왜 구글+가 종료되며, 그게 중요한가?
구글조차도 그들의 소셜 네트워크 시도가 실패작이었다고 인정합니다. 구글+ 계정을 유튜브에 연결하고, 지메일과 함께 묶고, 사진 저장 서비스로 사용했지만, 이러한 노력은 사용자들로부터 사랑받지 못했습니다. 세션의 90%가 5초도 채 지속되지 않았습니다. 그러나 이제는 수십만 명의 사용자 데이터가 도난 가능성에 노출된 보안 침해로 인해 모든 것이 끝나고 있습니다. 실제로 어떤 것이 도난당했는지는 불확실하지만, 이 결함이 알려지기 7개월 전에 발견되었기 때문에 구글은 투명성 부족으로 비난을 받고 있습니다.
무슨 일이 있었나요?
2018년 3월 구글은 구글+에서 보안 결함을 발견했습니다. 이는 특정 제3자 개발자에게 개인 사용자 정보(이름, 성별, 이메일 등)에 대한 접근을 우연히 허용한 개발자 API였지만, 그 개발자들이 접근을 요청했을 경우에만 해당되었습니다. 단 438명의 개발자만이 접근을 요청했으며, 그들 중 누구도 이 결함을 악용했거나 심지어 알고 있었던 증거는 없습니다. 구글+의 열의 없는 사용자 기반이 오히려 이 점에서 도움이 되었습니다. 훔칠 것이 많지 않기 때문에 아무도 그렇게 열심히 훔치려 하지 않았습니다.
무단 접근이나 고객 정보 사용의 기록이 없었기 때문에 구글은 기술적으로 데이터 유출을 경험하지 않았습니다. 이는 그들이 법적으로 이를 공개할 필요가 없음을 의미합니다. 그러나 워싱턴 포스트는 이 결함을 언급한 메모를 발견하고 10월 8일 이 이야기를 보도했습니다. 이 커뮤니케이션은 구글이 규제 기관과의 마찰 및 대중의 반발을 피하기 위해 공개하지 않기로 결정한 논의를 드러냈습니다.
새로운 규제와 대규모 사회 데이터 유출이 잇따르는 상황에서 구글이 이런 것에 이름이 붙는 것은 분명히 좋지 않습니다. 그럼에도 불구하고 세계에서 가장 큰 소비자 데이터 거래업체 중 하나는 높은 투명성 기준을 충족해야 하며, 인식된 은폐는 회사에 좋지 않은 이미지를 남겼습니다.
종료: 무엇을 기대할 수 있나요?
이 이야기가 보도되자마자 구글은 구글+를 종료하고 2019년 8월까지 완전히 운영을 중단할 것이라는 소식을 전했습니다. 이는 꽤 빠른 결정이었으며, 아마도 a) 이미 고려하고 있던 사항이었고 b) 부정적인 관심을 다른 곳으로 돌리는 좋은 방법이었기 때문일 것입니다.
아직 구글+를 사용하고 있다면 나쁜 소식일 수 있지만, 그렇게 할 가능성은 낮습니다. 2015년에도 서비스의 90.1% 계정이 사실상 비어 있었으며, 아마도 다른 구글 서비스에 접근하기 위해 생성된 계정일 것입니다. 2018년에는 몇몇 인그레스(포켓몬 고의 전신) 플레이어가 남아 있을 수 있지만, 그 외에는 대부분 마케터들입니다.
서비스가 2019년 8월에 종료될 때까지 개인 사용자는 정상적으로 접근할 수 있지만, 그 이후에는 그들의 구글 앱 계정이 구글+와 더 이상 연결되지 않을 것입니다. 그러나 기업 고객은 여전히 이를 회사의 내부 소셜 네트워크로 사용할 수 있으며, 이는 실제로 서비스의 가장 인기 있는 응용 프로그램 중 하나가 되었습니다. 사실 구글은 이 사업 부문을 확장할 계획이며, 구글+를 더 나은 기업 플랫폼으로 만들기 위해 특별히 목표로 하는 새로운 제품을 출시할 예정입니다.
이제 우리는 어디로 가야 하나요?
대부분의 사람들에게 구글+는 페이스북 대안으로서 실제로 효과를 보지 못했습니다. 제품 자체는 괜찮았지만, 결정적인 요소인 규모는 대체하기 어려워 소셜 미디어는 종종 제로섬 게임에 가까워집니다. 개인 사용자로서 구글+에 있었다면, 페이스북, 인스타그램 또는 다른 네트워크로 이동하는 것은 어렵지 않을 것입니다. 당신의 사회적 서클의 대부분은 이미 그곳에 있을 가능성이 높습니다. 그들의 데이터 관행에 불만이 있다면, 구글의 데이터 관행에 만족했나요? 글로벌 경제는 점점 더 개인 정보에 의해 주도되고 있으며, 이는 당분간 바뀔 것 같지 않으므로 최선의 시나리오는 기업들이 이러한 문제에 건설적으로 대응하고 데이터 보안 관행을 개선하기 위해 노력하는 것입니다.
