4 Maneiras de Corrigir o Salesforce se Não Estiver Funcionando no Chrome

O Salesforce suporta quase todos os principais navegadores modernos. No entanto, alguns usuários relataram que o Salesforce não está funcionando em seu navegador Chrome.

A razão para esse problema pode estar relacionada a um cache ruim ou à incompatibilidade do navegador com o Salesforce. Se você encontrou o mesmo problema, este é o artigo que você precisa.

Abaixo, listamos algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o problema do Salesforce com facilidade.

Por que meu Salesforce não está carregando?

É possível que o problema decorra do cache ou cookies armazenados em seu navegador, além de quaisquer complementos com mau funcionamento.

No entanto, não há necessidade de se preocupar, pois fornecemos soluções para cada uma dessas possibilidades na lista a seguir.

Os usuários relataram problemas semelhantes ao do Salesforce não carregando. Os seguintes são os mais comuns:

• Extensão do Salesforce no Chrome não funcionando – Como apresentamos abaixo, você terá que desativar suas extensões uma a uma para ver qual delas causa o problema.
• Salesforce congelando no Chrome – Cookies bloqueados podem fazer com que sites congelem devido à incapacidade de enviar seus dados.
• Salesforce não respondendo – Sites não respondem de vez em quando, e mesmo que possa ser sua culpa, seus servidores também podem estar fora do ar.
• Salesforce lightning não funcionando no Chrome – Limpar seu cache é a primeira solução que você precisa considerar.
• Imagens do Salesforce não aparecendo no Chrome – Assim como antes, seus servidores ou as configurações de cookies podem ser a causa.
• SSO do Salesforce não funcionando no Chrome – Se o SSO não estiver funcionando, é devido a um pedido ruim. Recomendamos que você verifique sua VPN.

Qual é o melhor navegador para usar com o Salesforce?

Antes de passarmos para as soluções, gostaríamos de recomendar abrir o Salesforce em outro navegador. Nesse sentido, sugerimos tentar o navegador Opera One, pois é mais rápido e consideravelmente mais leve em comparação ao Chrome. O Opera One é gratuito para instalar e usar, e vem com múltiplos recursos exclusivos, incluindo um bloqueador de anúncios, aplicativos de mensagens integrados, discagens rápidas personalizáveis, espaços de trabalho separados e marcadores visuais.

Para proteger sua identidade enquanto navega, o Opera One inclui uma VPN gratuita, sem assinatura ou limite de tráfego. Dessa forma, você poderá acessar qualquer programa, de qualquer lugar do mundo.

O que posso fazer se o Salesforce não funcionar no Google Chrome?

1. Limpar cache ruim do navegador

1. Pressione a tecla Windows, digite Chrome na barra de pesquisa e clique no primeiro resultado para abrir o navegador.
2. Para acessar o menu Limpar dados de navegação, use o seguinte atalho: Shift + Ctrl + Delete e selecione Todo o tempo como intervalo de tempo.
3. Marque a opção Imagens e arquivos em cache e clique em Limpar dados.

Os navegadores modernos estão configurados para realizar limpeza automática para evitar acúmulo de dados que resultam em problemas de rede.

Limpar o cache e os dados de navegação pode ajudá-lo a resolver o problema se o Salesforce estava funcionando bem anteriormente.

2. Verificar extensões do Chrome

1. Toque no menu de três pontos no canto superior direito do Chrome.
2. Escolha Nova janela anônima e verifique se o Salesforce está funcionando. Se estiver, então os problemas estão em suas extensões.
3. Assim, clique novamente no menu de três pontos e vá para Mais ferramentas seguido de Extensões.
4. Aqui, desative suas extensões uma a uma clicando no botão de alternância ao lado delas, e depois verifique o Salesforce para ver qual delas está com problemas.

Se você não conseguir acessar o modo anônimo no Chrome, dê uma olhada no artigo vinculado para corrigir o problema rapidamente. Leia mais sobre este tópico

• 7 Melhores Extensões para Acelerar o Chrome [Classificadas por Desempenho]
• 10 melhores extensões do Chrome para proteger sua privacidade
• 9 Melhores Extensões de Antivírus e Segurança para Google Chrome
• 5 Melhores Extensões de Equalizador do Chrome [Aprimorador e Amplificador de Som]

3. Permitir cookies de terceiros

1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações.
2. Selecione a aba Privacidade e segurança seguida de Cookies e outros dados do site.
3. Por fim, clique na opção Permitir todos os cookies para habilitá-la.

4. Restaurar para o padrão/reinstalar o Chrome

Restaurar configurações do Chrome

1. Comece clicando no menu de três pontos seguido de Configurações.
2. No painel esquerdo, selecione Redefinir e limpar.
3. Agora clique na opção Restaurar configurações para os padrões originais.
4. Por fim, clique em Redefinir configurações para resolver o problema do Salesforce não carregando no Chrome.

Reinstalar o Google Chrome

1. Pressione Windows + I e vá para Aplicativos seguido de Aplicativos e recursos.
2. Aqui, procure por Chrome e clique no menu de três pontos e escolha Desinstalar.
3. Por fim, vá para a página de download do Chrome e clique no botão Baixar Chrome.

Certifique-se de reiniciar o computador após instalar o Google Chrome. Para ver como instalar o Chrome corretamente, não deixe de conferir nosso guia de instalação do Chrome. Após a reinicialização, verifique se houve alguma melhoria.

O que posso fazer se o Salesforce Inspector não estiver funcionando?

1. Abra o Chrome e clique no ícone do menu de três pontos seguido de Configurações.
2. Por fim, clique em Sobre o Chrome no painel lateral esquerdo e aguarde para ver se o Chrome está na versão mais recente disponível. Um botão Atualizar aparecerá caso não esteja atualizado.

A falta de suporte à versão atual do seu navegador é a explicação mais provável para o motivo pelo qual o Salesforce inspector não está funcionando corretamente.

Esperamos que pelo menos um dos passos deste artigo tenha ajudado você a acessar o Salesforce em seu navegador Chrome.

Recomendamos que você dê uma olhada nos 7 navegadores que o Salesforce funciona melhor [Lightning Experience].

Para quaisquer outras perguntas ou sugestões, não hesite em nos contatar usando a seção de comentários abaixo.