서피스 고 3 검은 화면: 수정 방법
서피스 프로 3 검은 화면은 일반적인 문제로, 서피스 시리즈와 일반 컴퓨터에서 흔히 발생합니다. 이 오류는 여러 가지 이유로 발생하지만, 대부분 사용자들은 로그인 후 서피스 3에서 검은 화면을 보게 됩니다.
바탕 화면 아이콘은 보이지 않지만, 대부분 경우 작업 관리자와 파일 탐색기는 잠시 동안 액세스할 수 있습니다. 마이크로소프트 서피스 검은 화면 오류는 문제 해결을 위한 노력이 필요하며 스스로 사라지지 않습니다!
왜 내 마이크로소프트 서피스 고 3이 커서가 있는 검은 화면에 멈춰 있나요?
서피스 고 3의 검은 화면 문제는 커서가 있을 때와 없을 때 일반적으로 배터리나 전원 계획의 문제로 발생합니다. 배터리가 추운 기후에 노출되면 충전을 유지하지 못합니다.
그 외에도, 오래되거나 손상되었거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버가 설치되어 있으면 서피스 고 3 로고가 있는 검은 화면을 접하게 됩니다. 마지막으로, 충돌하는 프로그램과 하드웨어 문제의 가능성을 무시할 수 없습니다.
서피스 고 3의 검은 화면을 어떻게 수정하나요?
조금 복잡한 해결책을 시작하기 전에 먼저 간단한 방법을 시도해 보세요:
- 전원 버튼을 15-20초간 눌러서 윈도우 로고가 나타나면 놓고 서피스 고 3이 정상적으로 시작되도록 합니다. 이는 서피스 프로 4의 검은 화면 문제에도 도움이 됩니다.
- 키보드를 연결하고 Ctrl + Shift + B를 눌러 그래픽을 초기화합니다. 또한 USB-C 또는 기타 주변 장치를 분리합니다.
- 서피스 고 3가 작업 중에 꺼진 경우, 장치를 잠시 충전합니다. 윈도우가 배터리가 충분히 충전되어 있다고 표시할 수 있지만 전원 코드를 연결해 두고 기기를 켭니다.
- 대기 중인 윈도우 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.
- 부드러운 송풍기나 헤어 드라이어를 사용하여 서피스 고 3를 따뜻하게 합니다. 너무 많은 열에 노출되지 않도록 주의하시길 권장합니다.
작동하지 않으면 다음에 나열된 수정 방법으로 이동하세요. Tip 서피스 고 3 기기가 전혀 켜지지 않고 검은 화면이 나타나는 경우, 윈도우를 안전 모드로 부팅하고 아래 나열된 해결책을 실행하세요.
1. 충돌하는 프로그램 제거하기
- Windows + I를 눌러 설정을 열고, 내비게이션 창에서 앱으로 이동한 다음 오른쪽에서 설치된 앱을 클릭합니다.
- 최근에 설치한 앱 옆의 점 세 개를 클릭하고 플라이아웃 메뉴에서 제거를 선택합니다.
- 확인 팝업에서 다시 제거를 클릭합니다.
서피스 고 3의 커서가 있는 검은 화면이 발생할 때, 원인은 설치된 문제의 앱일 수 있습니다. 문제를 유발한다고 보고된 몇 가지 앱은 다음과 같습니다:
- Explorer Patcher
- WSE Vosteran
- Search Protect
2. 그래픽 드라이버 업데이트하기
- Windows + R을 눌러 실행을 열고 텍스트 필드에 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- 디스플레이 어댑터 항목을 확장하고 사용 중인 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 이제 드라이버 자동 검색을 클릭하고 윈도우가 로컬에 저장된 최상의 버전을 설치할 때까지 기다립니다.
- 장치를 정상 모드로 재부팅하고 서피스 고 3의 검은 화면이 사라지는지 확인합니다.
마이크로소프트 서피스 화면이 검은데 키보드 불빛이 켜지는 경우, 그래픽이 원인일 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 업데이트하면 모든 것이 정상으로 작동해야 합니다!
그것이 효과가 없다면, 제조업체 웹사이트로 이동하여 최신 버전을 다운로드하고 드라이버를 수동으로 설치하세요. 또는 인텔의 공식 웹사이트에서 드라이버를 확인할 수 있습니다.
3. 장치를 절전 모드로 설정하기
- Windows + S를 눌러 검색 메뉴를 열고 텍스트 필드에 제어판을 입력한 후 관련 결과를 클릭합니다.
- 시스템 및 보안을 선택합니다.
- 이제 전원 옵션을 클릭합니다.
- 내비게이션 창에서 뚜껑을 닫을 때 수행할 작업 선택을 클릭합니다.
- 모든 드롭다운 메뉴에서 현재 설정이 Hibernate라면 절전 모드를 선택하고 변경 내용 저장을 클릭합니다.
4. 전원 계획 재설정하기
- Windows + R을 눌러 실행을 열고 텍스트 필드에 control을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- 이제 시스템 및 보안을 클릭합니다.
- 전원 옵션을 선택합니다.
- 선택한 전원 계획 옆의 계획 설정 변경을 클릭합니다.
- 다음으로 이 계획의 기본 설정 복원을 클릭합니다.
- 나타나는 확인 팝업에서 예를 클릭합니다. 이 주제에 대해 더 읽기
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5. 장치 초기화하기
서피스 고가 켜지지 않거나 검은 화면이 나타나고 다른 방법이 효과가 없다면, 마지막 옵션은 윈도우 장치를 초기화하는 것입니다. 
모든 데이터가 삭제되므로, 외부 저장 장치나 신뢰할 수 있는 데이터 백업 솔루션을 사용해 미리 백업하는 것이 좋습니다.
서피스 고 3의 검은 화면 오류에 직면했을 때, 종종 전원 공급 장치, 설정, 드라이버 또는 결함 있는 하드웨어 구성 요소가 원인입니다. 전원 공급 장치에 문제가 있는 경우, 서피스 장치에서 충전 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 모두 수정 가능합니다!
마지막으로, 추가 지원을 위해 지역 서비스 센터나 마이크로소프트 지원에 문의할 수 있습니다.
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