PC 문제 해결 가이드: PC에서 어떤 하드웨어가 고장났는지 알아내기

Pctroubleshooting Hardware

당신의 PC는 매우 복잡한 기계일 수 있으며, 특히 하드웨어 작동 방식에 대한 이해가 부족하다면 더욱 그렇습니다. 잘못될 수 있는 것이 많고, 조금의 노력과 창의성을 발휘하지 않고서는 어떤 하드웨어가 문제인지 확실히 알아내는 방법이 없습니다. 이 PC 문제 해결 가이드는 컴퓨터에서 실제로 교체해야 할 장비를 쉽게 찾을 수 있도록 도와주기 위해 만들어졌습니다. 실제로 정상적으로 작동하고 있는 부품에 불필요하게 돈을 투자하지 않도록 하기 위함입니다. 가장 문제를 일으키는 하드웨어 목록과 각 하드웨어가 일으키는 일반적인 문제를 나열하겠습니다. 시작해봅시다!

시작하기 전에

하드웨어가 컴퓨터에 문제를 일으키고 있다고 가정하기 전에, 벽에 있는 소켓이 작동하는지 확인하고 모든 케이블이 컴퓨터 외부와 내부에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 느슨한 연결이 있는지 확인하고, 외부 판매자로부터 시스템을 구입한 경우 벽 소켓의 전압에서 작동할 수 있는지 확인하세요.

일부 전원 공급 장치에는 110 또는 220볼트에서 작동하도록 설정하는 스위치가 있습니다.

1. 전원 공급 장치

전원 공급 장치가 없으면 컴퓨터는 켜지지 않습니다. 전원 공급 장치는 컴퓨터에 생명을 불어넣는 부품입니다. 마더보드와 직접 연결되어 있으며, 광학 드라이브 및 하드 드라이브나 SSD와 같은 여러 다른 구성 요소와도 연결되어 있습니다. 전원 공급 장치에서 경험할 수 있는 일반적인 문제 목록은 다음과 같습니다.

pc troubleshooting- power supply

팁: 전원 공급 장치가 고장 난 신호와 증상은 다음과 같습니다.

컴퓨터가 켜지지 않음

전원 공급 장치(PSU)는 컴퓨터에 전원을 공급하므로, 켜지지 않으면 전원 공급 장치가 문제일 가능성이 높습니다. 전원 버튼을 누를 때 내부에서 나는 소리에 귀 기울이세요. 죽은 공기 소리만 들린다면 PSU가 고장났을 수 있습니다.

PSU에서 팬이 돌아가는 소리가 들린다면, 마더보드에 제대로 연결되지 않았거나 24핀 커넥터가 고장났을 수 있습니다.

전기 아크와 같은 다른 소음이 들리면 즉시 시스템을 끄고 플러그를 빼세요. 전원 공급 장치가 교체되기 전까지는 전원을 켜지 마세요. 의심스러운 소음을 내는 손상된 PSU는 안전과 시스템의 안전을 위협할 수 있습니다.

내부 드라이브 작동 중지

주변 장치(HDD, SSD, 광학 드라이브)는 전원 공급 장치와의 연결이 느슨해지면 작동을 중지할 수 있습니다. 각 드라이브에 연결된 전원 케이블이 올바르게 고정되어 있는지 확인하세요. 힘을 거의 들이지 않고 흔들 수 있다면, 연결이 충분히 잘 되어 있지 않은 것입니다.

전력 부족

새로운 구성 요소를 추가한 후에 컴퓨터가 켜지지 않는다면 전원 공급 장치가 새로운 하드웨어를 보상할 만큼 충분한 전력을 공급하지 못하는 것일 수 있습니다. 하드웨어를 제거하고 컴퓨터를 다시 켜 보세요. 작동한다면, 이 하드웨어를 추가하기 전에 더 강력한 전원 공급 장치가 필요합니다.

전원 공급 장치는 시간이 지남에 따라 일부 효율을 잃을 수 있으며, 특히 사용 빈도가 높은 시스템에서 더욱 그러합니다. PSU에 이러한 문제가 있는지 확인하려면 가장 기본적인 구성 요소(그래픽 카드, 추가 RAM 스틱, NVME 드라이브 등) 이외의 모든 것을 제거하고 부하를 줄여 보세요. 이제 시스템이 작동한다면, 전원 공급 장치는 다른 부품이 연결되었을 때 소모되었고 정상적인 작동을 위해 교체가 필요하다는 것입니다.

추가 팁

손상된 전원 공급 장치는 종종 단락 및 전압 서지 이후에 발생합니다. 이러한 사건을 방지하기 위해 컴퓨터를 접지된 소켓의 서지 보호기에 연결해야 합니다.

2. 메모리 (RAM)

컴퓨터는 운영 체제의 구성 요소와 프로그램/서비스를 무작위 접근 메모리(RAM)에 저장합니다. 메모리에 문제가 있을 경우 다음과 같은 증상을 경험할 수 있습니다.

Pc troubleshooting - memory Ram

컴퓨터가 켜져도 아무것도 표시되지 않음 (이상한 POST 시퀀스 동반)

컴퓨터가 켜질 때 보통 한 번 비프음이 난다면, 두 번 이상의 비프음이 나거나 아예 비프음이 나지 않는 소리가 나면 메모리와 관련이 있을 수 있습니다. 만약 최근에 하드웨어를 추가하지 않았다면, 메모리와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 당신의 마더보드 매뉴얼(사전 조립된 컴퓨터를 구매한 경우 시스템 매뉴얼)에는 각 비프 시퀀스가 의미하는 바에 대한 더 많은 안내가 제공되어야 합니다.

일부 고급 마더보드에는 뭔가 잘못되었을 때 라벨이 붙은 LED 전구가 있거나, 더 상세한 정보가 표시되는 LED 숫자 디스플레이가 있습니다. 일반적으로 주변 장치 커넥터 위나 CPU가 장착된 위치 근처에서 이러한 전구를 찾아보세요. 다시 말해, 메인 보드 매뉴얼은 여러분에게 많은 도움이 될 것입니다.

과도한 블루 스크린 오류/커널 패닉

블루 스크린 오류(리눅스와 맥의 경우 커널 패닉)는 메모리에 문제가 있을 때 자주 발생합니다. 항상 이런 규칙이 적용되는 것은 아닙니다. 그러나 오류가 무작위로 발생하고 재현할 수 없는 경우, 메모리 문제일 가능성이 높습니다.

블루 스크린 오류가 발생하는 방법을 신뢰할 수 있다면, 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다.

시스템에서 간헐적으로 중단되는 오류는 예상할 수 있는 부분입니다, 특히 여러 응용 프로그램을 동시에 실행할 때 더욱 그렇습니다. 리눅스의 경우, 배포판 개발자의 공식 커널을 사용하여 이러한 오류의 발생률을 줄일 수 있습니다.

받아들이기 힘든 느린 성능

프로그램을 여는 데 오랜 시간이 걸린다면, 먼저 작업 관리자를 열어 RAM이 가득 차 있지 않은지 확인하세요. 가득 차 있다면, RAM을 많이 사용하는 프로그램을 닫아보세요.

이것만으로는 부족하다면, 더 많은 RAM이 필요합니다. 맬웨어에 감염되지 않았다는 가정 하에 말입니다 (먼저 맬웨어 스캔을 시도하는 것이 좋습니다). 느린 성능은 활동 중인 모든 응용 프로그램을 실행하기에 시스템의 RAM 용량이 충분하지 않아서 발생합니다. 일반적으로 운영 체제의 최소 시스템 요구 사항보다 두 배의 RAM이 필요합니다. 오늘날의 적절한 시스템에는 최소 16GB의 RAM이 필요하며, 64GB는 사실상 원하는 모든 것을 실행할 수 있는 여유를 제공합니다. 또한, DDR4 또는 DDR5 RAM이 필요한지 확인해야 합니다.

추가 팁

메모리를 테스트하는 좋은 도구 중 하나는 memtest86+입니다. 테스트 중에 RAM에 문제가 보이면(화면에 큰 빨간 라벨이 있음), 교체하세요. 테스트 동안 세 번 이상 문제없이 통과했다면, 당신의 문제는 RAM과 관련이 없습니다.

윈도우 사용자도 운영 체제에 내장된 훌륭한 메모리 테스트 유틸리티를 사용할 수 있습니다.

3. 입력 장치

때때로, 키보드와 마우스에서 꽤 이상한 일이 발생할 수 있습니다! 다음은 입력 장치로 인해 발생할 수 있는 문제들입니다.

Pc troubleshooting - Input

부팅 시 이상한 컴퓨터 동작

고장난 키보드는 시스템 부팅 시 여러 가지 일을 할 수 있습니다. 무작위로 윈도우를 호출하거나, 스스로 텍스트를 입력하는 등 컴퓨터가 자율적으로 행동하는 것처럼 보이게 할 수 있습니다. 심지어 이상한 바이러스에 감염된 것처럼 느낄 수도 있습니다.

키보드를 분리해 보세요. 문제가 멈춘다면, 새 키보드로 교체하세요!

저렴한 멤브레인 키보드가 이러한 문제에 가장 많이 노출됩니다, 특히 민감한 전기 접점 사이에 응결이 생기면 더욱 그렇습니다. 키보드가 불량으로 제조됐다면, 추운 날씨에서 가져올 때도 문제가 발생할 수 있습니다.

배터리 방전

당신의 키보드와 마우스가 무선일 경우, 입력이 없을 때 배터리를 교체하거나 충전하는 것을 잊지 마세요! 이는 자주 간과되는 실수입니다, 배터리가 요즘에는 매우 오래 가기 때문입니다. 우리는 이 점을 종종 당연하게 생각하고 등록된 입력이 없는 이유가 이것일 수 있다는 사실을 잊어버립니다.

신호 간섭

무선 장치도 신호 방해를 받아 전혀 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 모든 다른 무선 장치를 분리하고 마우스와 키보드를 신호 수신기에 가능한 한 가깝게 사용해 보세요. 갑자기 사용 가능한 신호가 나타나면, 다른 무선 장치를 하나씩 켜보며 다시 신호가 끊기는 순간을 지켜보세요. 문제의 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 문제가 무선 라우터에 의해 발생하는 경우, 마우스와 키보드, 수신기 사이에 위치하지 않는 곳으로 옮겨보세요.

추가 팁

입력 장치가 고장났는지 완전히 파악하기 위해서는, 사용 중이던 USB 포트에 다른 마우스/키보드를 연결해 보세요. 새로운 장치가 작동한다면, 교체가 필요한 장치라는 것을 알 수 있습니다.

연결한 다음 장치가 작동하지 않지만 다른 USB 포트에서는 작동하는 경우, 시스템에서 또 다른 결함이 발견된 것입니다! 이 경우, 마더보드나 USB 허브를 교체해야 할 수 있습니다, 만약 추가 포트가 필요하다면요.

4. 하드 드라이브

시스템 드라이브는 시스템의 DNA와 당신이 좋아하는 모든 것을 저장합니다. 이 장비의 복잡성에도 불구하고, 실패의 징후는 다른 하드웨어보다 쉽게 감지할 수 있습니다.

Pctroubleshooting Hdd

알고 있으면 좋은 내용: 윈도우에서 하드 디스크 상태를 확인하는 방법을 배우세요.

파일 전송이 멈춘 경우

이는 종종 손상된 드라이브 섹터의 신호입니다. 명령 줄에서 chkdsk /r을 실행하여 이를 수정해 보세요.

리눅스에서는 [drive] 부분을 블록 장치 이름(e.g., /dev/sda)으로 바꿔서 smartctl -t short [drive] 명령을 사용하여 자가 진단을 실행하세요. 완료되면(보통 1-2분 소요) smartctl -i [drive] 명령을 실행하여 결과를 확인하세요.

맥에서는 응용 프로그램 메뉴의 유틸리티 폴더 내 Disk Utility로 가서 하드 디스크를 선택한 다음 정보(Info)를 클릭하세요. 하드웨어에 문제가 있는지 단순히 알려줄 것입니다.

컴퓨터 시작 시 작은 리드미컬한 클릭 소음

이 소리는 머리 충돌의 징후일 수 있으며, 하드 드라이브의 죽음을 의미하는 매우 위험한 전조입니다. 가능하다면 시스템의 전체 백업을 만드세요. 이 드라이브는 곧 망가질 가능성이 큽니다!

포맷 없이 모든 데이터의 완전하고 갑작스러운 손실

하드 드라이브를 포맷하지 않았는데 모든 데이터를 잃어버렸다면, 손상된 파티션 및 파일 시스템을 다루고 있는 것일 수 있습니다. 이러한 경우는 드물지만, 발생하면 피해는 치명적입니다. 이를 해결하려면 DMDE와 같은 소프트웨어를 사용하세요. 데이터 손실이 발생하면 Testdisk 또는 Ntfsundelete와 같은 도구를 사용하여 복구해 볼 수 있습니다.

매우 느린 성능

컴퓨터가 부팅하고 프로그램을 시작하는 데 오랜 시간이 걸린다면(그리고 RAM 문제가 원인이라는 두려움이 누그러졌다면), 느린 드라이브가 원인일 수 있습니다. 맬웨어를 확인하고 최대한 많은 시작 응용 프로그램을 제거하여 드라이브를 복구해 보세요.

드라이브 성능을 개선하기 위해 할 수 있는 일이 한정되어 있습니다. 만약 하드 드라이브를 사용하고 여전히 불만이 있다면, SSD로 교체하는 것을 고려해 보세요.

추가 팁

더 이상 미루지 마세요. 드라이브에서 소중한 모든 것을 확보하여 다른 곳에 백업하세요. 아무런 파국적 문제가 없더라도 언젠가는 이를 한 것에 감사하게 될 날이 올 것입니다!

드라이브 백업시 드라이브가 고장 난다면, 시스템을 즉시 꺼야 하며, 가능한 한 가까운 복구 센터로 드라이브를 가져가야 합니다. 재앙적인 실패 후 시스템을 사용하는 것을 최소한으로 줄일수록 복구할 수 있는 데이터가 더욱 많아집니다. 데이터의 일부가 여전히 복구될 수 있다는 것에 놀랄 수도 있습니다.

5. CPU

CPU는 방출하는 열의 양과 주어진 책임의 양 때문에 매우 골치 아픈 하드웨어일 수 있습니다. 결국, CPU는 컴퓨터의 심장입니다. CPU 문제가 있는 증상을 살펴보겠습니다:

느린 성능

CPU가 최근의 모델이라면 성능 문제는 없어야 합니다. 이전에 논의한 RAM 및 드라이브 문제가 없다면, 컴퓨터 성능이 기대에 미치지 못한다면 CPU 문제일 수 있습니다. 최신 아키텍처의 CPU도 과열로 인해 클록 속도가 저하된다면 여전히 느리게 작동할 수 있습니다.

컴퓨터의 공기 흐름을 확인하세요. 앞쪽에서 공기를 끌어들이는 팬이 최소한 두 개, 뒤쪽에서 공기를 내보내는 팬이 두 개는 있어야 합니다. 에어캔을 이용해 팬 위의 방열판을 향해 수직으로 스프레이를 뿌려보세요. 가능한 모든 먼지를 없애세요.

작은 부품이 약 100%로 지속적으로 실행되고 있으며 작업 관리자를 열고 특별히 “어려운” 것이 실행되지 않는 경우, 새로운 하드웨어를 구매해야 할 수도 있습니다. 그 시점에서는 모든 것을 운영하는 데 최선을 다하고 있는 것입니다.

컴퓨터가 아무것도 표시하지 않음

다시 말해, RAM과 마찬가지로 CPU가 고장 나면 컴퓨터는 켜지면서 모든 작업을 중지하게 됩니다. 또한 RAM과 유사하게, 마더보드의 전원 켜짐 자기 검증(test) 절차(비프음 또는 보드의 LED 표시등)는 CPU에 문제가 있음을 알려줄 것입니다.

POST 오류를 확인하기 위해 마더보드 매뉴얼을 참고하세요. 다시 말해, 마더보드가 이러한 문제를 비프음, LED 라이트, LED 숫자 디스플레으로 표시할 것입니다.

CPU가 실제로 문제라면, CPU와 쿨러 조립체를 올바르게 장착했는지 확인하세요. 이 과정이 너무 번거롭다면 도움을 요청하세요.

6. 마더보드

마더보드는 CPU, RAM, 전원 공급 장치와 밀접하게 연결되어 있습니다. RAM과 CPU에서 문제가 발견되지 않는다면, 마더보드가 문제가 있을 수 있습니다. 안타깝게도, 마더보드는 컴퓨터의 신경 센터인 만큼 문제를 탐지하기 매우 복잡한 하드웨어입니다.

Pc troubleshooting - Motherboard

문제가 마더보드에 있는지 다른 부품에 있는지 확신이 서지 않는다면, 같은 소켓을 가진 여분의 부품으로 교체하여 모든 것이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

그런 노동집약적인 과정을 거치기 전에 체크리스트를 검토해 보세요. 이 목록의 모든 질문에 대한 답변이 “아니요“라면, 마더보드를 교체해야 할 가능성이 매우 높습니다:

주변 하드웨어(내부 드라이브, 스피커, 키보드, 마우스)를 제거하세요. 시스템을 켭니다. 디스플레이가 켜지나요?
이 가이드의 전원 공급 장치 부분을 사용하여 전원 공급 장치를 교체해야 하는지 테스트하세요. 그 가능성을 제거한 후, 마더보드에 직접 연결된 팬에서 생명의 신호가 있습니까?
마더보드에서 동전(CR2032, 일반적으로) 배터리를 제거하고 시스템의 전원을 약 30분 정도 끄세요. 그 후 모든 것을 부착하고 다시 켜보세요. 이 문제가 해결되었나요?
보드 자체를 관찰하세요. 장식적인 것이 아닌 LED가 켜지나요? 아니면 전원 켜짐 자기 검증을 시도하려는 것을 나타내는 비프음이나 LED 활동이 있습니까?

위의 모든 질문에 “아니요”라고 대답했다면, 마더보드는 완전히 고장이 난 것으로 보입니다. 마지막 질문에 “예”라고 대답했다면, 마더보드는 여전히 손상이 있을 수 있습니다. 이 경우 이 문제가 실제인지 확인할 수 있는 유일한 방법은 현재 가지고 있는 모든 하드웨어로 유사한 마더보드를 시도해 보는 것입니다.

자주 묻는 질문

필요한 전원 공급 장치의 최적 크기를 계산하는 방법은?

PC의 가장 까다로운 하드웨어를 찾아보세요. 보통 CPU와 그래픽 카드가 여기에 해당합니다. 두 장치에 대해 추천되는 전원 공급 장치를 찾아, 가장 높은 숫자를 기준으로 추가로 200와트를 더하세요. 이렇게 하면 모든 구성 요소를 작동할 수 있는 여유가 생깁니다. 예를 들어, 그래픽 하드웨어가 550W의 전원 공급 장치를 요구한다면 최소 750W를 선택하세요.

내 마더보드가 RAM에 문제가 있다고 하는데, 그것이 새 제품이다. 어떻게 해야 하나요?

이 시스템을 처음 조립하는 경우, 마더보드가 RAM에 대해 불만을 제기하는 것은 슬롯이 잘못 끼워졌기 때문일 수 있습니다. RAM을 올바르게 장착하는 방법을 보려면 마더보드 제조업체 매뉴얼을 참고하세요. 메인 보드는 이 점에서 매우 까다로우며 적절한 슬롯이 사용되지 않으면 작동하지 않습니다. 보통 가장 낮은 번호의 슬롯은 한 개의 스틱으로 점유되고, 두 번째 스틱은 두 슬롯 떨어진 위치에 장착되고, 세 번째는 두 번째 스틱 사이의 슬롯에 장착되는 식입니다.

하드 드라이브가 클릭 소리를 내지만 괜찮습니다. 계속 사용해도 될까요?

어떤 하드 드라이브, 특히 2016년 이후 제작된 Seagate Ironwolf 드라이브 모델에서는 특정 클릭이 정상입니다. 이는 “헤드 주차”로 알려져 있으며 드라이브가 몇 분 동안 유휴 상태일 때 반복해서 발생할 수 있습니다. 이는 완전히 이해되지 않는 독점적인 드라이브 보존 방법입니다. 클릭이 갸륵하거나 놀라운 것이 아니라면 드라이브를 계속 사용하는 데 문제가 없을 것입니다.