AI 아바타 연습으로 면접 걱정 줄이기

면접에서 얼어붙거나 좋은 질문과 답변을 생각해내는 데 어려움을 겪는 사람이라면, AI가 도움을 줄 수 있다는 것을 알아두세요. 새로운 아바타인 eVe가 실제 면접을 대비하기 위한 사전 면접을 진행합니다.
EY, 면접을 쉽게 하다
저는 인터넷에서 일하는 운이 좋은 사람입니다. 그래서 대면 면접을 할 필요가 없습니다. 보통 사전 면접이 없거나, 있다면 전화로 진행됩니다. 최근에 구직을 하지 않아 운이 더 좋지만, 만약 구직을 하게 된다면 잘하지 못할 것 같아 두렵습니다.

회계 및 컨설팅 회사인 EY는 면접 과정에서 인공지능(AI)을 활용하는 유용하고 독특한 방법을 찾았습니다. 구직자는 실제 면접을 대비하기 위해 사전 면접을 진행하여 스트레스를 줄일 수 있습니다. 목표는 채용 과정을 개선하는 것입니다.
구직자는 채용 면접 과정에 도달하면 AI 아바타인 eVe에 대한 링크를 받습니다. AI 챗봇은 후보자들이 면접에 “눈 감고” 들어가지 않도록 여러 방법으로 코칭합니다.
후보자는 eVe와 직접 대화하고 회사 및 예상 직무에 대한 질문을 할 수 있습니다. eVe는 비디오 채팅에서 아바타로 나타나 질문에 대해 구두로 답변합니다. 그러나 다른 AI 챗봇처럼 eVe는 텍스트 면접도 진행할 수 있습니다.
또한, eVe는 면접자에게 EY의 채용 과정을 안내하고 후속 질문에 답변할 수 있습니다. 의료 및 퇴직 연금 혜택에 대한 질문도 할 수 있습니다. eVe는 나중에 배운 내용을 다시 방문하는 데에도 사용될 수 있습니다.
채용 과정 완벽히 하기
eVe는 EY 채용 과정에 맞게 특별히 설계되었지만, 같은 기술이 다른 회사에도 개발될 수 있습니다. EY는 10월에 이를 사용하기 시작했으므로 AI의 성공과 유용성을 판단하기에는 아직 이릅니다. 그러나 eVe는 많은 리뷰를 통해 훈련되었습니다.
훈련 과정에서 이를 경험한 젊은 인턴들은 15~20분 동안 대화하고 질문을 했습니다. 한 인턴은 AI 아바타와 25분을 보내며 보상 혜택에 대한 많은 세부 정보를 받았습니다. 다른 인턴들은 면접에 무엇을 입어야 할지 eVe에게 물어보기도 했습니다.

EY는 AI에 14억 달러를 투자하여 자체 대형 언어 모델을 만들었습니다. 그러나 이 회사만 AI 면접을 진행하는 것은 아닙니다. AI는 점점 더 자주 사용되고 있습니다. 이력서를 분류하는 데에도 AI가 사용됩니다.
다시 말해, 최근 몇 년 동안 면접 과정을 겪지 않았지만, AI 챗봇이 도움이 될 수 있는 여러 가지 방법을 생각할 수 있습니다. 제 딸은 올해 몇 달 동안 구직을 했습니다. 그녀는 면접에서 잘하지 못한다는 것을 알고 있어 항상 긴장했습니다. 그녀는 미리 물어보고 싶은 질문을 준비했지만, 잊어버리곤 했습니다. 이 도구는 그녀의 질문에 미리 답변해 줄 수 있어 모든 것을 없앨 수 있습니다.
이와 관련하여 부정적인 점은 생각할 수 없습니다. AI 면접 챗봇이 더 일찍 개발되지 않은 것이 오히려 놀랍습니다. 병원에서 진단을 내리고 음식을 주문하고 배달하는 로봇이 있는데, 왜 면접을 처리하는 데 AI를 적용하지 않을까요? 현재 구직 중이라면 LinkedIn에 이력서를 추가하는 방법을 알아보세요.
이미지 출처: Unsplash