서피스 키보드 작동 안 함 (단계별 해결 가이드)
만약 귀하의 서피스 키보드가 작동하지 않는다면, 이 가이드가 단계별 해결 방법을 안내해 드립니다. 커넥터 청소와 같은 간단한 수정부터 드라이버 재설정 같은 고급 방법까지, 키보드를 빠르게 다시 작동하도록 하는 방법입니다.
목차
- 서피스 키보드 작동 안 함 해결하는 방법
- 키보드 청소 및 재부착
- 물리적 손상 체크
- 서피스 재시작
- 윈도우 업데이트 체크
- 키보드 드라이버 업데이트 또는 재설치
- 서피스 진단 도구 사용
- UEFI로 부팅하여 키보드 테스트
- 다른 키보드 또는 USB 키보드 사용
- 결론
- 자주 묻는 질문들
서피스 키보드 작동 안 함 해결하는 방법
1. 키보드 청소 및 재부착
기본부터 시작하세요.
- 서피스에서 키보드를 분리하세요
- 커넥터 핀을 불어서 먼지를 제거하세요
- 마른 마이크로화이버 천으로 연결 부위를 닦으세요
- ‘딸깍’하는 소리가 나도록 키보드를 단단히 재부착하세요
- 좋은 접촉을 위해 살짝 흔드세요
이 방법은 시간이 지남에 따라 느슨해질 수 있는 커넥터 문제에 취약한 서피스 프로 4 타입 커버 모델에 특히 도움이 됩니다.
2. 물리적 손상 체크
마모 또는 결함의 징후를 검사하세요.
- 커넥터 스트립과 키를 자세히 살펴보세요
- 구부러진 핀, 균열, 느슨한 키를 체크하세요
- 가능하다면 다른 서피스 장치에서 키보드를 테스트하세요
신형 모델을 사용하는 경우, 서피스 프로 8 키보드 작동 문제에 대한 자세한 가이드를 참고하세요. 버전별 문제 및 보증 팁이 포함되어 있습니다.
3. 서피스 재시작
완전한 종료는 임시 문제를 해결합니다.
- 전원 버튼을 30초간 누르세요
- 10초 대기 후 전원 버튼을 눌러 재시작하세요
서피스 프로 모델의 경우 :
- 전원 버튼과 볼륨 올리기 버튼을 15초간 누르세요
- 두 버튼을 모두 놓으세요
- 10초 대기 후 전원 버튼을 눌러 장치를 시작하세요
4. 윈도우 업데이트 체크
업데이트가 누락되면 키보드 기능이 차단될 수 있습니다.
- 설정으로 이동하세요
- 윈도우 업데이트 선택
- 업데이트 체크 클릭
- 모든 보류 중인 업데이트, 선택적 펌웨어 포함 설치
- 설치 후 서피스를 재시작하세요
5. 키보드 드라이버 업데이트 또는 재설치
드라이버 문제로 인식이 안 될 수 있습니다.
- 시작 버튼을 우클릭하고 장치 관리자 열기
- 키보드 섹션 확장
- 서피스 키보드를 우클릭하고 장치 제거 선택
- 서피스를 재시작하고 윈도우가 드라이버를 재설치하게 하세요
필요한 파일이 재설치되지 않으면, 서피스 타입 커버 드라이버가 누락된 것일 수 있으며, 마이크로소프트 지원 사이트에서 다운로드 또는 수리할 수 있습니다.
6. 서피스 진단 도구 사용
마이크로소프트는 서피스 문제 해결을 위한 공식 도구를 제공합니다.
- 마이크로소프트 웹사이트에서 서피스 진단 도구 다운로드
- 앱을 열고 전체 시스템 스캔 실행
- 감지된 문제를 자동으로 수리하도록 하세요
이 도구는 펌웨어 또는 시스템 수준 문제를 자동으로 해결합니다.
7. UEFI로 부팅하여 키보드 테스트
이것은 문제가 하드웨어인지 소프트웨어인지를 식별하는 데 도움이 됩니다.
- 서피스를 종료하세요
- 볼륨 올리기 버튼을 누르세요
- 볼륨 올리기를 계속 누르고 있는 동안 전원 버튼을 눌러 끊으세요
- UEFI 메뉴가 나타날 때까지 기다리세요
여기에서 키보드가 작동한다면, 문제는 소프트웨어 기반입니다. 작동하지 않는다면, 키보드 또는 커넥터 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다.
8. 다른 키보드 또는 USB 키보드 사용
이 마지막 단계는 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
- USB 또는 블루투스 키보드를 연결하세요
- 작동하면, 서피스는 문제없지만 원래의 키보드가 교체가 필요할 수 있습니다.
결론
대부분의 서피스 키보드 문제는 키보드를 재부착하거나 업데이트를 확인하거나 드라이버를 재설치함으로써 해결할 수 있습니다. UEFI 모드에서도 키보드가 반응하지 않는다면, 하드웨어 관련 문제일 수 있으며 교체가 필요할 수 있습니다.
자주 묻는 질문들
왜 내 서피스 키보드가 업데이트 후 작동을 멈췄나요? 드라이버 또는 펌웨어 오류가 원인일 수 있습니다. 추가 업데이트를 확인하거나 윈도우 업데이트 기록에서 마지막 업데이트를 롤백해 보세요. 서피스 없이 사용할 수 있나요? 네. 서피스 장치는 터치 입력을 지원하며 타이핑을 위한 화면 키보드가 있습니다. 교체 서피스 키보드는 얼마인가요? 새로운 서피스 키보드는 모델에 따라 100달러에서 180달러 사이입니다. 보증 기간이 만료된 경우 중고 또는 리퍼브 옵션도 탐색할 수 있습니다.
