100% Perda de Pacotes: O Que Isso Significa E Como Corrigi-Lo?

100% perda de pacotes é uma situação extrema que pode até mesmo impedir você de acessar a Internet. Uma ampla gama de fatores pode causá-la, e ela pode estar localizada em toda a sua conexão ou apenas em nós específicos.

No entanto, mesmo que pareça ruim, isso não significa que seja o fim do mundo. Felizmente, hoje em dia, temos as ferramentas necessárias para identificar a localização do problema e solucioná-lo de forma eficaz.

Mas primeiro, vamos fazer um rápido resumo.

O que significa 100% de perda de pacotes?

A perda de pacotes é um fenômeno que ocorre sempre que pacotes de dados que você envia ou recebe nunca chegam ao seu destino. A quantidade de pacotes que são perdidos durante a sessão é traduzida em valores percentuais.

Então, por exemplo, você envia 100 pacotes, mas apenas 84 chegam ao ponto de destino. Subtraindo-os do total, temos 14 pacotes de dados que se perdem no caminho. Assim, podemos dizer que temos uma perda de pacotes de 14%.

A perda de pacotes de 100% ocorre sempre que nenhum pacote que você envia chega ao destino. Como resultado, não há resposta do servidor que pingamos (ou tentamos enviar as solicitações).

O que causa 100% de perda de pacotes?

Aqui é onde as coisas ficam um pouco complicadas. A perda de pacotes pode ser causada por muitos fatores. Por exemplo, até mesmo cabos Ethernet antigos ou drivers de adaptadores de rede desatualizados podem levar a vazamentos de pacotes.

Por outro lado, parece que um dos fatores supera todos os outros: congestionamento da rede. Mais frequentemente do que não, você descobrirá que estar em uma rede superlotada pode levar à perda de pacotes, e a má notícia é que você não pode fazer muito para evitar isso.

Mas isso se aplica principalmente a casos menos severos de perda de pacotes (ou seja, quando não é 100%). Uma perda de pacotes de 100% é, como dissemos anteriormente, severa, pois significa que não há absolutamente nenhuma conectividade entre dois dos nós na rede.

Como testar a perda de pacotes?

Inicie uma instância elevada do CMD (direitos de administrador)
Execute um ping em google.com (ou qualquer outro site com o qual você se sinta confortável)
Anote o endereço IP do site que você escolheu
Execute pathping x.x.x.x (substitua x.x.x.x pelo IP que você anotou anteriormente)
Aguarde o teste terminar
Verifique o valor de perda de pacotes para cada salto em sua conexão Cada salto em sua conexão está relacionado a uma parte da sua rota. À medida que o número de saltos aumenta, sua conexão se afasta mais do dispositivo que você testou. Veja a captura de tela abaixo.

Por exemplo, o primeiro salto será sempre seu PC, e o último será o servidor de destino (ou seja, google.com, se você usou nosso exemplo).

Qualquer salto entre a origem e o destino pertencerá ao seu ISP, à empresa de distribuição de rede upstream e servidores de retransmissão.

Como eu conserto 100% de perda de pacotes?

1. Use um VPN

Baixe e Instale o ExpressVPN .
Inicie o ExpressVPN e faça login na sua conta.
Conecte-se a um servidor rápido (com baixa latência).
Verifique se o problema ainda persiste.

Frequentemente, seu ISP pode causar uma situação de 100% de perda de pacotes, seja limitando sua largura de banda, bloqueando você ou tendo um roteamento de rede inadequado. É fácil ver se seu ISP é a causa ou não durante o teste.

Basta usar a captura de tela acima para verificar se a perda de pacotes ocorre do lado do seu ISP.

No entanto, observe que nem mesmo usar um VPN pode ajudar se sua conexão com a Internet estiver completamente fora do ar. Às vezes, um ISP pode cortar sua conexão por vários motivos (talvez você esteja atrasado com o pagamento).

Nessa situação, nem mesmo um VPN pode ajudar você, caso contrário, um VPN pode ajudar a reduzir a perda de pacotes.

2. Solucione sua conexão manualmente

Primeiro de tudo, ligue para seu ISP e pergunte se eles sabem algo sobre isso
Verifique cada componente da sua rede doméstica se o teste mostrar 100% de perda de pacotes do seu lado
Entre em contato com o proprietário do servidor de destino se os testes mostrarem que há algo errado com ele
Mude para uma conexão com fio em vez de sem fio (a perda de pacotes Wi-Fi ocorre com mais frequência)
Reinicie seu roteador e/ou modem
Elimine seu roteador conectando seu PC diretamente ao modem ou linha doméstica
Verifique se seu firewall ou software de segurança não está bloqueando suas tentativas de conexão
Elimine qualquer mau funcionamento em sua configuração de rede
Certifique-se de que realmente há uma rota entre você e o servidor de destino, se possível

Às vezes, o roteamento da sua rede pode impedir que você acesse um determinado serviço ou site. Nesses casos, executar um teste de pathping frequentemente retornará resultados confusos, como um host de destino ping inatingível, mas sem perda de pacotes. Leia mais sobre este tópico

O que é perda de pacotes e como corrigi-la no Windows 10/11?
Plugin-container.exe: O que é e devo removê-lo?
Conhost.exe: O que é e como corrigir seu alto uso de CPU
HydraDM.exe: O que é e devo removê-lo?
HsMgr64.exe: O que é e devo excluí-lo?

Você pode frequentemente corrigir 100% de perda de pacotes

Considerando tudo, 100% de perda de pacotes pode ser um problema extremo de conectividade, mas pode ser corrigido, mesmo assim. Mais frequentemente do que não, é causado pelo seu ISP, que ficará feliz em ajudá-lo a resolvê-lo. Você só precisa ligar para eles.

Outras vezes, pode ser causado por roteamento inadequado ou até mesmo ataques DDoS, se você tiver a infelicidade de ser afetado.

Usar um VPN pode ajudar se parecer haver um problema do lado do seu ISP na conexão. No entanto, observe que isso não fará muito se seu ISP cortou completamente sua conexão (por não pagar sua assinatura).

Por último, mas não menos importante, o uso de VPN pode às vezes piorar as coisas, especialmente se vier com um firewall embutido. Certifique-se de ter todos os fatos certos antes de decidir investir em um VPN para tentar corrigir 100% de perda de pacotes.