0x80010002 Erro de Atualização do Windows: 4 Maneiras de Corrigi-lo
Certos erros podem ocorrer ao tentar instalar novas atualizações no Windows 11. O erro 0x800f0986 é um desses problemas que já exploramos em artigos anteriores. No entanto, este guia se concentra no erro de atualização do Windows 0x80010002.
Neste guia, explicaremos algumas de suas principais causas e maneiras práticas de resolver o problema de atualização.
O que é o código de erro 0x80010002?
Isso sugere um problema com o Windows Management Instrumentation (WMI), que é necessário para atualizações, ou com o serviço Remote Procedure Call (RPC). As principais causas incluem:
- Problemas com arquivos de sistema corrompidos.
- Corrupção dentro de pastas essenciais do Windows Cache.
- Uma instalação incompleta da atualização do Windows.
- Software conflitante, especialmente de programas antivírus de terceiros.
- Problema com componentes específicos da atualização do Windows.
Você pode conferir nosso outro guia que mostra o que fazer se seus Instrumentos de Gerenciamento do Windows estiverem ausentes.
Como corrigir o erro de atualização do Windows 0x80010002?
Tente esta solução alternativa primeiro antes de passar para as soluções:
- Antes da atualização, desative temporariamente seu software antivírus.
1. Execute o solucionador de problemas de atualização
- Abra o aplicativo Configurações pressionando Windows + I.
- Clique na opção Solução de problemas no painel direito.
- Selecione a opção Outro solucionador de problemas.
- Clique na opção Executar da Atualização do Windows.
- Aplique a recomendação que a ferramenta pode fornecer, depois reinicie seu computador e verifique se resolve o erro de atualização 0x80010002.
2. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows + R.
- Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
- Digite o script de verificação abaixo e pressione Enter.
sfc /scannow
- Por fim, siga qualquer prompt dado e reinicie seu computador.
Depois que a verificação for finalizada, verifique se o problema foi resolvido. Além disso, esteja ciente de que esse processo pode ou não resolver seu problema.
No entanto, você tem alternativas perfeitas com soluções de reparo do sistema que podem diagnosticar totalmente seu PC com Windows e remover arquivos danificados.
3. Redefina os componentes da atualização do Windows
Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows + R.
Digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
Digite os scripts abaixo no Prompt de Comando e pressione Enter após cada um para parar os componentes essenciais da atualização.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Abra o Explorador de Arquivos pressionando Windows + E.
- Navegue até o caminho abaixo e renomeie SoftwareDistribution para SoftwareDistribution.old.
C:\Windows
- Navegue até o caminho abaixo e renomeie Catroot2 para Catroot2.old.
C:\Windows\System32\
- Mais uma vez, abra um Prompt de Comando elevado e reinicie os serviços essenciais do Windows executando os scripts abaixo:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- Por fim, reinicie seu computador e verifique se corrige o erro de atualização 0x800f8011.
4. Execute uma inicialização limpa
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows + R.
- Digite msconfig e pressione Enter.
- Selecione a guia Geral, clique em Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
- Selecione a guia Serviços, marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e selecione Desabilitar todos.
- Clique na guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
- Clique em qualquer programa habilitado e clique no botão Desabilitar. Faça isso para quantos mais programas você visualizar.
- Reinicie o computador e tente a atualização novamente.
Este é o limite do que cobrimos neste guia. Arrumamos as soluções por ordem de complexidade, mas você pode começar com qualquer uma que pareça mais apropriada para sua situação específica.
Além disso, confira nosso outro guia que mostra o que fazer quando aparece o erro Algo deu errado na atualização do Windows.
Por fim, se você tiver algum comentário, adoraríamos ouvir de você na seção de comentários abaixo.
