Windows 업데이트가 멈췄나요? 오류를 해결하는 7가지 방법

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마이크로소프트는 사용자 측에서 Windows 업데이트 처리 방식에 많은 개선을 이루어냈습니다. 이제는 이전보다 훨씬 빠르게 업데이트되고 있으며, 메모리 및 CPU 성능이 낮은 기기에서도 원활하게 실행될 수 있도록 최적화되었습니다. Windows 11이나 10을 사용하든 새로운 버전으로 이동하는 데 너무 많은 시간과 노력이 들지 않아야 합니다. 하지만 때때로 업데이트가 화면에서 멈추는 경우가 있습니다. 이유와 이를 해결할 수 있는 방법에 대해 이야기해보겠습니다.

알아두면 좋은 점: 명령 프롬프트를 사용해 Windows 11 설치 프로그램을 생성할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 이 가이드는 그 방법을 보여줍니다.

Windows 업데이트가 멈추는 원인은 무엇인가요?
멈춘 Windows 업데이트를 해결하는 방법
1. 업데이트가 해결될 때까지 기다리기, 시간이 오래 걸리는 것처럼 보여도
1. 부팅 키를 이용해 컴퓨터 재시작하기
1. 고급 시작 모드에서 문제 해결 옵션 사용하기
1. Windows 메모리 진단 도구 사용하기
1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행하기
1. Windows 업데이트 서비스 중지 및 재시작하기
1. Windows 업데이트 설정 최적화하기
자주 묻는 질문

Windows 업데이트가 멈추는 원인은 무엇인가요?

Windows 업데이트가 멈추는 가장 큰 이유는 장치에 있는 비마이크로소프트 앱 간의 충돌입니다. 이러한 앱은 다음 Windows 업데이트 또는 PC 재부팅까지 감지되지 않은 숨겨진 문제를 가지고 있을 수 있습니다. 이러한 프로그램은 SmartScreen이나 Windows Defender에 의해 차단될 가능성이 높습니다. 경고를 무시하고 설치하면 해결되지 않은 문제가 다시 나타나 멈추거나 동결된 화면을 유발할 수 있습니다.

비호환되는 타사 앱 외에도 Windows 자체적으로 버그, 오류 코드, 블루 스크린 문제(BSOD), 레지스트리 오류 등으로 몇 가지 업데이트 문제를 가지고 있을 수 있습니다.

Windows 업데이트가 멈출 수 있는 다른 여러 가지 이유가 있습니다:

멀웨어 문제: 바이러스, 트로이 목마, 스파이웨어 또는 키로거가 운영 체제에 깊이 침투하여 보안 업데이트를 방해할 수 있습니다.
인터넷 연결 중단: 많은 Windows 앱, 시스템 파일, 기능이 온라인 의존성이 있습니다. Wi-Fi 연결이 신뢰할 수 없다면, 적절한 속도를 갖출 때까지 업데이트를 미루는 것이 좋습니다.
메모리 문제: 특정 앱 및 게임이 매우 높은 메모리 사용량을 가질 수 있습니다. 장치의 RAM 용량이 부족하다면, 업그레이드할 때가 된 것입니다.

멈춘 Windows 업데이트를 해결하는 방법

많은 사용자들이 업데이트가 너무 오래 걸릴 때 포기하게 됩니다. 전원 버튼을 사용하여 강제 종료하는 것이 가장 좋은 선택처럼 보일 수 있지만, 멈춘 Windows 업데이트를 해결할 수 있는 다른, 더 나은 방법이 있습니다.

1. 업데이트가 해결될 때까지 기다리기, 시간이 오래 걸리는 것처럼 보여도

이런 화면에서 멈춰 있나요? PC를 끄고 다시 시작하고 싶겠지만, 그렇게 해선 안 됩니다. 진행 중인 업데이트가 너무 일찍 방해받으면 중요한 드라이버와 시스템 파일이 손상될 위험이 있습니다. 하지만 문제를 해결하기는 쉽습니다.

Windows Blue screen stuck with ongoing update not moving.

업데이트 화면이 검정색 또는 파란색으로 변한 후 뒤에서 어떤 일이 일어나는지 아무도 알 수 없습니다. Windows 업데이트 비율 값이 움직이지 않으면, 노트북 전원을 켜고 인터넷에 연결해 두십시오. 백그라운드에서 업데이트 문제들이 해결되기를 기다리십시오.

잠시 휴식을 취하고 몇 시간 후에 장치를 점검해 보십시오. 이 방법만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.

팁: 당신의 컴퓨터 성능이 날이 갈수록 느려지고 있나요? Windows 용 CPU 사용 최적화 도구를 확인해 보세요.

2. 부팅 키를 이용해 컴퓨터 재시작하기

부팅 키를 눌러 고급 시작 모드에서 Windows 컴퓨터를 재시작하는 것은 업데이트 문제를 해결하는 검증된 방법입니다. 다양한 Windows 장치는 제조업체 사양에 따라 다른 부팅 키를 가지고 있습니다. 이러한 키는 온라인에서 조사할 수 있습니다. 업데이트가 0%에서 멈췄다면 이 방법을 사용하세요. 바탕 화면으로 돌아가 문제의 원인을 확인하세요.

Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba 등 많은 일반 노트북의 부팅 키 목록을 참고해보세요.

Windows 바탕 화면에 로그인할 수 있다면 “시스템 -> 복구 -> 복구 옵션“에서 고급 시작 메뉴로 가는 것이 더 쉽습니다. “지금 다시 시작”을 클릭하면 부팅 키와 같은 화면을 볼 수 있습니다.

Advanced startup Restart now option in Windows 11 to reboot in Safe mode.

Windows 컴퓨터가 고급 시작 모드로 부팅되면 필요로 하는 드라이버와 서비스가 적습니다. 이는 업데이트 문제와 같은 시스템 문제를 해결하는 데 더 나은 문제 해결 환경을 만듭니다. “계속” 버튼을 클릭하여 고급 시작 모드를 종료하고 정상적으로 로그인하세요.

Exit and continue to Windows 11 from Windows 11 Safe boot settings.

Dell과 같은 특정 노트북 브랜드는 부팅 키에서 접근할 수 있는 별도의 진단 환경이 있다는 점에 유의하세요.

Dell Boot diagnostic environment view.

3. 고급 시작 모드에서 문제 해결 옵션 사용하기

Windows 고급 시작 모드에는 PC 문제를 해결할 수 있는 많은 문제 해결 옵션이 있습니다. 아래의 방법 중 하나를 따라 멈춘 업데이트 문제를 해결하세요.

장치를 재시작하기 위해 종료하지 말고 “문제 해결”을 클릭하세요.

Click Troubleshoot icon in Windows 11 Safe mode options.

“고급 옵션“을 클릭하세요.

Select advanced options in Troubleshoot menu chosen from Windows 11 Safe mode.

Windows 업데이트 문제 해결에 적용할 수 있는 모든 “고급 옵션“을 확인합니다. 하나씩 살펴보겠습니다.

Various advanced options in Safe mode troubleshooting for Windows 11.

알아두면 좋은 점: Windows PC에서 흐릿한 바탕화면을 보고 있나요? 이 문제를 해결하는 방법을 알려드립니다.

시작 복구

시작 복구 버튼을 누르면 PC는 시작 문제를 식별하기 위한 진단 과정을 거칩니다. 이를 화면상에서 직접 수정하고 장치를 재시작하려고 시도할 것입니다.

Diagnosing Windows PC in startup repair mode.

시작 문제가 발견되지 않으면 Windows 문제 해결사는 “시작 복구가 PC를 복구할 수 없습니다.”라는 메시지를 표시합니다. 다른 솔루션을 시도하기 위해 “고급 옵션“을 다시 선택하세요.

Startup Repair failure in Windows 11 PC.

기능 업데이트 제거

앞서 논의한 바와 같이, 대부분의 업데이트 문제는 비호환 앱과 Windows 기능 때문입니다. 따라서 최근에 Windows 기능을 설치하고 시스템이 비정상적으로 동작하기 시작했다면 고급 시작 화면에서 최근 업데이트를 제거할 때가 되었습니다.

이 솔루션을 선택하면 두 가지 선택지가 있습니다: 최신 품질 업데이트 또는 최신 기능 업데이트를 제거합니다. 두 번째 옵션인 기능 업데이트 제거를 선택하세요. 전체 세부정보가 포함되어 있습니다.

Uninstall latest feature updates in Windows from Safe mode troubleshooting.

최신 기능 업데이트를 제거하면 문제를 일으켰던 최근 Windows 업데이트가 삭제됩니다. 다시 로그인한 후에 다시 설치할 수 있습니다.

Uninstall latest feature update menu in Windows 11 Safe boot troubleshooting.

시스템 복원

기능 업데이트 제거를 마친 후, 고급 시작 모드에서 시스템 복원을 진행할 수도 있습니다. 복원 지점을 선택해야 합니다. Windows는 문제를 일으키는 애플리케이션이나 기능이 없던 이전 버전으로 장치를 되돌립니다.

restoring system files and settings in Windows 11 Advanced Startup Mode by clicking System Restore.

팁: 이 튜토리얼로 Windows 명령 프롬프트에서 복사-붙여넣기를 활성화하세요.

DISM 사용하기 (명령 프롬프트)

문제 해결에서 명령 프롬프트 옵션을 선택하면 DISM과 같은 몇 가지 간단한 명령어가 파일을 정리하고 올바른 업데이트를 위한 시스템 상태를 복원하는 데 도움이 됩니다. CMD가 작업을 마칠 때까지 기다리고, 작업이 끝나면 다음 명령어로 Windows 업데이트 프로세스를 재시작할 수 있습니다:

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM in Command Prompt in Safe Mode of Windows 11.

안전 모드에서 Windows PC 클라우드 초기화

모든 방법이 실패하고 여전히 업데이트 문제가 있는 경우, 문제 해결 옵션에서 “이 PC 초기화“를 클릭하여 Windows 장치를 초기화하십시오.

Reset this PC option chosen in Windows 11 troubleshoot in Safe mode.

“내 파일 유지“를 선택하여 시스템 드라이브에 저장된 모든 데이터를 유지하십시오. 그러나 초기화를 하면 설치된 모든 응용 프로그램이 제거되므로 하드 드라이브에 백업을 저장하는 것이 좋습니다.

Choosing Keep my files option in Reset this PC in Windows 11 Safe mode booting.

초기화 옵션 중 “클라우드 다운로드”는 장치에서 Windows를 깨끗하게 설치하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 또한 가장 안정적이고 최신 버전의 Windows 운영 체제를 다운로드하고 설치합니다.

Choosing cloud download option in Windows 11 PC reset in safe mode.

4. Windows 메모리 진단 도구 사용하기

많은 업데이트 문제는 귀하의 컴퓨터에 있는 메모리 문제로 인해 발생합니다. 다행히도 Windows는 귀하의 Windows 장치에서 메모리 문제를 신속하게 찾아줄 유용한 메모리 진단 앱을 제공합니다. 항상 관리자 모드에서 실행하세요.

Starting Windows Memory Diagnostic Tools in Administrator mode.

메모리 진단은 귀하의 컴퓨터를 자세히 스캔하고 숨겨진 메모리 문제를 조사합니다. 이는 로그인을 다시 할 때 보고서로 확인할 수 있으며 그에 따라 수정 조치를 취할 수 있습니다.

Windows Memory Diagnostic checking for memory problems.

FYI: PC의 RAM 업그레이드가 필요하신가요? DDR4와 DDR5 비교를 통해 어떤 RAM이 더 나은지 결정하는 데 도움을 드리겠습니다.

5. Windows 업데이트 문제 해결사 실행하기

Windows 업데이트 문제 해결사는 업데이트 문제를 해결하는 데 가장 좋은 시스템 진단 도구 중 하나입니다. 주요 업데이트를 진행하기 전에 문제 해결사를 항상 한 번 실행하여 문제가 조기에 식별되고 수정될 수 있도록 해야 합니다. 이 유틸리티는 “설정 -> 시스템 -> 문제 해결 -> 기타 문제 해결사”에서 사용할 수 있습니다. “실행”을 클릭해 응용 프로그램을 시작하세요.

Choosing Other Troubleshooters option in Windows 11 System Troubleshoot.

Windows 업데이트 문제 해결사가 귀하의 장치에서 문제를 감지하는 데 몇 초가 소요됩니다.

Windows Update troubleshooter detecting problems in Windows 11.

문제가 확인되면 문제 해결사는 해당 문제를 “발견된 문제” 목록에 표시합니다. “자세한 정보 보기”를 클릭하여 추가 작업을 진행하세요.

Update problems detected in Windows Update Troubleshooter for Windows 11. Click View Detailed information.

문제 해결 보고서는 Windows 업데이트 문제의 요약과 이를 성공적으로 해결하는 방법을 제공합니다.

Windows Update issues detected and resolved in Update Troubleshooter.

6. Windows 업데이트 서비스 중지 및 재시작하기

Windows 서비스를 중지하고 다시 시작하는 것은 Windows에서 업데이트 충돌을 해결하는 효과적인 방법입니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다: 첫 번째 방법은 PowerShell을 관리자 모드에서 실행하고 다음 명령어로 서비스를 중지하고 다시 시작합니다.

net stop wuauserv

net start wuauserv

Stopping and starting Windows Update service in PowerShell.

PowerShell 외에도, 서비스 앱에서 Windows 업데이트 서비스를 중지하고 다시 시작할 수 있습니다. 이는 현재 업데이트 서비스를 중지하고 오래된 파일을 제거하며, 업데이트 서비스를 다시 시작합니다.

Windows Update service disabled from the Services menu.

팁: 어떤 버전의 Windows를 사용 중인지 모르겠고 확인해야 하나요? 저희가 알려드릴 수 있습니다.

7. Windows 업데이트 설정 최적화하기

Windows에는 “Windows 업데이트 설정”이라는 설정 메뉴가 있습니다. 멈춘 업데이트 문제가 즉시 해결될 수 있도록 다양한 설정을 최적화할 수 있습니다. 검색 메뉴에서 실행할 수 있습니다.

Search for Windows Update Settings in Windows 11 Search box.

Windows 업데이트 서비스 일시 중지/끄기

몇 주 동안 Windows 업데이트 옵션 메뉴에서 모든 신규 업데이트를 일시 중지할 수 있습니다. 사실, Microsoft가 모든 버그를 해결할 때까지 최신 Windows 업데이트 설치를 피하는 것이 좋습니다. 문제가 발생할 가능성이 있는 모든 업데이트를 계속 일시 중지하세요.

Pause Windows Updates by extending for a few weeks shown in Windows 11.

다른 Microsoft 제품의 업데이트 수신 비활성화

Windows 업데이트 설정 페이지에서 “고급 옵션“으로 이동하여 모든 설정을 비활성화하세요. 이 중 가장 중요한 옵션은 “다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 수신” 옵션입니다. Word, OneDrive, Teams, Skype와 같은 많은 Microsoft 제품이 각각의 병행 업데이트를 갖고 있습니다. 이들이 정기적인 Windows 업데이트에 영향을 미치지 않도록 하여 시간을 소모하거나 오류를 일으켜 멈춘 화면을 유발하게 하고 싶지 않으실 것입니다.

Windows update advanced options disabled including Receive updates for Microsoft products.

배달 최적화에서 절대 대역폭 설정 유지하기

하단의 “추가 옵션“으로 이동하여 “배달 최적화“를 선택하세요. 이 메뉴는 업데이트가 다운로드 및 설치될 때 문제가 발생하지 않도록 올바른 대역폭을 설정하는 데 도움이 됩니다.

Select delivery optimization from Additional options in Windows 11.

Windows 업데이트가 느린 인터넷 속도에서도 설치될 수 있도록 “절대 대역폭”만 선택하세요.

Choosing absolute bandwidth in delivery optimization advanced options for Windows 11.

업로드 설정을 모두 체크 해제하여 대역폭 제한이 없도록 하세요.

Uncheck Upload settings including bandwidth limits and monthly upload limits in Windows 11.

FYI: 매달 Windows 업데이트 문제에 대한 가이드를 확인하여 최신 Microsoft 업데이트 문제와 누적 업데이트로 직접 업그레이드하는 방법을 알아보세요.

자주 묻는 질문

멈춘 Windows 업데이트를 어떻게 방지하나요?

멈춘 Windows 업데이트를 방지하기 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다:

SSD로 업그레이드: 일반 하드 디스크 대신 SSD를 사용하면 업데이트 과정이 최소 6배 빨라집니다.
문제가 있는 앱 제거: 앱이 많은 RAM 공간을 소비하고 시스템이 부풀어 오르도록 하는 경우, 업데이트 문제를 일으킬 수 있으므로 해당 앱을 제거하는 것이 가장 좋습니다.
디스크 정리 사용: 디스크 정리 유틸리티를 사용하여 디스크 및 시스템 파일을 정기적으로 정리하세요.
Windows Defender 실행: Windows Defender는 악성 소프트웨어, 루트킷 및 스파이웨어가 운영 체제에 설치되는 것을 방지할 수 있습니다.