해결됨: PS4에서 Spotify가 작동하지 않음

PS4에서 Spotify가 작동하지 않는 문제 수정하기 Spotify는 다양한 장치에서 원활하게 실행되지만, 몇몇 PS4 사용자는 앱이 작동하지 않는다고 보고했습니다. 어떤 사용자는 앱 목록에 나타나지 않았고, 많은 경우 오류 메시지가 표시되었으며 다른 사용자는 아예 다운로드를 할 수 없었습니다.

사용자들은 PlayStation에서 Spotify의 오디오 문제도 경험했으며, 대부분의 경우 이는 그들의 끝에서 발생한 문제로 판명되었습니다.

PS4에서 Spotify가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

Spotify가 외장 저장소에 설치됨
PS4 데이터베이스가 손상됨
DNS 서버 및 캐시 문제
PlayStation 네트워크 또는 Spotify 서버가 다운됨

PS4에서 Spotify가 작동하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

조금 복잡한 해결책을 시작하기 전에 우선 이 간단한 것들을 시도해 보세요:

Spotify와 PlayStation 네트워크가 모두 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 전자는 Downdetector를 사용하고, 후자는 공식 네트워크 서비스 상태 페이지를 방문하세요.
앱에서 로그아웃한 후 콘솔을 재부팅하고, Spotify가 PS4에서 재생되지 않으면 다시 로그인하세요. 또한 PlayStation 네트워크에도 다시 로그인하세요.
인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요. 유선 연결(Ethernet) 또는 모바일 핫스팟으로 전환하는 것을 고려하세요. 또한 Spotify 앱과 PlayStation의 최신 업데이트를 설치하세요.
PS4에서 Spotify가 음악을 재생하지 않는 경우 인터페이스에서 볼륨을 높여보세요. 일반 콘솔 볼륨과는 다릅니다.

1. PS4 시스템 저장소에 Spotify 설치하기

Tip 이 방법은 외장 하드 드라이브에 Spotify를 설치한 경우에만 작동합니다. 외장 드라이브를 사용할 때도 시도해 보시기를 권장합니다. 그렇지 않으면 건너뛰고 다음 솔루션으로 넘어가세요.

PS4에서 외장 저장소를 분리하고 콘솔을 끈 다음, 전원 케이블을 제거하고 다시 꽂은 후 디바이스를 재부팅합니다. 외장 하드 드라이브는 아직 연결하지 마세요.
이제 PlayStation Store를 열고 Spotify를 다운로드하세요.
외장 드라이브를 다시 연결합니다.
Spotify가 두 군데에 설치되어 있어 하나를 삭제해야 한다는 메시지가 나타나면 외장 HDD 또는 SSD에서 제거하세요.
완료되면 콘솔을 재부팅하고 Spotify가 PS4에서 작동해야 합니다.

앱을 내장 저장소에 직접 설치하고 외장 드라이브에서 제거하는 방법은 10명 중 9명이 성공했습니다. 이 방법은 PS4에서 Spotify 설치 오류를 제거합니다.

2. 데이터베이스 재구성하기

콘솔의 PS 버튼을 눌러서 메뉴에서 전원으로 가서 PS4 끄기를 선택합니다.
이제 컨트롤러가 연결된 상태에서 콘솔의 전원 버튼을 12-15초 동안 눌러 두 번의 비프음을 들은 후 PS4가 안전 모드로 들어갑니다.
옵션에서 데이터베이스 재구성을 선택합니다.
확인을 위해 확인을 선택합니다.
이제 프로세스 완료를 기다립니다. 일반적으로 몇 분 정도 걸리지만, 드물게는 한 시간 이상 걸릴 수 있습니다.
완료되면 콘솔을 부팅하고 Spotify가 여전히 PS4에서 작동하지 않는지 확인하세요.

3. 다른 서비스와의 연결 끊기

PS4 메인 메뉴를 실행하고 설정을 엽니다.
계정 관리로 갑니다.
다른 서비스와 연결을 선택합니다.
앱 목록에서 Spotify를 선택합니다.
로그아웃을 선택합니다.
이제 콘솔을 재부팅하고 개선 사항이 있는지 확인하세요.

4. DNS 서버 변경하기

PS4 콘솔에서 설정으로 갑니다.
옵션 목록에서 네트워크를 선택합니다.
인터넷 연결 설정을 선택합니다.
Wi-Fi 사용 옵션을 선택합니다.
사용자 정의 설정으로 진행합니다.
목록에서 Wi-Fi 네트워크를 선택하고 비밀번호를 입력한 후 진행합니다.
IP 주소 설정에서 자동을 선택하고, DHCP 호스트 이름에서 지정하지 않음을 선택한 후 DNS 설정에 도달하면 수동을 선택합니다.
이제 두 필드에 다음을 입력하고 변경사항을 저장하세요: