Microsoft Teams 알림이 작동하지 않습니까? 빠른 해결을 위한 입증된 문제 해결 아이디어를 시도해 보세요.
많은 사용자가 클래식 Microsoft Teams를 새 Teams로 업그레이드한 후 비정상적인 알림 문제를 겪고 있습니다.
Microsoft Answers 포털에서 도움을 요청하는 사용자들이 많은 스레드가 있습니다. 그 예시 중 하나는 Microsoft Answers 별칭 Chris West2가 작성한 것입니다:
문제를 재현하고 어느 해결책이 신뢰할 수 있는지 확인하기 위해 여러 가지 수정을 시도했습니다. 어떤 것이 시도할 가치가 있는지 알아보세요!
Microsoft Teams 알림 작동하지 않기 수정 방법
가장 쉬운 방법부터 어려운 방법까지 다음 수정 방법을 정리했습니다. 이미 일부를 시도해 보았다면 건너뛰어도 좋습니다.
Windows 및 Teams 업데이트
새 Teams 앱을 방금 보았다면, Microsoft Teams에 대한 OTA 업데이트만 받았을 가능성이 큽니다. Windows는 앱을 알림 시스템에 통합하기 위한 필요한 시스템 코드를 놓치고 있을 수 있습니다.
따라서 다음 단계를 따라 Windows 10 또는 11을 업데이트해야 합니다:
Windows + I 키를 눌러 설정 앱으로 이동합니다.
Windows 10 PC의 업데이트 및 보안 옵션을 클릭하고, Windows 11 PC의 Windows 업데이트를 클릭합니다.
왼쪽 탐색 패널에서 Windows 업데이트 메뉴를 선택합니다.
오른쪽 메뉴에서 업데이트 재개 또는 업데이트 확인을 클릭합니다.
장치가 새로운 Teams 알림을 Windows OS에 포함할 수 있도록 필요한 시스템을 업데이트할 때까지 기다립니다.
Windows 설정에서 Teams 알림 활성화
Windows를 업데이트하기 전에 알림 및 옵션에서 새 Teams 앱을 옵션으로 찾지 못할 수도 있습니다.
OS를 업데이트한 후 다음을 시도해 보세요:
시작 메뉴에서 설정을 입력하거나 바로 가기 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
Windows 10의 설정 메뉴에서 시스템을 선택하거나, Windows 11 설정 앱의 왼쪽 탐색 패널에서 시스템을 선택합니다.
시스템 설정 메뉴에서 왼쪽 탐색 패널에서 알림 및 작업을 선택합니다.
오른쪽 메뉴의 이 발신자에게서 알림 받기 섹션으로 스크롤 다운합니다.
목록에서 새 Teams 앱을 찾습니다.
알림을 활성화하기 위해 토글 버튼을 클릭합니다.
이 옵션이 아직 없으면, 아래 다음 문제 해결 아이디어로 넘어가세요.
새 Teams 설정에서 알림 허용
누군가가 새 Teams 앱에서 다양한 알림 선택지를 비활성화했을 가능성이 있습니다. 또는 당신의 조직이 앱을 위한 프로필을 설정할 때 시스템 알림을 활성화하지 않았을 수도 있습니다. 이러한 상황에서 Microsoft Teams 알림 오류를 수정하려면 다음 단계를 시도해 보세요:
시작 메뉴에서 새 Teams 앱을 엽니다.
오른쪽 상단의 Teams 아바타 또는 프로필 사진 왼쪽에 있는 설정 및 추가(세 점 메뉴)를 클릭합니다.
열리는 컨텍스트 메뉴에서 설정을 선택합니다.
이제 일반 섹션을 볼 수 있어야 합니다.
설정 사이드바에서 알림 및 활동 옵션을 클릭합니다.
다음 선택을 합니다:
- 알림과 함께 소리 재생에 체크합니다.
- 수신 통화와 함께 소리 재생… 선택합니다.
- 메시지 및 콘텐츠 미리보기 표시… 및 통화 중 알림 표시…에 체크합니다.
- 놓친 활동 이메일은 10분마다 한 번으로 설정합니다.
- 채팅 메시지 알림에 대해 배너에 표시를 선택합니다.
- @멘션 토글 버튼을 활성화합니다.
- 좋아요 및 반응에 대해 활동 및 배너에 표시를 선택합니다.
- 회의 채팅 알림 음소거 해제합니다.
- 일정 섹션에서는 모든 가능 항목을 활동에 표시 상태로 설정합니다.
- 앱을 재시작합니다.
포커스 지원 비활성화
포커스 지원 도구가 활성화되어 있으면 Teams 앱의 알림을 차단할 수 있습니다.
시작 메뉴에서 포커스 지원에 접근하여 끔 라디오 버튼을 선택하여 이 서비스를 비활성화합니다.
Microsoft Teams 상태 변경
MS Teams의 상태를 사용 가능 이외의 상태로 설정하셨나요? 그렇다면 특정 상태는 알림을 차단하여 방해받지 않는 작업을 허용할 수 있습니다.
아래의 이러한 상태는 알림을 자동으로 차단합니다:
- 오프라인으로 나타나기
- 방해 금지
- 바쁨.
MS Teams 프로필 사진을 클릭하여 상태를 열 수 있는 컨텍스트 메뉴를 엽니다. 현재 상태를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 사용 가능을 선택합니다.
Viva Insights를 사용하여 Teams에서 집중적인 작업 시간을 예약한 경우에도 알림을 볼 수 없습니다. 이 설정을 비활성화하려면 다음을 수행하세요:
왼쪽 탐색 바에서 앱 아이콘을 클릭합니다.
검색 필드에 Viva Insights를 입력합니다.
Viva Insights 앱의 오른쪽 검색 결과에서 열기를 클릭합니다.
오른쪽 상단의 세 점 메뉴를 클릭하여 설정 페이지로 이동합니다.
시간 보호 탭으로 이동합니다.
모바일 음소거 옵션과 같은 모든 조용한 시간 설정을 비활성화합니다.
변경 사항 저장 버튼을 클릭합니다.
채널 별 알림 활성화
특정 채널에 대해 Microsoft Teams 알림이 작동하지 않는 경우, 이 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 따르세요:
왼쪽 탐색 패널에서 Teams 아이콘을 클릭합니다.
현재 있는 모든 팀을 보여주는 사이드바가 열립니다.
채널이 속한 팀의 확장 화살표를 클릭합니다.
모든 채널을 표시한 후, 대상 채널의 세 점 메뉴를 클릭합니다.
컨텍스트 메뉴에서 채널 알림 아이콘을 클릭합니다.
채널 알림 설정 대화 상자에서 모든 옵션에 대해 배너 및 피드를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
Microsoft Teams 캐시 지우기
Teams 앱을 닫습니다.
Teams 시스템 트레이 아이콘도 비활성화합니다.
Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
실행 명령 필드에 다음 대상을 입력합니다:
`"%appdata%\Microsoft\Teams"`Enter 키를 누릅니다.
MS Teams 캐시 디렉토리가 열립니다.
디렉토리의 모든 콘텐츠를 선택하고 Shift + Delete를 누릅니다.
Teams를 안전 모드로 실행
Teams에 서드파티 앱을 통합했으며 이들이 알림 시스템에 간섭하고 있다면, 안전 모드가 도움이 될 것입니다.
시작 메뉴에서 앱 아이콘을 찾아 keyboard에서 Shift를 누른 채로 더블 클릭합니다.
이렇게 하면 Teams가 안전 모드로 시작됩니다.
Microsoft Teams 복구
시작 메뉴에서 Teams를 입력합니다.
최고 일치 섹션 아래에 Microsoft Teams가 표시됩니다.
아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 앱 설정을 선택합니다.
Teams의 설정 페이지가 열립니다.
리셋 섹션을 찾을 때까지 스크롤합니다.
복구를 클릭합니다.
복구 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
Teams를 복구하면 기존 데이터는 손실되지 않습니다.
클래식 Teams로 전환
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면, 다음 단계를 따라 클래식 Teams 앱으로 돌아가세요:
새 Teams 앱에서 프로필 사진 근처의 오른쪽 상단에 있는 설정 및 추가 버튼을 클릭합니다.
새 Teams 끄기 토글 버튼을 찾습니다.
만약 있다면, 클릭하여 새 Teams 인터페이스를 비활성화합니다.
앱이 닫히고 클래식 사용자 인터페이스가 열리게 됩니다.
위 설정이 보이지 않으면 시작 메뉴에서 새 앱을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 제거 옵션을 클릭합니다.
이제 Go.Microsoft.Com 포털에서 클래식 Teams를 다운로드하세요. 이것이 공식 빌드입니다.
앱을 설치하여 클래식 인터페이스에 접근하세요.
요약
이제 Microsoft Teams 알림이 작동하지 않을 때 대처하는 방법을 알게 되었습니다.
Teams 알림 문제를 해결하는 비밀 해킹 방법을 알고 계신가요? 아래에 댓글로 알려주세요. 또한 앱에서 수직 스크롤바가 사라지거나 알 수 없는 사용자 오류로 어려움을 겪고 있다면, 저희가 도와드리겠습니다!
