서피스 프로가 Windows 구성 준비 중에 멈춤: 해결 방법

서피스 프로 4는 정말 훌륭한 Windows 10 장치이지만, 태블릿을 사용하는 동안 소프트웨어 관련 문제를 경험하지 않을 것이라는 의미는 아닙니다. 많은 사용자들이 부팅 시퀀스 중에 발생하는 성가신 문제를 보고하며 저희에게 연락했습니다 — 서피스 프로가 Windows 구성 준비 중에 멈추는 상황입니다.

이 오류는 Windows 10 업데이트로 인해 발생합니다. 이는 작은 OS 개선이거나 시스템 재시작이 필요한 드라이버 업데이트일 수 있습니다. 재시작 중에 일반적인 ‘ Windows 구성을 준비 중입니다. 컴퓨터를 끄지 마십시오 ’ 메시지를 받게 됩니다. 문제는 모든 것이 멈추고 태블릿이 업데이트 프로세스를 완료하려고 ‘시도’하는 것처럼 보이는 영원한 시간을 보내게 된다는 것입니다. 어쨌든, Windows 10 오작동을 해결하는 방법은 다음과 같습니다:

서피스 프로가 Windows 구성 준비 중에 멈춘 경우 해결 방법

1. 인내심을 가지세요
2. 장치를 강제로 종료하세요
3. 모든 주변 장치를 분리하세요
4. 부팅 가능한 Windows 10 드라이브로 수리하세요
5. Windows 10을 수리하거나 복원하세요

1. 인내심을 가지세요

Windows 구성 준비 중에 멈춘 경우, 서피스 프로 4가 업데이트를 적용하려고 하고 있다는 의미입니다. 때때로 이 과정은 시간이 걸릴 수 있으며, 특정 업데이트 패치가 장치에 여러 파일과 소프트웨어를 적용하고 있기 때문에 전혀 이상한 일이 아닙니다. 따라서 첫 번째로 해야 할 일은 인내심을 가지는 것입니다.

최소 3시간 동안 기다려야 무언가가 발생하는지 확인할 수 있습니다. 먼저 충전기를 연결한 후, 문제가 되지 않는다면 하룻밤 동안 두는 것도 고려할 수 있습니다. 그러나 3시간 후에도 아무런 변화가 없다면 아래 방법을 적용하는 것을 고려하세요.

2. Microsoft 서피스 프로 4 강제 종료

여전히 Windows 구성 준비 중 메시지에 멈춰 있다면, 태블릿을 강제로 종료해야 합니다. 이렇게 하면 업데이트 프로세스를 중단하고 새로 시작할 수 있습니다 — 희망적으로, 그 후 모든 것이 정상적으로 작동할 것입니다.

장치를 끄려면 전원 버튼을 누르고 모든 것이 꺼질 때까지 유지해야 합니다 — 처음에는 아무 일도 일어나지 않더라도 걱정하지 마세요; 전원 버튼을 1분 정도 계속 누르고 있어야 합니다.

3. 모든 주변 장치 분리

서피스 프로 4에 주변 장치가 연결되어 있다면, 업데이트 프로세스가 멈출 수 있습니다. 따라서 태블릿을 끄고 새로 시작하기 전에 연결된 주변 장치를 모두 제거하세요.

외장 하드 드라이브, SSD, USB 플래시 드라이브, 키보드, 마우스 등 모든 연결된 장치를 제거해야 합니다. 그런 다음 새로 시작하고 모든 것이 잘 작동하면 주변 장치를 다시 연결하세요.

4. 안전 모드로 부팅

안전 모드로 부팅해 볼 수도 있습니다. 드라이버 실패로 인해 작은 정체가 발생할 수 있습니다. 서피스 프로 4가 Microsoft의 장치라는 점을 고려할 때 예상치 못한 상황이지만, 불가능한 것은 아닙니다. 안전 모드로 부팅한 후, 장치 관리자를 통해 특정 장치를 비활성화하고 PC를 재부팅할 수 있습니다. 이렇게 하면 Windows 10이 로드되고 장치를 다시 활성화하면 자동으로 업데이트되어야 합니다.

서피스 프로 4에서 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 고급 복구 메뉴를 호출하기 위해 PC를 강제로 3번 재부팅합니다.
2. 문제 해결을 선택합니다.
3. 고급 옵션을 선택한 후 시작 설정을 선택합니다.
4. 다시 시작을 클릭합니다.
5. 안전 모드(또는 네트워킹이 포함된 안전 모드)를 선택합니다.
6. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 엽니다.
7. 보조 장치를 비활성화합니다. 섹션을 확장하고 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 장치 비활성화를 선택합니다.
8. PC를 재부팅하고, 희망적으로 초기화 화면을 넘길 수 있습니다.

5. Windows 10 수리 또는 복원

서피스 프로 4가 Windows 구성 준비 중에 멈춘 문제를 해결할 수 없다면 Windows 10 시스템을 수리하거나 복원하는 것을 고려해야 합니다(이 경우 하드 리셋만으로는 충분하지 않을 수 있으므로 더 복잡한 문제 해결 솔루션으로 안내하고 있습니다). 서피스 프로 4에서 시스템 수리 또는 복원을 시작하려면 다음을 따르세요:

1. Windows 시작 아이콘을 누르고 목록에서 제어판을 선택합니다.
2. 제어판 검색 상자에 복구를 입력합니다.
3. 복구를 선택하고 시스템 복원 열기를 선택한 후 다음을 탭합니다.
4. 초기화를 시작하려면 설정으로 이동하여 업데이트 및 보안을 엽니다.
5. 복구를 탭하고 이 PC 초기화를 선택한 후 “시작하기”를 선택합니다.

이러한 솔루션은 서피스 프로 4가 Windows 구성 준비 중에 멈춘 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 여전히 이 문제를 겪고 있다면, 장치를 서비스 센터로 가져가 추가 기술 지원을 요청하는 것을 고려하세요. 주요 문제가 있는 경우, 보증이 모든 것을 커버해야 하므로 이 점에서 걱정할 필요가 없습니다.

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