4 Maneiras de Corrigir o Erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED no Windows

Enfrentar o erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED pode ser altamente disruptivo para o seu fluxo de trabalho. A mensagem é frequentemente acompanhada por uma Tela Azul da Morte (BSOD), que indica que o modo kernel do seu sistema Windows encontrou uma exceção que não conseguiu lidar. Este guia o orienta através dos diferentes métodos de solução de problemas para corrigir esse problema.

Bom saber: se o erro BSOD de Exceção de Verificação de Máquina estiver causando interrupções no seu PC, mostramos o que fazer para eliminá-lo.

Índice

• 1. Verifique se há Problemas de Hardware
• 2. Atualize os Drivers de Dispositivo
• 3. Desative o Overclocking
• 4. Desative a Inicialização Rápida
• Restaurando a Função Completa do Seu PC

1. Verifique se há Problemas de Hardware

Muitos componentes de hardware podem interagir com o sistema de uma maneira que aciona uma exceção que não pode ser tratada pelo kernel, resultando em mensagens de erro.

No caso do erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, uma possível causa é a RAM defeituosa. O módulo de RAM pode estar com defeito ou ser incompatível, levando a problemas relacionados à memória. Para verificar se este é o caso, remova o módulo de RAM e reinstale-o para garantir que não haja problemas de conectividade. Se o problema com a RAM for mais sério, pode ser necessário substituí-la.

Outro fator de hardware que pode levar ao problema são os problemas no disco rígido. Seu disco rígido pode estar corrompido ou defeituoso, o que está acionando a Tela Azul da Morte. Para identificar o culpado e resolver o problema, inicie uma verificação de disco usando o CHKDSK. Se setores defeituosos ou outros problemas sérios forem identificados durante a verificação, pode ser necessário substituir o disco rígido.

Nota: tenha em mente que substituir seu disco rígido ou reinstalar a RAM pode ser um processo delicado, exigindo algum conhecimento técnico. Se você não estiver familiarizado com esses procedimentos, recomendamos fortemente buscar assistência de um profissional para minimizar o risco potencial de danos.

Finalmente, recomendamos que você verifique se o sistema de resfriamento do seu computador está funcionando bem, pois o superaquecimento também pode levar a problemas relacionados ao hardware, que podem resultar em erros como o que está em questão. Se precisar de ajuda, temos um guia para ajudá-lo a selecionar o cooler de CPU certo para o seu computador.

Dica: se você está tentando atualizar seus drivers usando o NVIDIA GeForce Experience, mas não está funcionando, confira nosso artigo para dicas sobre o que fazer.

2. Atualize os Drivers de Dispositivo

Outra causa comum da mensagem KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED são drivers desatualizados no sistema. Isso geralmente é causado por drivers de rede ou gráficos desatualizados ou defeituosos, mas problemas com outros drivers críticos instalados no sistema também podem fazer o Windows travar.

Você pode encontrar essas informações na própria mensagem de erro. Se ela se referir a um nome de arquivo que causou o problema, pesquise o arquivo online para ver a qual hardware ele se relaciona. Identifique o driver específico relacionado a ele e atualize-o para corrigir o problema.

1. Pressione Win + S para abrir a ferramenta de Pesquisa do Windows.
2. Digite “Gerenciador de Dispositivos” na área de pesquisa e clique em “Abrir.”

1. Na janela seguinte, procure por quaisquer drivers que possam ter um ponto de exclamação associado a eles. Esses drivers estão desatualizados ou corrompidos.
2. Para atualizar um driver, clique com o botão direito sobre ele e escolha “Atualizar driver” no menu de contexto.

1. Clique em “Pesquisar automaticamente por drivers” e aguarde o Gerenciador de Dispositivos escanear o sistema em busca de versões de driver atualizadas.

1. Se uma versão atualizada for identificada, siga as instruções na tela para concluir o processo e, em seguida, reinicie seu computador.

2. Após reiniciar, verifique se o problema foi resolvido. Se o erro persistir, tente reinstalar o driver e verifique se isso faz diferença.

3. Desative o Overclocking

Overclocking refere-se a executar componentes de hardware do computador, como a CPU ou GPU, em frequências mais altas do que suas configurações padrão. Embora melhore o desempenho geral, também pode levar à instabilidade do sistema e travamentos.

Isso coloca estresse adicional nos componentes de hardware, forçando-os a operar além de suas especificações projetadas, o que pode resultar em problemas como o que está em questão.

É por isso que, se você tiver esse recurso ativado em seu computador, sugerimos que desative o overclocking e verifique se isso resolve o problema. Desativá-lo restaurará a funcionalidade do hardware ao seu estado padrão, estabilizará a temperatura de operação dos componentes e removerá quaisquer problemas de compatibilidade que possam ter sido introduzidos pelo overclocking.

Esse processo varia dependendo do aplicativo que você está usando para overclock, mas normalmente, você terá que ir à seção de configurações de overclock ou CPU e procurar opções de (over)clocking. Desative esses recursos ou defina-os para seus valores padrão.

Dica: aprenda como fazer overclocking seguro da sua placa gráfica com o MSI Afterburner.

4. Desative a Inicialização Rápida

A Inicialização Rápida é usada para melhorar o tempo de inicialização no Windows, mas também pode contribuir para certos problemas, incluindo o erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Isso geralmente acontece devido a conflitos com certos drivers ou componentes de hardware. Nesse caso, desativar o recurso de Inicialização Rápida é uma solução fácil para resolver o problema. Basta seguir estas etapas:

1. Pressione Win + R para abrir um diálogo Executar.
2. Digite “control” em Executar e pressione Enter.

1. Na nova janela, expanda a categoria “Exibir por” e escolha “Ícones grandes.”

1. Clique em “Opções de Energia” na lista.

1. Clique em “Escolher o que os botões de energia fazem” no painel esquerdo.

1. Escolha “Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis.”

1. Vá para a seção “Configurações de desligamento” e desmarque a caixa associada a “Ativar inicialização rápida (recomendado).”

1. Clique em “Salvar alterações” e feche o Painel de Controle.
2. Se o problema foi causado pelo recurso de Inicialização Rápida, esperamos que isso o resolva.

Dica: quer que seu PC inicie o mais rápido possível? Considere desativar esses programas de inicialização.

Se os métodos de solução de problemas listados acima não funcionaram para você, existem algumas correções genéricas baseadas no Windows para tentar.

Isso inclui desinstalar atualizações, atualizar o BIOS e redefinir o Windows para seu estado padrão. Nosso guia sobre as melhores maneiras de corrigir uma Tela Azul da Morte no Windows explica essas correções em detalhes, então não deixe de conferir e seguir as etapas cuidadosamente.

Restaurando a Função Completa do Seu PC

Embora o erro KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED possa inicialmente parecer complicado de corrigir, na verdade, é bastante gerenciável. Ao seguir as soluções descritas acima, você pode resolver efetivamente o problema e garantir sua resolução a longo prazo.

Para evitar que o problema ocorra novamente, recomendamos manter seus drivers atualizados, manter um sistema limpo e otimizado, estar atento à compatibilidade de hardware e criar backups regulares do sistema caso algo dê errado.

Crédito da imagem: Flickr. Todas as capturas de tela por Zainab Falak.