조호 로열티 프로그램 소프트웨어: 사용하기 좋은 7가지

로열티 프로그램은 레스토랑, 호텔, 항공사에서 흔히 볼 수 있지만, 오늘날에는 통신사, 슈퍼마켓 및 기타 브랜드에서도 평생 고객을 만들기 위한 노력의 일환으로 사용되고 있습니다.

고객이 비즈니스를 자주 이용하면 구매한 모든 것에 대해 포인트를 얻거나 다른 행동을 통해 이득을 얻고, 이러한 포인트를 사용하여 더 많은 상품을 구매하거나 해당 서비스를 제공하는 회사로부터 서비스를 받을 수 있습니다.

이것이 바로 로열티 프로그램 소프트웨어가 사용되는 이유로, 사용자가 포인트를 적립하고 사용하는 방법, 각 구매 시 적립되는 포인트 수, VIP 고객과 일반 고객을 구분하는 규칙 등 로열티 프로그램의 다양한 영역을 사용자 맞춤형으로 설정할 수 있게 해줍니다.

최고의 고객 로열티 프로그램 소프트웨어를 찾을 때는 전반적인 성능, 고객 지원, 사용 용이성, 프로그램의 트렌드를 파악하는 데 도움이 되는 보고 및 분석과 같은 기능을 확인해야 합니다.

일반적인 기능에는 보상 관리, 고객 관계 관리(CRM), 회원 포털, 모바일 로열티 앱, 카드 관리, 콘텐츠 관리 시스템 또는 소셜 미디어 페이지와의 통합, 또는 판매 시점 시스템과의 통합이 포함되어 있어 고객이 얼마나 많은 포인트를 적립했는지 또는 결제 시 직접 사용할 수 있습니다.

이러한 프로그램의 이점은 고객이 로열티 프로그램에 참여하여 더 많은 구매를 하도록 유도되므로 영향을 미친다는 것입니다.

다음은 2021년 최고의 로열티 프로그램 소프트웨어에 대한 저희의 추천 목록입니다.

2021년 최고의 로열티 프로그램 소프트웨어

마케팅 360 소프트웨어

이름에서 알 수 있듯이, 이 로열티 프로그램 소프트웨어는 기업가와 중소기업을 위한 클라우드 기반의 종합 마케팅 플랫폼입니다. 소셜 미디어 광고 캠페인을 운영하고, SEO 프로그램을 수행하며, 디지털 마케팅 활동과 성과를 분석할 수 있습니다.

UXi 웹사이트와 같은 기능은 비즈니스 사용자가 행동 유도 문구가 포함된 브랜드 웹 페이지를 만들 수 있도록 도와주며, 웹 템플릿은 사용자 맞춤형으로 수정할 수 있고 드래그 앤 드롭 기능으로 편집할 수 있습니다. 또 다른 기능은 키워드 볼륨 및 순위를 추적하여 사용자가 유기적 검색 결과를 관리할 수 있도록 돕는 자연 목록 광고 기능입니다.

경쟁업체의 유사 키워드에 대한 SEO 성과를 분석하고 유기적 전환율에 대한 실시간 보고서를 제공합니다. 소셜 타겟팅 광고를 통해 고객에게 도달하고 인구 통계(연령, 성별, 위치 및 관심사)에 따라 개인적으로 세분화하고 타겟팅할 수 있습니다.

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앱티보 소프트웨어

이는 기업이 재무, 인사 및 공급망 관리 기능을 관리하는 데 도움을 주는 또 다른 클라우드 기반의 앱 모음입니다. CRM 앱은 사용자가 연락처 관리, 리드 관리, 기회 관리 및 고객 서비스 티켓 관리를 수행할 수 있도록 모듈을 제공합니다.

캠페인 관리, 리드 세분화 및 로열티 프로그램 관리와 같은 마케팅 앱은 기업이 고객 데이터베이스를 관리하는 데 도움을 주지만, 필요하다고 생각되는 애플리케이션을 선택할 수 있으며, 필요하지 않은 것은 생략할 수 있습니다.

기타 기능으로는 비용 보고서, 판매 계획, 현금 관리, 라이센스 및 보험 추적, 예산 책정 및 지역 관리가 있습니다.

Google 드라이브, 캘린더 및 작업과 함께 사용할 수 있는 Google 앱 통합에 접근할 수 있습니다. 모바일 앱도 있으며, 가격은 월별로 제공되지만 연간 청구됩니다.

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로이버스 POS

이는 소규모 소매업체, 레스토랑 및 미용실 비즈니스를 위한 로열티 프로그램 소프트웨어로 유용한 클라우드 기반의 모바일 POS 솔루션입니다. 재고, 판매 분석 및 고객 관계를 관리하는 데 도움을 줍니다.

사용자는 반복 구매에 대해 고객에게 포인트를 수여하는 로열티 프로그램을 설정할 수 있으며, 고객 데이터베이스에서 모든 고객 정보 및 선호도를 관리할 수 있습니다. 또한 스마트폰과 태블릿에서 직접 판매할 수 있으며, 할인 적용 및 동일한 플랫폼에서 주문을 수정할 수 있습니다.

고객은 영수증을 인쇄 또는 전자 형식으로 받을 수 있으며, 필요할 경우 환불도 발급할 수 있습니다. 영수증 프린터, 바코드 스캐너 및 현금 서랍도 있으며, 시스템이 인터넷 연결을 받을 때 데이터를 저장하고 동기화하므로 오프라인 모드에서도 판매할 수 있습니다.

고객 및 직원 간의 커뮤니케이션 모듈도 있으며, 이 로열티 프로그램 소프트웨어는 무료로 사용할 수 있고 24시간 다국어 지원이 제공되며, 비즈니스에 구현하는 방법에 대한 교육도 받을 수 있습니다.

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요트포

사용자가 모든 유형의 정보와 사용자 생성 콘텐츠를 수집하고 이를 사용하여 브랜드를 구축하고 고객 경험을 관리할 수 있도록 해줍니다. 통합 솔루션은 기업이 사용자 생성 콘텐츠를 수집, 선별 및 관리하고 하나의 플랫폼에서 응답할 수 있도록 돕습니다.

Google 판매자, Facebook 또는 Twitter와 같은 제3자 평가 시스템과의 통합은 사용자가 소셜 미디어 채널, SEO 순위 및 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 기타 중요한 분석을 모니터링하는 데 도움을 줍니다.

요트포는 이메일 및 소셜 마케팅, 마케팅 자동화, 분석, 마케팅 리소스 관리, 검색 및 모바일 마케팅을 제공하며, 스타터, 중간 및 기업 옵션을 포함한 월별 요금제가 있습니다.

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조호 CRM 소프트웨어

이는 중소기업을 위한 클라우드 기반 고객 관계 관리 솔루션을 제공합니다. 인터페이스에는 판매 및 마케팅 자동화, 고객 지원, 헬프 데스크, 보고, 제품 구성 및 고객 분석과 같은 CRM 도구가 포함되어 있습니다.

다채널 지원을 통해 기업은 이메일, 라이브 채팅, 전화 및 소셜 미디어 채널을 통해 고객과 연결하고 소통할 수 있습니다.

기능에는 기업이 판매 프로세스를 게임화하고 목표를 달성한 직원에게 보상을 제공할 수 있는 게임화가 포함되어 있습니다. 또한 모바일 추가 기능이 있어 사용자가 스마트 장치를 통해 판매 활동 및 고객 정보에 접근할 수 있습니다.

사용자는 정의된 워크플로우 및 정기 활동을 위한 매크로를 통해 자동화된 판매 프로세스의 혜택을 누릴 수 있습니다. 조호 로열티 프로그램 소프트웨어는 Microsoft Office, Google Docs 및 Sharepoint와 같은 기존 소프트웨어 솔루션과 통합되며, 전문 비즈니스 협업 및 생산성을 위한 추가 앱도 제공합니다.

월별 구독 기반으로 제공됩니다.

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소셜스파이럴

강력한 로열티 프로그램 서비스를 찾고 있다면 소셜스파이럴을 고려해 볼 수 있습니다. 이 서비스는 사용하기 매우 간단하며, 10분 안에 모든 것을 설정할 수 있습니다. 서비스는 매우 직관적이며, 신규 사용자는 “join”이라는 문자를 문자로 보내 로열티 프로그램에 쉽게 가입할 수 있습니다.

소셜스파이럴을 사용하면 고객 포인트 및 보상을 쉽게 추적하고, 고객의 구매 이력에 따라 프로모션, 거래 및 선물을 자동으로 보낼 수 있습니다. 이 서비스에는 강력한 분석 도구도 있어 캠페인 및 키워드를 쉽게 추적하고 고객 참여를 모니터링할 수 있습니다.

필요한 경우 다양한 설문조사를 생성하고 사용자 리뷰를 추적할 수도 있습니다. 캠페인 수에 관해서는 이 서비스가 무제한 캠페인을 설정할 수 있도록 허용하므로 번거로움 없이 사용할 수 있습니다. 마케팅 통합도 있어 다양한 소셜 네트워크와 함께 쉽게 사용할 수 있습니다.

가용성 측면에서 이 서비스는 웹 애플리케이션 형태로 제공되므로 플랫폼에 관계없이 모든 장치에서 작동할 수 있습니다. 전반적으로 로열티 프로그램 소프트웨어를 찾고 있다면 소셜스파이럴을 자유롭게 사용해 보세요.

개요:

• 설정 및 사용이 매우 간단함
• 포인트 추적 기능
• 로열티 트리거
• 분석
• 고객 피드백
• 웹 애플리케이션으로 모든 플랫폼에서 사용 가능

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프리퍼드 패트론

프리퍼드 패트론은 인센티브 프로모션, 방문자 로열티 관리, 다채널 마케팅 및 기프트 카드 관리 기능을 갖춘 모든 회사 또는 비즈니스 규모에 적합한 로열티 프로그램 소프트웨어입니다. 이 제품군은 클라우드 또는 온프레미스 배포 옵션으로 제공되며, iOS 및 Android 장치를 위한 모바일 앱도 있습니다.

기능에는 사용자가 캐시백, 감사, 인정 및 추천을 관리할 수 있는 인센티브 프로모션 모듈과 미스터리 상금 프로모션이 포함됩니다. 또한 매장이나 회사에 방문하는 고객에게 인센티브를 제공할 수 있는 방문자 참여 솔루션을 태블릿을 통해 제공할 수 있습니다.

다채널 마케팅 기능을 통해 사용자는 이메일, 문자 메시지 또는 소셜 미디어를 통해 맞춤형 로열티 캠페인을 디자인하고 보낼 수 있습니다. RESTful API는 전자상거래 웹사이트와 통합되며 사용자가 그 안에서 로열티 프로그램을 롤아웃할 수 있습니다. 회계, POS 및 모바일 앱 시스템과도 통합할 수 있습니다.

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