윈도우 10 모바일 크리에이터 업데이트로 많은 전화기 고장 [수정]

크리에이터 업데이트가 드디어 윈도우 10 모바일 장치에 출시되었으며, 마이크로소프트가 윈도우 스마트폰을 계속 제작하고 지원할지 아니면 훨씬 더 인기 있는 안드로이드로 전환할지 고민하는 가운데, 이 소규모 업데이트는 많은 사용자에게 기분 좋은 놀라움으로 다가왔습니다 — 반면 다른 사용자들은 전혀 만족하지 못했습니다.

예상되는 모든 개선 사항 외에도, 크리에이터 업데이트는 많은 핸드셋에 다양한 문제를 일으켰습니다. 그 이유로, 우리는 업데이트 후 발생하는 가장 일반적인 문제와 개별 문제에 가장 적합한 해결 방법을 나열했습니다. 따라서 윈도우 모바일에 문제가 있는 경우 아래 목록을 확인하시기 바랍니다.

윈도우 10 모바일 크리에이터 업데이트 문제 및 해결 방법

업데이트 문제

첫째, 우리는 마이크로소프트의 결정이 애플의 패턴을 따르고 더 빈번한 소규모 업데이트를 제공하는 것을 지지하지만, 그들이 선택한 지원 장치 목록은 최소한 의심스럽습니다. 업데이트에 문제가 있는 경우, 추가 단계를 진행하기 전에 귀하의 장치가 이 목록에 있는지 확인하십시오:

Alcatel IDOL 4S
Alcatel OneTouch Fierce XL
HP Elite x3
Lenovo Softbank 503LV
MCJ Madosma Q601
Microsoft Lumia 550
Microsoft Lumia 640/640XL
Microsoft Lumia 650
Microsoft Lumia 950/950 XL
Trinity NuAns Neo
VAIO VPB051

귀하의 장치가 목록에 있다면, 다음 해결 방법 중 일부를 시도하고 업데이트를 다시 확인하십시오:

핸드셋을 재부팅하십시오.
사용 가능한 메모리를 확인하십시오.
연결 상태를 확인하십시오.

결국, 귀하의 지역이 여전히 크리에이터 업데이트의 RTM 버전으로 커버되지 않을 수 있습니다. 따라서 며칠 기다려야 할 수도 있습니다.

무작위 재부팅

업그레이드 후 발생한 심각한 문제는 무작위 재부팅입니다. 즉, 시스템 업그레이드로 인해 일부 불안정성이 발생하여 일반적으로 재시작으로 이어지는 것 같습니다. 비슷한 경험을 하셨다면, 아래 단계를 사용하여 문제를 해결해 보십시오:

배터리를 제거하고 1~2분 후에 다시 삽입하십시오.
SD 카드도 동일하게 처리하십시오. 또는 SD 카드를 일시적으로 제거할 수 있습니다. 시스템에 방해가 될 수 있기 때문입니다.
일부 백그라운드 앱을 비활성화하십시오. 설정 > 개인 정보 > 백그라운드 앱으로 이동하여 백그라운드 활동을 비활성화하십시오.

Wi-Fi 및 모바일 데이터 문제

재부팅 외에도, 연결 문제도 ‘중요‘ 부문에 해당합니다. 적절한 연결 없이는 모바일 장치가 거의 가치가 없으므로, 이는 많은 사용자에게 큰 문제로 떠올랐습니다. 그들은 업데이트 후 Wi-Fi와 모바일 데이터가 모두 고장났거나 적어도 두 가지 중 하나가 고장났다고 보고했습니다.

연결 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다:

장치를 재시작하십시오.
Wi-Fi 네트워크를 삭제하고 다시 설정하십시오.
라우터를 확인하십시오.
Wi-Fi를 사용할 때 Bluetooth를 비활성화하십시오.
전화의 MAC 주소를 라우터 접근 목록에 수동으로 추가하십시오.
SIM 카드를 확인하고 통신사의 APN을 수동으로 입력하십시오.
공장 설정으로 복원하십시오.

엣지 충돌

엣지는 크리에이터 업데이트와 함께 다양한 개선을 받았지만, 처음부터 있던 한 가지 문제는 여전히 일부 사용자에게 불편을 주고 있습니다. 즉, 윈도우 기본 웹 브라우저가 많은 변화를 겪었음에도 불구하고, 가끔 발생하는 충돌은 여전히 사라지지 않은 것 같습니다.

할 수 있는 일은 제한적입니다. 이는 주로 앱의 안정성과 RAM 사용량에 따라 다릅니다. 따라서 자원을 과도하게 사용하는 백그라운드 앱을 비활성화하십시오. 또한, 엣지 브라우저에서 캐시와 기록을 지우는 것도 다양한 문제의 촉매로 알려져 있으므로 시도해 보십시오.

코타나가 응답하지 않음

크리에이터 업데이트로 상당한 개선을 받은 또 다른 기능은 마이크로소프트의 스마트 어시스턴트인 코타나입니다. 만약 이 시스템이 더 넓은 범위를 가졌다면, 코타나는 분명 시장에서 최고의 스마트 어시스턴트 중 하나가 되었을 것입니다. 그러나 개선되었음에도 불구하고 많은 사용자가 코타나와 관련된 문제를 보고했습니다.

즉, 일부 사용자는 전화가 잠겨 있을 때 음성 명령을 사용할 수 없었으며, ‘헤이, 코타나’ 기능이 그들에게는 고장난 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 시도해 보십시오:

‘헤이, 코타나’ 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
언어 설정을 확인하십시오. 코타나는 특정 언어에서만 사용할 수 있습니다.
언어 기능을 다운로드하십시오.
코타나 음성 인식을 재훈련하십시오.

메일이 동기화되지 않음

업데이트로 인해 설정이 엉망이 되고 다양한 문제가 발생하는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 사용자는 메일 앱이 서버와 동기화되지 않는 문제를 겪었다고 합니다. 이는 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있으므로, 문제를 해결하기 위해 다음 해결 방법을 고려해야 합니다:

장치를 재설정하십시오.
연결 상태를 확인하십시오.
메일 앱을 업데이트하십시오.
동기화를 눌러 새로 고치십시오.
설정 > 계정 관리로 이동하여 항상 전체 메시지 및 인터넷 이미지를 다운로드하도록 설정하십시오.
설정 > 개인 정보 > 이메일로 이동하십시오. ‘앱이 이메일에 접근하고 이메일을 보낼 수 있도록 허용’을 활성화하고 선택을 확인하십시오.

연속성 문제

연속성은 모바일 핸드셋을 프로젝터로 변환할 수 있게 해주는 마이크로소프트의 솔루션입니다. 유용한 기능이지만, 많은 사용자가 업데이트 후 이와 관련된 뚜렷한 문제를 겪고 있습니다. 그들은 대형 화면에서 투사된 그림을 볼 수 없거나 그림이 표시되지만 올바른 방식이 아닙니다.

이 문제를 해결하기 위해 다음 지침을 따르십시오:

모든 케이블을 확인하고 적절한 HDMI 포트를 사용하고 있는지 확인하십시오.
가능한 실수를 없애기 위해 설정 지침을 다시 확인하십시오.
TV 또는 프로젝터에서 화면 비율을 변경하거나 화면 크기를 조정하십시오.

메시징 문제

일부 보조 기능은 잘 작동하지만, 일부 사용자는 SMS에 문제가 있습니다. 솔직히 말해서, SMS는 모바일 전화에서 필수적인 기능 중 하나입니다. 즉, 업데이트 후 그들은 SMS 메시지를 보내거나 받을 수 없었습니다. 크리에이터 업데이트 후 일부 설정이 변경된 것 같습니다.

SMS 문제를 해결하기 위해 다음 지침을 따르십시오:

모드를 CDMA 전용으로 변경하십시오.
국제 지원을 끄십시오.
메시징 앱이 백그라운드에서 실행되도록 활성화하십시오.
SMS 센터 번호를 확인하십시오.
공장 초기화를 수행하십시오.

배터리 소모

배터리 소모 증가 문제는 스마트폰에서 드문 일이 아닙니다. 그러나 이번 업데이트로 인해 배터리 사용량이 명확한 이유 없이 급증한 것 같습니다. 대부분의 경우, 과도한 소비의 원인은 백그라운드에서 작동하는 제3자 앱입니다. 그러나 정확한 원인을 확신할 수 없으므로, 배터리 소모를 줄이기 위해 다음 단계를 따르십시오:

백그라운드 앱을 비활성화하십시오.
화면 밝기를 조정하십시오.
배터리 절약 모드를 사용하십시오.
‘헤이, 코타나’를 비활성화하십시오.
글랜스 화면 모드를 비활성화하십시오.

블루투스 문제

무선 및 모바일 데이터 문제 외에도 일부 사용자는 블루투스 문제를 경험했습니다. 즉, 크리에이터 업데이트 후 블루투스 연결이 매우 불안정하고 자주 충돌합니다. 특히 차량 시스템과 함께 사용할 때 그렇습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음 지침을 따르십시오:

설정 > 장치 > 블루투스 > 고급으로 이동하여 음성을 위한 대체 블루투스 오디오 연결 사용을 선택하십시오.
코타나가 제대로 설정되어 있는지 확인하십시오.
장치를 삭제하고 다시 연결하십시오.
블루투스가 다른 장치와 작동하는지 확인하십시오.
장치를 재시작하십시오.

SD 카드가 무작위로 분리됨

대부분의 윈도우 기반 핸드헬드 장치는 제한된 내부 메모리로 알려져 있기 때문에 많은 사용자가 저장 공간을 늘리기 위해 SD 카드를 사용하고자 합니다. 그러나 일부 사용자에게는 크리에이터 업데이트 후 SD 카드가 갑자기 분리되는 문제가 발생했습니다. 이는 심각한 문제는 아니며, SD 카드를 포맷하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 권장되는 또 다른 해결 방법은 SD 카드를 FAT32 형식으로 다시 포맷하는 것입니다.

또한, SD 카드를 포맷한 후에도 문제가 지속된다면, 공장 설정으로 복원해 보십시오.

이것으로 마무리하겠습니다. 이는 윈도우 10 크리에이터 업데이트와 관련하여 가장 자주 보고된 문제 중 일부이며, 우리가 놓친 것이 있을 수 있습니다. 또한, 마이크로소프트가 윈도우 모바일 장치에 대한 접근 방식을 변경했기 때문에 가까운 미래에 몇 가지 수정 사항이 있을 것으로 기대할 수 있습니다.

귀하의 장치에서 크리에이터 업데이트는 어떻게 느껴지나요? 업그레이드 후 문제가 있었나요?

아래 댓글 섹션에 꼭 알려주세요.

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