Microsoft Teams 오류 코드 CAA20002: 해결 방법

Microsoft Teams는 앱의 기능과 능력 덕분에 Outlook을 서서히 대체하고 있습니다. 그러나 Outlook처럼 MS Teams도 가끔 오류가 발생합니다.
Microsoft Teams 오류 코드 caa20002를 경험하고 있다면, 이 게시물에서는 오류를 해결하는 방법을 제공합니다.

Microsoft Teams 오류 코드 caa20002의 원인은 무엇인가요?

MS Teams의 코드 caa20002는 Microsoft Outlook 오류 코드 caa20002와 유사합니다. MS Teams에서 코드 caa20002 오류를 유발하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다:

• 인터넷 연결 문제 – Microsoft Teams는 앱을 실행하기 위해 강력한 인터넷 연결이 필요합니다. PC가 네트워크에 연결되지 않으면 Microsoft Teams에 접근하는 데 어려움이 있을 것입니다.
• 손상된 파일 – Microsoft Teams 폴더에 손상된 캐시 파일이 있을 경우, 오류 코드 caa20002가 발생할 수 있습니다.
• 비밀번호 유출 – Microsoft에서 Microsoft Teams 비밀번호가 유출되었다고 감지할 경우, 앱에 접근하지 못하게 할 수 있습니다.
• 다중 기기 로그인 – 너무 많은 장치에서 Microsoft Teams에 로그인되어 있다면, caa20002 오류 코드가 발생할 수 있습니다.

이제 이 문제의 원인을 알았으니, 아래의 해결 방법을 적용하여 오류를 수정해 봅시다.

Microsoft Teams 오류 코드 caa20002를 어떻게 수정하나요?

보다 고급 해결 방법으로 진행하기 전에 몇 가지 간단한 해결 방법을 소개합니다:

• 네트워크 혼잡을 수정하고 라우터를 재시작합니다.
• VPN을 사용 중이라면 꺼줍니다.
• Microsoft Teams 앱을 닫고 다시 실행합니다.

이 단계로 오류가 해결되지 않았다면, 다음 몇 가지 고급 해결 방법을 시도해 보세요:

1. Microsoft Teams 캐시 삭제

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.
2. Microsoft Teams 프로세스를 찾아 선택한 후 작업 끝내기(End task)를 클릭합니다.
3. 키보드에서 Win + R 키를 눌러 실행(Run) 프로그램을 열고, 상자에 %appdata%\Microsoft\teams를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
4. application cache, blob_storage, Cache, databases, GPUcache, IndexedDB, Local Storage, tmp로 이름된 폴더를 삭제합니다.

캐시를 삭제하면 Microsoft Teams 앱의 손상된 파일이나 폴더가 제거되어 caa20002 오류 코드를 방지할 수 있습니다.

2. TLS 1.2 활성화

1. 검색 아이콘을 클릭하고 인터넷 옵션을 입력한 후 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭합니다.
2. 고급(Advanced) 탭을 선택한 후 아래로 스크롤하여 TLS 1.2 사용 체크박스를 선택합니다. 또한, 그 위의 1.0 및 1.1은 체크 해제되어 있어야 합니다.
3. 변경 사항을 인정하기 위해 적용(Apply) 및 확인(OK)을 클릭한 후 Microsoft Teams를 다시 열어 봅니다.

Microsoft Teams 오류 코드 caa20002는 대부분 TLS 1.2를 사용하는 서버와의 잘못된 연결로 인해 발생합니다. 따라서 이 해결 방법은 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.

3. 다른 장치에서 로그아웃

1. Microsoft Teams를 실행합니다.
2. 앱 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진으로 이동하여 로그아웃(Sign Out)을 선택합니다.

MS Teams 자격증명으로 로그인한 모든 보조 장치에 대해 이 작업을 반복합니다.
장치에서 로그아웃한 후에는 다시 자격증명으로 로그인하여 Microsoft Teams에 접근해야 합니다.
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4. MS Teams 비밀번호 변경

1. Microsoft 계정 페이지를 방문하여 로그인합니다. Microsoft Teams에 사용하는 동일한 자격증명으로 로그인합니다.
2. 탐색 막대에서 보안(Security)으로 가고 비밀번호를 다시 입력합니다.
3. 비밀번호 보안(Password Security) 탭을 찾아 비밀번호 변경(Change my password) 옵션을 선택합니다.
4. 비밀번호 변경(Change my Password) 페이지에서 현재 비밀번호를 입력한 후 새 비밀번호를 입력합니다. 저장(Save)을 클릭합니다.
5. MS Teams를 다시 실행합니다.

비밀번호 재설정이 작동하지 않을 경우 Microsoft 비밀번호 재설정 가이드를 추천합니다.

5. Microsoft Teams 재설치

1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고 appwiz.cpl을 입력한 후 확인(OK)을 클릭하여 프로그램 및 기능(Programs and features)을 엽니다.
2. Microsoft Teams를 선택하고 제거(Uninstall)를 클릭합니다. 예(Yes)를 클릭하여 확인합니다.
3. 제거를 완료하기 위해 설치 마법사의 지침에 따릅니다.
4. 공식 Microsoft 웹사이트에서 Microsoft Teams를 다운로드하고 데스크탑용 다운로드(Download for Desktop)를 클릭합니다.
5. 파일을 열고 재설치 지침을 따릅니다.

Microsoft Teams를 재설치하면 이전에 존재했던 오류들이 자동으로 수정되어야 합니다. 그러나 긍정적인 결과 없이 모든 수정을 한 후에는 앱을 삭제해야 합니다.

모든 수정을 시도한 후에도 오류를 해결할 수 없다면, 오류가 해결될 때까지 Microsoft Teams 웹 버전을 실행할 수 있습니다.
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이러한 해결 방법을 통해 Microsoft Teams 오류 코드 caa20002를 쉽게 수정할 수 있어야 합니다. 추가 안내가 필요하거나 질문이 있으면 댓글 섹션에 남겨주세요.