Erro 0x80073CFB da Microsoft Store [Resolvido]

O código de erro: 0x80073CFB ocorre para alguns usuários quando tentam baixar e instalar aplicativos da Microsoft Store.

Em vez de baixar e instalar um aplicativo selecionado, a MS Store exibe uma mensagem de erro com o código 0x80073CFB. A mensagem de erro 0x80073CFB diz o seguinte:

Algo inesperado aconteceu… Relatar esse problema nos ajudará a entendê-lo melhor. Você pode esperar um pouco e tentar novamente ou reiniciar seu dispositivo. Isso pode ajudar.

Como consequência, os usuários não conseguem baixar e instalar nenhum aplicativo da MS Store para o qual esse problema ocorre. Essa mensagem de erro soa familiar para você? Se sim, você pode ser capaz de corrigir o erro da Microsoft Store 0x80073CFB com algumas das possíveis soluções neste guia.

O que é o erro 0x80073CFB da Microsoft Store?

Alguns usuários discutiram o erro 0x80073CFB no fórum de suporte da Microsoft, Reddit e outros. Esse erro pode surgir tanto no Windows 11 quanto no 10. Uma postagem de fórum de um usuário disse o seguinte sobre um erro 0x80073CFB de Extensões de Mídia da Web:

Vários dias atrás, recebi uma notificação de atualização na Microsoft Store para a Extensão de Mídia da Web. Tentei instalá-la e recebi o erro 0x80073CFB. Minha pergunta é: o Windows 11 precisa da Extensão de Mídia da Web? Se o Windows 11 precisar, alguém pode me ajudar a corrigir o erro?

Além disso, os usuários relataram que o erro 0x80073CFB surgiu quando tentaram baixar e instalar aplicativos de jogos. Vários jogadores relataram o erro 0x80073CFB para Forza Horizon 4. Em uma postagem de fórum, um usuário declarou:

Preciso de ajuda para corrigir esse problema. Acabei de comprar o jogo (Forza Horizon 4), e quando começo a baixá-lo, para após alguns segundos e essa mensagem aparece: (Relatar esse problema nos ajudará a entendê-lo melhor. Você pode esperar um pouco e tentar novamente ou reiniciar seu dispositivo. Isso pode ajudar. 0x80073CFB).

Alguns jogadores também postaram em fóruns sobre um erro 0x80073CFB no Minecraft. Outra postagem de fórum de um usuário da Microsoft disse o seguinte sobre o erro:

Comprei o Minecraft para Windows 10, mas continuo recebendo o código de erro 0x80073CFB. Minha compra foi concluída, e eu tenho o Minecraft na loja. Sempre que tento baixá-lo, no entanto, continua dizendo que algo inesperado aconteceu.

Portanto, o erro 0x80073CFB não é um problema totalmente incomum do Windows 11/10. As causas exatas para isso não estão totalmente claras, e existem várias maneiras que você pode tentar resolver esse erro. Estas são algumas das correções potenciais mais prováveis para o erro 0x80073CFB da Microsoft Store.

Como posso corrigir o código de erro: 0x80073CFB?

Embora os passos abaixo sejam para o Windows 11, as soluções funcionam igualmente bem para o Windows 10, então você pode testá-las com segurança.

1. Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store

1. Abra o menu Iniciar e selecione Configurações a partir daí.

2. Em seguida, clique na opção de navegação Solução de Problemas.

3. Selecione Outros solucionadores de problemas para ver uma lista de solucionadores de problemas do Windows 11.

4. Em seguida, clique no botão Executar para Aplicativos da Windows Store para abrir essa ferramenta de solução de problemas.

5. Passe pela ferramenta de solução de problemas para aplicar quaisquer correções potenciais.

2. Desconecte-se e conecte-se novamente na Microsoft Store

1. Abra o menu Iniciar e clique no aplicativo fixado da Microsoft Store.

2. Clique no botão da conta de usuário na parte superior do aplicativo Microsoft Store.

3. Em seguida, selecione a opção Sair.

4. Clique novamente no botão da conta de usuário e Entrar.

5. Selecione uma conta para entrar e pressione o botão Continuar.

3. Limpe o cache da MS Store

1. Pressione o botão de pesquisa da barra de tarefas do Windows mostrado diretamente abaixo.

2. Digite cmd para encontrar o Prompt de Comando.
3. Clique no botão Executar como administrador para o Prompt de Comando.

4. Em seguida, digite este comando: wsreset
5. Pressione a tecla Enter para executar o wsreset.

4. Repare o aplicativo Microsoft Store

1. Abra as Configurações pressionando a combinação de teclas Windows + I.
2. Selecione Aplicativos no lado esquerdo das Configurações.

3. Clique em Aplicativos e recursos para ver uma lista de aplicativos instalados.

4. Em seguida, clique no botão de três pontos para a Microsoft Store mostrado diretamente abaixo.

5. Selecione Opções Avançadas para ver mais configurações.

6. Pressione o botão Reparar.

7. Finalmente, clique na opção Redefinir.

5. Verifique se as configurações de data/hora do seu PC estão corretas

1. Pressione a combinação de teclas Windows + I do aplicativo Configurações.
2. Selecione a guia Hora e idioma.

3. Clique na opção de navegação Data e hora.

4. Ative a opção Definir hora automaticamente.
5. Ative a opção Definir fuso horário automaticamente se estiver desativada.

6. Se um aviso de Alteração de Fuso Horário aparecer, clique em OK.

NOTA Se o horário do relógio da bandeja do sistema do Windows mudar gradualmente após a correção, você pode precisar substituir a bateria CMOS do seu PC. Alternativamente, sincronize o relógio do seu PC com o Servidor de Hora do Windows. Para fazer isso, pressione o botão Sincronizar agora nas configurações de Data e hora.

6. Desative o servidor proxy

1. Primeiro, abra a caixa de texto da ferramenta de pesquisa com a combinação de teclas Windows + S.

2. Digite a palavra-chave proxy na caixa Digite aqui para pesquisar.

3. Clique em Configurações de proxy na ferramenta de pesquisa.

4. Pressione o botão Configurar para a opção Usar um servidor proxy.

5. Desative a opção Usar um servidor proxy.

6. Selecione a opção Salvar. NOTA Também é recomendado que os usuários desativem ou desinstalem o software de conexão VPN. Nosso guia Como desativar VPN no Windows 10/11 fornece detalhes sobre como fazer isso.

7. Execute uma verificação do Verificador de Arquivos do Sistema

1. Inicie o Prompt de Comando com direitos elevados conforme descrito nos passos um a três da terceira resolução.
2. Antes de executar uma verificação SFC, insira este comando e pressione Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Em seguida, insira o seguinte comando e pressione Retornar: sfc /scannow

4. Aguarde a verificação de arquivos do sistema atingir a marca de 100 por cento e exibir um resultado na janela do Prompt de Comando.

8. Limpe a pasta de Distribuição de Software

1. Abra o Prompt de Comando como administrador conforme especificado na resolução três.
2. Para parar o serviço de Atualização do Windows, insira este comando e pressione Enter: net stop wuauserv

3. Digite este comando e pressione Enter: ren c:/windows/SoftwareDistribution softwaredistribution.old

4. Agora reinicie a Atualização do Windows digitando este comando e pressionando Retornar: net start wuauserv

9. Reinstale a Microsoft Store

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Terminal do Windows (Admin) no menu.

2. Em seguida, clique no botão Abrir uma nova guia para selecionar Windows PowerShell.

3. Insira este comando do PowerShell e pressione Enter: **Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

4. Selecione Energia e Reiniciar no seu menu Iniciar para reiniciar.

5. Abra o PowerShell novamente após reiniciar o Windows.
6. Para reinstalar a MS Store, insira este comando e pressione Retornar: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}**

Devo reinstalar o Windows 11/10 para corrigir isso?

Alguns usuários disseram que reinstalar o Windows resolveu o erro 0x80073cfb da Microsoft Store para eles. Portanto, isso pode ser uma resolução potencial que vale a pena considerar. Como essa é uma correção potencial muito drástica, no entanto, deve ser apenas um último recurso se outras alternativas não resolverem o problema.

Se você precisar reinstalar o Windows 11/10, recomendamos que você faça isso com Redefinir este PC. Com essa ferramenta, você pode restaurar o Windows para suas configurações de fábrica e preservar arquivos de usuário (você ainda precisará reinstalar o software). Confira nosso guia Como redefinir o Windows 11 para suas configurações de fábrica para mais detalhes. Leia mais sobre este tópico

• Microsoft Store não carregando no Windows 10/11 [Guia Completo]
• Corrigir: código de erro da Microsoft Store 0x803fb005
• Você precisará de um novo aplicativo para abrir este erro ms-windows-store

Esperamos que você não precise tomar uma ação tão drástica. As potenciais resoluções acima estão entre as mais amplamente confirmadas para corrigir o erro 0x80073CFB da Microsoft Store. Portanto, há uma boa chance de que pelo menos uma delas resolva o mesmo problema no seu PC.

Se essas correções potenciais não forem suficientes, no entanto, você pode enviar um pedido de suporte ao serviço de ajuda da Microsoft para o Windows. Você pode entrar em contato com esse serviço inserindo uma descrição na página de Contato com o Suporte da Microsoft e clicando em Obter Ajuda > Contato com o Suporte.

Você também pode discutir o erro 0x80073CFB na seção de comentários abaixo. Sinta-se à vontade para adicionar quaisquer perguntas pertinentes lá. Usuários que resolveram esse problema com resoluções alternativas não mencionadas acima são muito bem-vindos para compartilhar suas correções abaixo.