슬랙을 선택해야 하는 이유, 스카이프가 아닌

슬랙을 선택해야 하는 이유는 무엇일까요? 한때 스카이프는 가장 인기 있는 비즈니스 협업 소프트웨어였습니다.

전 세계의 소규모 및 성장하는 기업들은 즉각적인 팀 커뮤니케이션을 위해 이를 즐겼습니다.

그 시절은 오래전의 일입니다. 슬랙은 다양한 플랫폼에서 작동하는 기발한 비즈니스 협업 도구로 자리 잡았습니다.

슬랙은 무료 버전에서도 큰 가치를 제공하며, 끊임없이 변화하는 세상에 적응하기 위해 매일 제품을 개선하고 있습니다.

그렇게 해서 슬랙은 비교적 짧은 시간 안에 모두가 좋아하는 업무 메시징 도구로 변모했습니다. 아직 결정을 내리지 못하셨나요? 남들이 하는 대로 따르는 것은 당신의 스타일이 아닙니다.

당신의 선택은 단순한 편리함이 아닌 이성에서 나와야 합니다.

이 기사를 통해 이러한 도구에서 기대할 수 있는 것에 대한 명확한 그림을 제공하고자 합니다. 슬랙과 스카이프 모두 시작할 수 있는 견고한 메시징 기능을 제공하지만, 슬랙은 몇 가지 다른 효율적인 기능 덕분에 돋보입니다.

슬랙은 스카이프와 어떻게 다른가요?

1. 팀 공간에서의 커뮤니케이션 방해 요소가 적음

먼저, 이러한 도구의 본질에 대해 이야기해 보겠습니다. 스카이프의 주요 기능은 여전히 화상 통화입니다. 화상 통화는 대부분의 원격 비즈니스 회의나 간단한 회의에 여전히 필수적이지만, 더 이상 충분하지 않습니다.

슬랙처럼 스카이프는 현재 즉각적인 메시징과 일대일 또는 그룹 오디오 및 화상 통화를 제공합니다. 슬랙은 직접 메시지 또는 여러 채널을 통한 일대일 및 그룹 메시징에서 승리의 카드를 쥐고 있습니다.

게다가, 스카이프에서 모든 사람과 소통할 수 있다면, 슬랙은 연락처 목록을 귀하의 회사에서 일하는 사람들로 제한합니다. 이렇게 하면 비생산적인 잡담은 완전히 사라집니다.

2. 슬랙은 대부분의 앱 및 서비스와 통합됨

마이크로소프트 오피스 통합은 스카이프가 정말 잘하는 부분입니다. 여기에는 워드, 엑셀, 파워포인트, 원노트 및 아울룩이 포함됩니다.

반면, 슬랙은 귀하의 팀이 매일 사용할 가능성이 있는 앱 및 서비스와 통합할 수 있는 기능을 가지고 있습니다.

작업 흐름을 방해하고 앱 간에 전환할 필요가 없습니다. 사용자가 슬랙 플랫폼 내에서 모든 알림을 직접 받는 모습을 상상해 보세요.

통합에는 블루진스, 구글 행아웃, 드롭박스, 깃허브, 트위터, 트렐로, 줌 또는 구글 드라이브가 포함됩니다. 이렇게 하면 가장 중요한 통화 중에 구글 문서, 시트 또는 슬라이드 파일을 공유하고 볼 수 있습니다.

3. 슬랙은 올바른 정보에 접근할 수 있게 해줌

스카이프에서 텍스트만 검색하고 파일 폴더를 볼 수 있다면, 슬랙은 올바른 정보에 접근하는 것을 새로운 차원으로 끌어올립니다.

슬랙의 검색 기능은 관련 메시지, 파일, 채널 또는 사람을 찾는 것 이상을 허용합니다. 문서 내에서 필요한 것을 쉽게 찾고 제시간에 작업을 완료할 수 있습니다.

4. 알림 구성은 매우 중요함

자신을 최신 상태로 유지하는 것은 더 빠르고 스마트하게 작업하는 열쇠이며, 따라서 고려해야 할 중요한 기능입니다. 스카이프는 귀하의 선호에 따라 푸시 알림을 제어할 수 있으며, DND 기능은 많은 불편함을 줄여줍니다.

스카이프는 알림에서 더 나은 기록을 가지고 있지만, 슬랙도 정말 잘 맞서고 있다고 생각합니다. 슬랙은 사용자에게 그들에게 직접 전달된 모든 메시지에 대해 알림을 제공합니다.

그럼에도 불구하고, 읽지 않은 알림 앞에 배지가 나타나거나 알림의 모양과 소리 선호도를 변경하는 것과 같은 기능은 염두에 두어야 할 보상 조치입니다.

5. 슬랙은 훌륭한 고객 지원을 제공함

슬랙의 조정되고 협력적인 고객 지원은 장기적으로 팀의 효율성에 차이를 만들 수 있습니다.

이 도구는 웹사이트에서 훌륭한 온라인 고객 지원을 제공하며, 슬랙의 트위터 페이지는 귀하가 그들에게 트윗하는 모든 질문에 빠르게 응답합니다.

원하신다면, 새로운 지원 티켓을 채널에 직접 자동으로 게시할 수도 있습니다. 슬랙을 떠나지 않고도 티켓 상태를 확인하는 것을 잊지 마세요. 한편, 스카이프는 지원을 제공하지 않습니다.

6. 슬랙은 스카이프와 대화할 수 있나요?

지난 몇 년간 사용해온 익숙한 음성 및 화상 통화에 슬랙 내에서 얼마나 쉽게 접근할 수 있는지 알고 계신가요?

슬랙과 스카이프를 통합하려면, 슬랙 제품 페이지의 스카이프 통합으로 이동하여 ‘슬랙에 추가‘ 버튼을 클릭하세요.

통합할 팀을 확인하고 통합이 완료되면, 슬랙 팀의 누구나 컴퓨터에서 스카이프 전화를 시작할 수 있습니다.

채팅에 /skype를 입력하면 작업이 완료되고, 통화가 설정되면 참여 링크가 나타납니다.

이로써 최고의 팀 협업 도구를 찾기 위한 우리의 시도가 끝났습니다. 슬랙은 귀하의 팀을 기본적인 커뮤니케이션 도구에서 생산성의 중심으로 변화시키는 것 같습니다.

더 빠르고 스마트하게 작업할 수 있는 열쇠를 가지고 있으니, 위에서 비교한 모든 기능을 고려하여 최선의 선택을 하시기 바랍니다.