Windows Hello가 Windows 11에서 작동하지 않을 때의 빠른 해결책

Windows Hello가 Windows 11에서 작동하지 않는 문제 해결 Windows Hello를 사용하여 Windows 11 장치에 로그인하려고 시도했지만 작동하지 않는 경우 얼마나 답답한지 아실 것입니다.

때때로 얼굴 인식 또는 지문 판독기가 시작되지 않거나 전체 기능이 완전히 반응하지 않을 수 있습니다. 다행히도 Windows Hello를 다시 작동 상태로 되돌리기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 간단한 방법이 있습니다.

Windows 11에서 Windows Hello가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

대부분의 Windows 11 오류는 다양한 근본 원인과 관련이 있으며, Windows Hello도 마찬가지입니다. 이 문제가 발생하자마자 처리하면 매번 시작할 때 낭비되는 시간을 줄일 수 있습니다.

Windows Hello가 작동하지 않는 주요 원인은 업데이트 문제이지만, 다른 가능한 이유도 존재합니다.

Windows Hello가 작동을 멈추는 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다:

PIN 로그인 권한이 없음: Windows Hello를 사용하려면 PIN 로그인 권한이 활성화되어야 합니다. 그러나 귀하 또는 애플리케이션이 이 옵션을 비활성화했을 수 있으며, 이는 Windows Hello가 작동하지 않는 주요 근본 원인입니다.
이미징 및 생체 인식 장치의 오래된 드라이버: 지문 센서, 웹캠 및 홍채 스캐너와 같은 필요한 장치의 드라이버가 오래되고 구식이면 Windows Hello가 실행되지 않습니다.
필요한 장치가 사용 불가능함: 생체 인식이 작동하려면 관련 장치가 컴퓨터에 연결되어 있어야 합니다. 예를 들어, 많은 사람들이 카메라가 얼굴 인식을 지원하지 않을 때 Windows 11에서 “Windows Hello Face와 호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다”라는 메시지를 보았습니다.
생체 인식 장치가 오작동함: Windows 11 얼굴 인식이 작동하지 않을 때는 생체 인식 장치가 제대로 작동하는지, 다른 조건이 유리한지 확인해야 합니다. 예를 들어, 얼굴 인식이 작동하려면 주변 조명이 있어야 합니다.

Windows 11에서 Hello를 켜려면 어떻게 하나요?

Windows + I 키를 눌러 설정을 열고 왼쪽에서 계정을 선택합니다.
오른쪽에서 로그인 옵션을 클릭합니다.
이제 Windows Hello를 켜고 생체 인식 또는 PIN을 설정할 수 있습니다.

이제 문제와 Windows Hello를 켜는 방법에 대해 알았으니, Windows 11에서 작동하지 않을 때 무엇을 해야 할지 알아봅시다.

Windows 11에서 “Windows Hello Something went wrong” 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

1. 얼굴 인식 및 지문 옵션 재설정하기

Win + I 키 조합을 눌러 설정을 열고 왼쪽 탭에서 계정으로 이동합니다.
로그인 옵션을 클릭합니다.
이제 얼굴 인식 및 지문 인식을 찾습니다.
오류가 발생하는 것을 선택하고 (우리는 지문 인식을 선택했습니다), 제거를 클릭합니다.
이제 설정을 클릭하고 화면의 지시에 따라 새로운 얼굴 및 지문 인식을 설정합니다.
완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.

Windows Hello의 보안 시스템을 구성하는 얼굴 인식 및 지문 옵션을 재설정하는 것만으로도 Windows 11에서 작동하지 않을 경우 문제를 해결할 수 있습니다.

컴퓨터가 재부팅된 후 Windows Hello가 작동하는지 확인하십시오.

2. 생체 인식 드라이버 재설치하기

Win + X 키를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
생체 인식 장치를 두 번 클릭하여 이 섹션을 확장합니다.
이제 생체 인식 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다.
이제 이 장치의 드라이버 제거 시도 체크박스를 선택하고 제거를 클릭합니다.
마지막으로 컴퓨터를 재부팅하면 Windows가 장치에 가장 적합한 드라이버를 자동으로 재설치합니다.

그것이 도움이 되지 않으면 ** 전문 드라이버 업데이트 도구를 사용하여 PC를 스캔하고 누락되거나 오래된 드라이버를 교체하십시오.

드라이버를 업데이트하면 Logitech Brio Windows Hello가 Windows 11에서 업데이트 후 작동하지 않을 때도 도움이 됩니다.

3. Windows Hello 기능 제거/재설치하기

3.1 기능 제거하기

Win + X 키를 누르고 설정을 선택합니다.
앱을 클릭합니다.
선택적 기능을 선택합니다.
검색창에서 Windows Hello를 검색합니다.
클릭한 후 제거를 선택합니다.

3.2 Windows Hello 재설치하기

Windows 로고 버튼을 클릭합니다.
설정을 엽니다.
이제 왼쪽 패널에서 앱을 클릭합니다.
다음으로 선택적 기능을 클릭합니다.
검색 상자를 사용하여 Windows Hello가 설치되어 있는지 확인합니다.
설치되어 있지 않다면 선택적 기능 추가로 이동하여 기능 보기를 클릭합니다.
이제 Windows Hello를 검색한 후 설치합니다.
설치 후 장치를 재부팅합니다.

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특히 Windows 11의 경우, Windows Hello가 설치되지 않은 경우가 있습니다. 이 경우 선택적 패키지를 사용하여 Windows Hello를 설치해야 할 수 있습니다.

컴퓨터가 재부팅되면 Windows가 업데이트된 Hello 드라이버를 설치하도록 하십시오. 설치가 완료되면 2단계를 반복하여 드라이버가 성공적으로 설치되었는지 확인할 수 있습니다.

내 지문 스캐너가 Windows 11에서 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

지문 스캐너는 많은 사용자에게 중요한 역할을 하며 컴퓨터에 원활하고 안전하게 로그인할 수 있게 해줍니다. 그러나 많은 사용자에게 지문 스캐너가 Windows 11에서 작동하지 않습니다.

이럴 경우 일반적으로 Windows Hello 지문 오류가 발생합니다. 불행히도 이 옵션은 Windows 11에서 현재 사용 불가능하다는 오류입니다. 대부분의 경우, 이는 컴퓨터에 지문 스캐너가 없기 때문이지만, 놀랍게도 다른 사용자들은 이 메시지를 받았다고 보고했습니다.

지문 스캐너가 작동하지 않는 경우, 일반적으로 스캐너 표면에 먼지가 쌓이거나 액체가 있는 경우입니다. 깨끗한 천으로 닦으면 해결될 수 있습니다. 외부 지문 스캐너를 사용하는 경우 문제는 연결에 있을 수 있습니다.

또한, 드라이버 문제, 즉 구식 버전이 실행되거나 손상된 경우에도 Windows 11에서 장치가 인식하는 데 문제가 있습니다 오류가 발생할 수 있습니다.