에 오디오가 작동을 멈출 경우, 누군가가 마이크를 음소거했기 때문일 수 있습니다. 마이크의 음소거 버튼이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.
• 불량 스피커 – 스피커가 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 컴퓨터에 연결되어 있다면 다른 스피커나 헤드폰에 연결하여 제대로 작동하는지 확인해 보세요.
• 볼륨 부족 – 볼륨이 낮게 설정되어 있을 수 있습니다. 작업 표시줄의 스피커 아이콘이나 컴퓨터의 볼륨 조절기를 사용하여 볼륨을 높여 보세요.
• 방화벽이 앱을 차단하고 있음 – 방화벽이 오디오 작동을 방해할 수 있습니다. 시스템에 대해 앱이 안전하지 않다고 판단하면 통화를 듣지 못할 수 있습니다.

문제는 Microsoft Teams 마이크와 관련이 있을 수 있으므로, 마이크를 다시 작동시키기 위한 추천 수정을 참조하세요.

마이크를 점검하기 위해 무엇을 할 수 있나요?

Teams에서 마이크의 오디오 품질은 네트워크 속도와 직접적으로 관련이 있습니다. 컴퓨터의 오디오 레벨도 Teams에서 목소리의 품질에 영향을 미칩니다.

따라서, 마이크의 일반적인 문제를 방지하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다:

• 배터리가 충전되어 있는지 확인하세요 – 헤드셋을 사용하는 경우, 언제든지 무선 마이크의 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하세요. 또한 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요.
• 드라이버 업데이트를 항상 확인하세요 – 마이크 드라이버의 경우 장치 관리자를 사용하거나 설정 앱의 장치 관리자 페이지를 사용하세요. 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다.
• 시스템을 바이러스 없이 유지하세요 – 안티바이러스 보호에 대해 더 강력한 솔루션을 지불할 수 있지만, 내장된 Windows Defender는 시스템을 바이러스 없이 유지하는 데 충분히 유능합니다.
• 마이크를 잘 관리하세요 – 마이크 성능을 개선하기 위한 가장 중요한 단계 중 하나는 장치를 청소하는 것입니다. 외부 USB 마이크를 사용하는 경우, 앉거나 물을 쏟거나 성능에 해를 끼칠 수 있는 다른 행동을 하지 않도록 하세요. 장치가 적절한 상태가 아닐 경우 오디오 품질에 영향을 미칩니다.

다른 마이크 관련 문제가 발생하면 가이드를 방문하여 다시 작동하도록 하는 몇 가지 팁을 참조하세요.

Teams 통화 중에 마이크에서 에코가 발생할 수도 있지만, 전문가 가이드를 사용하여 문제를 해결할 수 있으니 걱정하지 마세요.

블루투스 헤드셋이 통화 중에 작동하지 않을 수도 있으니, 수정 가이드를 다시 확인하고 문제를 해결해 보세요.

이것이 유일한 문제는 아니며, 많은 사용자가 Microsoft Teams의 오디오 회의가 꺼졌다는 메시지를 경험했지만, 쉽게 해결할 수 있습니다.

이 가이드가 Teams 통화에서 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 필요한 모든 정보를 제공했기를 바랍니다. 어떤 해결책이 효과가 있었는지 댓글로 남겨주세요.