5 Maneiras de Corrigir o Microsoft Teams se Ele Não Estiver Baixando Arquivos

Em uma época em que a Internet nos aproxima, independentemente da distância, a forma como interagimos com nossos colegas também mudou.

Por exemplo, você tem um software especializado chamado software colaborativo que ajuda as equipes a se comunicarem. Essas ferramentas ajudam você a conversar e criar reuniões interativas com seus colegas.

Uma dessas ferramentas colaborativas é o Microsoft Teams, que inclui todas as ferramentas que você pode imaginar, incluindo chat instantâneo, videoconferência, transferência de arquivos e muito mais.

Falando nisso, alguns usuários relataram problemas com a capacidade do Microsoft Teams de baixar os arquivos que outros postaram.

Então, após carregar arquivos do Excel e Word para a equipe, ninguém consegue baixar nada. Mas tudo está disponível no SharePoint e os arquivos não estão corrompidos. Alguma ideia?

Esse problema parece ser bastante prevalente, e muitas soluções foram tentadas, algumas das quais foram mais ou menos bem-sucedidas.

Por que meus arquivos do Microsoft Teams não estão baixando?

Você deve verificar se os serviços estão temporariamente fora do ar ou inacessíveis se você não conseguir enviar arquivos para reuniões ou chats do Microsoft Teams ou baixá-los.

É também possível que você não tenha os direitos apropriados para visualizar os arquivos que está tentando baixar do Teams, que é outra fonte típica desse problema.

Mais uma coisa a se investigar é se o cache do seu navegador está causando problemas com o Microsoft Teams. Portanto, você precisará excluí-lo do seu sistema, como mostramos abaixo.

Esteja ciente disso, vamos passar para a lista de métodos que encontramos que funcionam melhor para corrigir o problema de download do Teams não funcionando. Continue lendo!

Como faço para baixar arquivos do Microsoft Teams?

1. Mude o navegador usado para o Microsoft Teams

Como você deve saber, você precisa de um navegador de Internet para iniciar o Microsoft Teams, e geralmente ele usará aquele que você designou como o padrão.

No entanto, se você perceber que está tendo problemas de download com seu navegador atual, basta baixar e tentar usar outro até que um funcione.

Mas se você está procurando um navegador que lidere com o Microsoft Teams de maneira segura, recomendamos que escolha um com VPN e AdBlock integrados.

Em termos de desempenho, o Opera One inclui uma função Turbo única que pode ser aplicada quando sua conexão de internet está muito lenta.

O Opera One também oferece economia de dados através de métodos de compressão não vistos em outros navegadores, lidando assim com downloads de arquivos no Microsoft Teams sem esforço.

2. Limpe o cache do seu navegador

1. Pressione a tecla Windows, digite Chrome e clique no resultado Google Chrome para abri-lo.
2. Em seguida, use o seguinte atalho de teclado para abrir o menu Limpar dados de navegação: Shift + Ctrl + Delete e escolha Todo o tempo como o intervalo de tempo para excluir o cache.
3. Marque a opção Imagens e arquivos em cache e desmarque as outras.
4. E por último, clique em Limpar Dados. Os problemas do Chrome que não exibe imagens serão resolvidos. Se você não conseguiu baixar gravações do Teams ou qualquer outro tipo de arquivo, esse problema será resolvido.

Problemas de download também podem ocorrer se o navegador que você está usando tiver o cache cheio de muitos dados redundantes.

Assim, limpá-lo de tempos em tempos deve eliminar qualquer risco de você encontrar problemas de download no Microsoft Teams.

Cada navegador tem etapas diferentes que você precisa seguir para limpar o cache, então, dependendo do navegador que você está usando, verifique o site do desenvolvedor para mais detalhes sobre esse assunto. Leia mais sobre este tópico

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3. Baixe via a aba Arquivos

1. Abra o aplicativo Microsoft Teams em sua área de trabalho e vá para a conversa onde o arquivo foi compartilhado.
2. Acima da conversa, selecione a aba Arquivos.
3. Encontre o arquivo que você precisa, clique em qualquer lugar nele, exceto em seu nome, e escolha Baixar.

Cada equipe tem mais abas para gerenciar a conversa. Na aba Arquivos, você pode ver todos os documentos que foram compartilhados no canal. Você não deve ter problemas se baixá-los desse local.

Se o Microsoft Teams também travar ao abri-lo e você tiver que tentar abri-lo várias vezes, você pode usar nosso guia para corrigir o problema.

4. Use o SharePoint para uploads e downloads de arquivos

Os serviços de download e upload do Microsoft Teams são hospedados pelo SharePoint, com o Teams atuando apenas como uma interface.

Muitos usuários relataram que, embora tenham o problema de download com o Microsoft Teams, conseguem baixar e enviar arquivos das pastas correspondentes do SharePoint sem problemas.

Admitidamente, isso é mais uma solução alternativa, mas deve ajudá-lo até que você encontre uma solução permanente para seu problema.

5. Certifique-se de que você tem as permissões para baixar arquivos

Alguns usuários relataram que, embora não consigam baixar arquivos de sua própria equipe, conseguem de outras. Portanto, certifique-se de que você tem todas as permissões, que incluem a capacidade de baixar arquivos.

Confira nosso guia sobre como criar e gerenciar seus membros da equipe, para um guia mais detalhado que garantirá que você tenha as permissões corretas.

Seguindo estas etapas, você deve ser capaz de corrigir qualquer problema de download de arquivos que possa estar tendo com o Microsoft Teams.

Onde o Microsoft Teams salva arquivos?

Os arquivos que você posta em um canal são salvos na pasta do SharePoint associada à sua equipe. Você pode acessar esses arquivos clicando no botão Arquivos que está localizado na parte superior de cada canal.

O SharePoint é uma solução de colaboração baseada na web que permite que equipes corporativas trabalhem juntas de forma mais eficaz através da utilização de aplicativos de fluxo de trabalho, bancos de dados de listas e vários outros elementos da web, bem como medidas de segurança.

Além disso, o SharePoint fornece à organização que está utilizando a plataforma a capacidade de regular o acesso dos usuários às informações e automatizar procedimentos de fluxo de trabalho em todas as diferentes divisões de negócios da empresa.

Se você encontrar problemas de sincronização, dê uma olhada em nosso post sobre como corrigir problemas de sincronização do OneDrive SharePoint no Windows 10/11. Sua pasta OneDrive for Business será usada para armazenar quaisquer arquivos que você postar em um chat individual ou em grupo, e esses arquivos serão compartilhados apenas com os outros participantes dessa conversa.

Os arquivos armazenados no OneDrive que são exibidos no Teams não são os arquivos armazenados em seu OneDrive pessoal, mas sim os arquivos armazenados no OneDrive for Business, que está conectado à sua conta Microsoft 365.

Recomendamos que você confira nosso guia sobre como fazer backup do OneDrive for Business para garantir que não perca nenhum arquivo importante do seu Teams.

Você conhece algum outro método que resolveu esse problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo. Obrigado por ler!