해결됨: Disney Plus의 오류 코드 14

Disney Plus의 오류 코드 14는 컴퓨터, 모바일 폰, 스마트 TV, Roku 스트리밍 스틱 및 아마존 파이어스틱 등을 포함한 다양한 장치에서 발생하는 로그인 문제입니다.

Disney Plus에서 오류 코드 14는 무엇을 의미하나요?

이는 로그인 오류로, Disney 지원팀에 따르면 잘못된 인증 정보로 인해 발생합니다. 오류 메시지는 다음과 같이 나타납니다: 비밀번호가 잘못되었습니다. 비밀번호를 다시 입력하고 다시 시도하십시오. 문제가 지속되면 “비밀번호를 잊으셨나요?”를 선택하여 비밀번호를 재설정하십시오. (오류 코드 14)

Disney Plus의 오류 코드 14는 올바른 비밀번호를 입력했음에도 불구하고 일부 사용자에게는 서버 연결 문제로 인해 나타날 수 있습니다.

Disney Plus에서 오류 코드 14를 어떻게 수정하나요?

조금 복잡한 해결책을 시작하기 전에 먼저 이러한 빠른 방법을 시도해 보세요:

• 로그인 자격 증명을 확인하세요. 다른 사람과 계정을 공유하는 경우 비밀번호가 변경되었는지 확인하세요. 또한, 계정을 활성화했는지 확인합니다.
• Downdetector를 사용하여 서버 중단 여부를 확인하세요. 서버 문제는 또한 Disney Plus의 오류 코드 24를 유발할 수 있습니다.
• 인터넷 속도를 높여보세요. 이것은 또한 Disney Plus의 오류 코드 76에 도움이 됩니다. 또한 다른 장치에서 로그인해 보세요.

작동하지 않으면 다음에 나열된 수정 방법으로 진행하세요.

1. 비밀번호 재설정

1. Disney + 로그인 페이지로 이동하여 이메일 주소를 입력하고 계속을 클릭합니다.
2. 이제 비밀번호를 잊으셨나요 를 클릭합니다.
3. 연결된 이메일로 6자리 인증 코드가 전송됩니다. 코드를 찾고 입력한 후 계속을 클릭합니다.
4. 새 비밀번호를 입력하고 변경 사항을 확인합니다.
5. 이제 비밀번호 재설정 후에도 여전히 Disney Plus에서 오류 코드 14가 표시되는지 확인합니다.

비밀번호 재설정에 문제가 있을 경우 지원팀에 문의하면 직접 링크를 제공받을 수 있습니다. 하지만 확인 절차가 있을 것입니다.

2. 캐시 삭제

2.1 브라우저 캐시
참고: 여기에서 나열된 단계는 Google Chrome을 위한 것이지만, 모든 Chromium 기반 브라우저에서 동일하게 작동합니다. 다른 브라우저의 경우, 공식 웹사이트에서 정확한 단계를 확인하세요.

1. 브라우저를 실행하고 오른쪽 상단의 줄임표를 클릭한 후 플라이아웃 메뉴에서 브라우징 데이터 지우기를 선택합니다.
2. 시간 범위 드롭다운 메뉴에서 전체 기간을 선택하고, 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일의 체크박스를 선택한 후 데이터 지우기 버튼을 클릭합니다.
3. 완료되면 브라우저를 다시 실행하고 Disney Plus에 로그인할 수 있는지 확인합니다.

2.2 앱 캐시 (안드로이드 앱)

1. Android 기기에서 설정 앱을 열고 앱을 선택합니다.
2. 응용 프로그램 목록에서 Disney +를 선택합니다.
3. 저장소를 탭합니다.
4. 데이터 지우기를 탭한 후 캐시 지우기를 탭합니다.
5. Dinsey + 앱을 다시 열고 개선 사항을 확인합니다.

iPhone에서 로그인하던 중 Disney Plus가 오류 코드 14를 발생시키면, 앱을 삭제한 후 다시 설치하세요.

3. 다른 스트리밍 장치에서 Disney에 강제 로그아웃

팁: 이 해결책은 다른 장치에서 동일한 계정으로 로그인되어 있고 그에 접근할 수 있는 경우에만 작동합니다. 그렇지 않은 경우 건너뛰세요.

1. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 계정을 선택합니다.
2. 계정 세부정보 섹션에서 모든 장치에서 로그아웃을 클릭합니다.
3. 제공된 필드에 계정 비밀번호를 입력하고 로그아웃 버튼을 클릭합니다.

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4. Disney Plus 앱 재설치

4.1 Windows PC에서

1. Windows + I를 눌러 설정을 열고, 탐색 창에서 앱으로 이동한 후 오른쪽에서 설치된 앱을 클릭합니다.
2. 목록에서 Disney +를 찾아 줄임표를 클릭하고 제거를 선택합니다.
3. 확인 메시지에서 다시 제거를 클릭합니다.
4. 이제 Microsoft Store에서 Disney +를 다운로드할 수 있습니다.

4.2 모바일 폰에서

1. 휴대폰의 설정을 열고 앱으로 이동합니다.
2. 목록에서 Disney +를 선택합니다.
3. 하단의 제거를 탭합니다.
4. 확인 메시지에서 확인을 선택합니다.
5. 마지막으로 앱 스토어에서 Disney +를 다시 설치합니다.

종종 빠른 제거가 작동하지 않으므로, 모든 남은 파일 및 레지스트리 항목을 지울 수 있는 효과적인 소프트웨어 제거 도구에 의지해야 할 수도 있습니다.

앱을 재설치하면 Disney Plus가 계속 충돌하는 등의 기타 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용을 보려면 이 가이드를 참조하세요.

5. Disney 지원팀에 연락하기

다른 방법이 모두 통하지 않을 경우 마지막 옵션은 Disney 지원팀에 문의하는 것입니다. 서버 중단 여부를 알려주거나 다른 문제에 대한 필요한 조치를 취할 것입니다.

지원팀은 Disney Plus 오류 코드를 경험한 다른 사용자들에게도 도움을 주었으니 걱정하지 마세요.

Disney Plus에 동시에 로그인할 수 있는 장치는 몇 대인가요?

Disney Plus는 최대 4개의 장치에서 동시에 스트리밍을 허용하며, 6개의 프로필과 최대 10개의 장치에서 로그인할 수 있습니다.

이것들은 Disney Plus의 오류 코드 14를 비롯해 모든 장치에서 문제를 해결할 수 있는 방법들입니다. 대부분의 경우, 사용자 측의 문제나 설정상의 문제로 나타났습니다. 서버 문제는 드물게 발생했습니다.

그리고 Disney Plus가 버퍼링할 경우, 앱을 업데이트하면 문제가 해결되야 합니다!

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