5 Maneiras de Resolver Problemas de Busca de Canais na TV Insignia

Se você conectou sua nova TV Insignia, mas ela não consegue escanear canais, este guia pode ajudar você com o problema! Assim como outros dispositivos eletrônicos, este dispositivo inteligente também pode, às vezes, apresentar problemas inesperados.

Discutiremos algumas soluções eficazes para corrigir o problema, para que você possa recuperar sua experiência de visualização de TV sem interrupções.

Por que minha nova TV não escaneia canais?

• Bugs/glitches no software da TV.
• A fonte de entrada está conectada ao porto errado.
• Os canais que você está tentando escanear estão sujeitos a restrições geográficas.
• Cabos danificados ou soltos.

Como corrigir os problemas de busca de canais da TV Insignia?

Antes de prosseguir com qualquer passo detalhado para corrigir os problemas de busca de canais na TV Insignia, verifique as seguintes checagens preliminares:

• Verifique se a fonte de entrada está conectada à porta correta e reinicie seu roteador.
• Inspecione os cabos em busca de danos, substitua-os se necessário e assegure-se de que estão conectados corretamente.
• Verifique as pilhas do seu controle remoto e troque-as se necessário.
• Certifique-se de procurar canais disponíveis em sua região.

1. Reinicie sua TV

1. Desconecte o cabo de alimentação da sua TV e da tomada.
2. Pressione e mantenha pressionado o botão Power no controle remoto para remover quaisquer cargas residuais.
3. Espere de 2 a 3 minutos, então conecte o cabo de alimentação na sua TV e na tomada. Assim que a televisão iniciar, verifique se consegue encontrar os canais a cabo.

Você também pode tentar reiniciar seu roteador ou atualizar o firmware do roteador para corrigir os problemas de conexão; leia este guia para saber mais.

2. Execute a Busca Automática de Canais

1. Clique no botão Menu no controle remoto da sua TV, use as setas para a esquerda e para a direita para localizar Canais, e pressione Enter.
2. Localize Busca Automática de Canais ou uma opção similar e pressione Enter.
   
3. Em seguida, você precisará escolher uma fonte de entrada; use as teclas de seta para escolher entre Caixa de Cabo/Satânico, Antena e Cabo da parede, e depois pressione Enter.
   

• Caixa de Cabo/Satânico – você verá uma tela explicando como conectar uma caixa à sua TV. Pressione Enter e, quando a configuração estiver completa, pressione Sair.
• Antena ou Cabo da parede – sua TV irá escanear os canais.

4. A busca começará; se não começar, procure o aviso para iniciá-la.
   

Esse processo leva algum tempo, então não pressione nenhum botão no seu controle remoto ou televisão, e assegure-se de que seu roteador Wi-Fi, caixa de cabo ou cabo HDMI permaneça conectado. Você receberá uma mensagem assim que a ação estiver completa. Feche o menu e verifique a lista de canais.
Leia mais sobre este assunto

• Como Abrir e Usar a Ferramenta de Diagnóstico DirectX (dxdiag) no Windows 11
• Como Usar a Xbox Game Bar no Windows 11 (Guia Completo para Iniciantes)

3. Atualize o sistema operacional da sua TV

1. Localize e clique no botão Configurações na tela inicial da sua TV.
2. Vá para Meu Fire TV, clique nele e selecione Sobre.
3. Selecione Verificar atualizações.
   
4. Sua TV procurará atualizações e clique em Instalar Atualização.
   

Aguarde a conclusão do processo e siga as instruções na tela, se receber alguma.

4. Re-registre sua TV Insignia na Amazon (funciona para a edição Fire TV)

1. Na tela inicial da sua televisão, vá para Configurações.
2. Localize e selecione Amazon.
   
3. Em seguida, clique em Conta Amazon e selecione Desregistrar.
   
4. Clique em Desregistrar novamente para confirmar a escolha.

Para re-registrar sua TV na Amazon, siga estes passos:

1. Vá para Configurações e selecione Minha Conta.
2. Escolha Conta Amazon, em seguida clique em Registrar.
   
3. Insira suas credenciais da Amazon e clique em Entrar.
4. Siga as instruções na tela para registrar sua televisão novamente.

5. Redefina sua TV para as configurações de fábrica

1. Localize e clique no botão Configurações na tela inicial da sua TV.
2. Vá para Sistema, em seguida selecione Configurações Avançadas do Sistema.
3. Escolha a opção Redefinir para Padrões de Fábrica, em seguida selecione Redefinir.
   
4. Clique em OK para confirmar a escolha.

Lembre-se, esta deve ser a última etapa para corrigir o problema, pois removerá todos os aplicativos e personalizações que você fez e retornará sua televisão ao estado em que estava quando você a comprou.

Se nenhum dos métodos mencionados funcionou para você, é necessário entrar em contato com o provedor da TV e explicar o problema e as soluções que você tentou para obter mais assistência.

Resolver o problema através do provedor pode levar algum tempo, enquanto isso, você pode assistir TV no seu computador com Windows; leia este guia para saber como.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre os problemas de busca de canais da TV Insignia, sinta-se à vontade para mencioná-las na seção de comentários abaixo.