14 Maneiras de Corrigir Notificações Push do Android que Não Estão Funcionando

Closeup De Homem Segurando Smartphone E Tocando Na Tela

Se você é um usuário do Android, provavelmente já está bastante familiarizado com as notificações push. Esses alertas entregam mensagens importantes e às vezes sensíveis ao tempo diretamente ao seu dispositivo móvel. Mas o que acontece quando elas param de chegar? Descubra o que você pode fazer para corrigir suas notificações push do Android que não estão funcionando.

Bom saber: está se perguntando sobre o que são notificações push? Confira todos os detalhes aqui.

Índice

1. Verifique Sua Conexão com a Internet
1. Desative o Modo Avião
1. Reinicie o Dispositivo
1. Verifique se as Notificações Push Estão Ativadas
1. Verifique os Modos Não Perturbe e Horário de Dormir
1. Verifique se os Apps Podem Rodar em Segundo Plano
1. Verifique as Configurações de Notificação do App
1. Verifique as Configurações de Economia de Bateria
1. Desative a Bateria Adaptativa
1. Desative a Pausa de Apps
1. Atualize o App
1. Verifique Atualizações do Sistema
1. Verifique as Configurações da Tela de Bloqueio
1. Redefina as Preferências do App

1. Verifique Sua Conexão com a Internet

Se você notou uma ausência de notificações push no seu dispositivo Android, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando. Se houver um problema, você pode querer desconectar seu roteador por alguns segundos e, em seguida, ligá-lo novamente para ver se isso ajuda.

Se o problema persistir, aprenda como corrigir problemas de Wi-Fi no Windows. Também temos dicas para usuários de Linux ou Mac.

Se você estiver usando dados móveis no Android, confira estas sugestões sobre o que fazer se notar que não está funcionando corretamente.

2. Desative o Modo Avião

Ativar acidentalmente o Modo Avião pode ser a razão pela qual sua conexão com a Internet não está funcionando.

Desativando o Modo Avião via Configurações Rápidas do Android.

Deslize para baixo a partir do topo da tela do seu Android para abrir o menu de Configurações Rápidas. Encontre o toggle do Modo Avião, verifique se está ativado e toque para desativá-lo.

Dica: o Bluetooth não está conectando no seu dispositivo móvel? Descubra como corrigir isso.

3. Reinicie o Dispositivo

Se você não está recebendo notificações push, reinicie rapidamente seu Android para fechar automaticamente todos os apps em execução e processos associados, dando ao seu dispositivo um novo começo.

Na maioria dos Androids, você deve pressionar e segurar o botão de energia até que o menu de energia apareça, e então pressionar Reiniciar ou Desligar (dependendo do seu modelo de Android).

Menu de energia no dispositivo Android mostrando opção de Reiniciar.

Nota: em alguns phones, como o Pixel, o botão de energia pode ter sido reconfigurado para abrir o Google Assistant quando você pressiona e segura. Vá em Configurações -> Sistema -> Gestos, e pressione e segure o botão de energia para mudar esse comportamento.

4. Verifique se as Notificações Push Estão Ativadas

Se você não está vendo notificações de um determinado app, verifique se as notificações estão habilitadas para esse app. No Android, não há um interruptor de notificação global, então você terá que ver se as notificações push estão ativadas para o app em questão. Descubra como habilitar ou desabilitar notificações push no Android.

5. Verifique os Modos Não Perturbe e Horário de Dormir

Se você ativou o modo DND ou o modo Horário de Dormir entrou em vigor, suas notificações foram automaticamente silenciadas. Para reverter a situação e permitir que as notificações passem novamente, vá para Configurações -> Notificações -> Não Perturbe e certifique-se de que está definido como Desligado.

Desativando o modo Não Perturbe em Notificações no Android.

Continue voltando para Configurações -> Bem-estar Digital -> Modo Horário de Dormir, e verifique se alguma configuração está ativada. Personalize-a de acordo com suas necessidades para que você possa ver notificações durante o dia ou suas horas ativas. Selecione Nenhum em Rotina de Horário de Dormir para desativar o modo Horário de Dormir.

Desativando o modo Horário de Dormir nas Configurações do Android.

FYI: aprenda a mudar seus apps padrão no Android.

6. Verifique se os Apps Podem Rodar em Segundo Plano

Se você está perdendo notificações de um app específico, verifique se o app pode rodar em segundo plano. O app não conseguirá te enviar notificações a menos que você o abra.

Vá para Configurações -> Apps -> Ver todos os apps, e encontre o app na lista. Toque em Uso de dados móveis.

Tocando em Uso de dados móveis no app nas Configurações.

O toggle Dados em segundo plano deve estar ativado.

Ativando o toggle de Dados em segundo plano nas Configurações do app.

7. Verifique as Configurações de Notificação do App

Se você ainda não consegue ver notificações de um app, mesmo depois de ter confirmado que as notificações push estão ativadas e que os processos em segundo plano estão em funcionamento, você pode querer verificar as configurações dentro do app.

Estamos usando o Snapchat neste exemplo. Toque na sua foto de perfil no canto superior direito. Na próxima página, toque no ícone em forma de engrenagem à direita.

Tocando em Configurações no app Snapchat.

Encontre Notificações na lista de opções.

Tocando em Notificações na seção de Configurações do Snapchat.

Ative os tipos de notificações que você gostaria de ver.

Ativando várias notificações no app Snapchat.

Dica: seu Android pode te notificar quando sua bateria estiver cheia, com um desses apps.

8. Verifique as Configurações de Economia de Bateria

Os phones Android têm um modo de Economia de Bateria/Optimização que permite que os phones durem mais. No entanto, o recurso atrasa notificações e desativa atividades em segundo plano. Verifique se você ativou acidentalmente a Economia de Bateria/Optimização. Em alguns phones, você verá uma pequena notificação de bateria no topo da tela quando a Economia de Bateria estiver ativa.

Alternativamente, vá para Configurações -> Bateria -> Economia de Bateria. Certifique-se de que o recurso está desligado.

Verificando se a opção de Economia de Bateria está ativada no Android.

Se seu phone também tiver Otimização de Bateria, encontre-a em Configurações -> Bateria, localize o app que não está mais enviando notificações e toque nele.

Tocando na opção de Otimização de Bateria em Bateria nas Configurações.

Certifique-se de que o app não está configurado para Otimizar. Selecione uma das outras duas opções.

Opções de otimização de bateria para app nas Configurações do Android.

9. Desative a Bateria Adaptativa

A Bateria Adaptativa é um recurso de economia de bateria no Android que aproveita a tecnologia de IA DeepMind do Google para aprender seus padrões de uso de apps. Isso limita a atividade em segundo plano para apps que você não usa com frequência. Isso se traduz em notificações atrasadas. Tente desativar o recurso para evitar isso.

Vá para Configurações -> Bateria -> Economia de Bateria -> Bateria Adaptativa. Desligue o interruptor ao lado de Usar Bateria Adaptativa.

Desligando o interruptor Usar Bateria Adaptativa nas Configurações do Android.

Dica: se seu telefone não carrega, confira esta lista de dicas.

10. Desative a Pausa de Apps

Versões mais recentes do Android desativarão notificações para apps que você não está usando. Para evitar que isso aconteça, desative a Pausa de apps na página de informações do app.

Vá para Configurações -> Apps -> Ver todos os apps, e encontre o app. Role para baixo e desative Pausar atividade do app se não usado.

Desativando a opção de Pausar atividade do app se não usado nas Configurações do Android.

11. Atualize o App

Pode valer a pena verificar se há uma nova atualização para o app que não está enviando notificações. Abra a Play Store e procure o app. Se houver um botão de atualização abaixo do app, toque nele para instalar a nova versão do app.

12. Verifique Atualizações do Sistema

Você também pode querer ver se novas atualizações do sistema estão disponíveis para seu telefone. Se o problema de notificações push não funcionais estiver ligado a um bug ou uma falha no sistema do seu Android, uma nova atualização pode corrigir isso.

Para verificar manualmente se uma nova versão está disponível, vá para Configurações -> Sistema -> Atualizações de software.

Verificando se o sistema Android está atualizado nas Configurações.

Dica: encontrou o app Android System WebView e não sabe o que é? Aprenda tudo sobre seu uso.

13. Verifique as Configurações da Tela de Bloqueio

Se você não está vendo notificações na tela de bloqueio, verifique as configurações da tela de bloqueio do seu celular.

Vá para Configurações -> Notificações, e role para baixo até Notificações na tela de bloqueio. Certifique-se de que o recurso esteja definido como Mostrar conversas, padrão e silencioso.

Verificando se Notificações na tela de bloqueio estão habilitadas via Configurações.

14. Redefina as Preferências do App

Se você tentou tudo nesta lista, mas ainda não consegue ver notificações, pode ser hora de redefinir as preferências do app no seu dispositivo Android. Isso impactará preferências que você definiu anteriormente para apps não utilizados, notificações de app, restrições de permissão, restrições de dados em segundo plano e mais. O processo não afetará os dados do app.

Vá para Configurações -> Sistema -> Opções de redefinição. Selecione Redefinir preferências do app no menu da próxima página.

Tocando na opção 'Redefinir preferências do app' nas Configurações do Android.

Toque em Redefinir apps na janela pop-up que aparece para confirmar a ação.

Se seu Android estiver atormentado por outros problemas, talvez seu GPS Android não esteja funcionando. Pode ser também que seus apps Android não estejam funcionando corretamente.

Crédito da imagem: Freepik. Todas as capturas de tela por Alexandra Arici.