6 Maneiras Fáceis de Resolver o Código de Erro Wc-40383-8 no PS4

De vez em quando, você pode visitar a loja do PS4 para comprar novos jogos, complementos ou conferir as novidades, mas pode ser surpreendido pelo código de erro wc-40383-8, com uma mensagem que diz O serviço está atualmente em manutenção.

Geralmente, isso não é um problema e, quando você verifica depois, consegue acessar a loja. No entanto, se o erro persistir, pode indicar um problema mais profundo, especialmente se você verificou o status do PSN e tudo está OK.

Algo pode estar errado com a última atualização do PlayStation ou sua conexão com a internet está instável e impedindo o acesso à loja.

Como resolver o código de erro wc-40383-8 no meu PS4?

1. Execute os solucionadores de problemas necessários

1.1 Execute o solucionador de problemas de adaptador de rede

1. Pressione a tecla do Windows e clique em Configurações.
2. Clique em Sistema, depois selecione Solução de Problemas.
3. Selecione Outros solucionadores de problemas.
4. Localize o solucionador de problemas Adaptador de Rede e clique no botão Executar ao lado dele.

1.2 Execute o solucionador de problemas de Conexões de Internet

1. Pressione a tecla do Windows e clique em Configurações.
2. Vá para Sistema e clique em Solução de Problemas.
3. Agora clique em Outros solucionadores de problemas.
4. Localize Conexões de Internet e clique em Executar.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

2. Teste a conexão de internet do console

1. Selecione Configurações no Menu Inicial do console.
2. Clique em Rede na janela suspensa.
3. Selecione Testar Conexão com a Internet e aguarde até que o teste seja concluído.
4. Siga as instruções na tela e verifique se o código de erro wc-40383-8 persiste no seu PS4.
5. Pressione o botão PS no seu controle e selecione a opção Energia.
6. Escolha Reiniciar PS4.
7. Assim que o console reiniciar, verifique se o erro ainda aparece.

3. Desligue e ligue novamente o seu roteador e reative a transmissão do SSID

1. Desligue seu roteador e desconecte-o da fonte de energia. Isso inclui remover as baterias, se ele usar alguma.
2. Aguarde um minuto antes de ligá-lo novamente.
3. Clique com o botão direito no ícone da rede na sua Barra de Tarefas e escolha Configurações de Rede e Internet.
4. Quando a nova janela aparecer, clique em Central de Rede e Compartilhamento.
5. Agora a janela Central de Rede e Compartilhamento aparecerá. Clique em Configurar uma nova conexão ou rede.
6. Agora selecione Conectar manualmente a uma rede sem fio e clique em Avançar.

7. Insira as informações necessárias, como Nome da Rede, Tipo de Segurança e Chave de Segurança. Lembre-se de que você precisa inserir as informações corretas, caso contrário, não conseguirá encontrar e acessar sua rede.
8. Além disso, certifique-se de habilitar as opções Conectar mesmo se a rede não estiver transmitindo e Iniciar esta conexão automaticamente. Depois de concluir, clique em Avançar para prosseguir.

9. Tente conectar seu PS4 com um cabo ethernet desta vez e veja se funciona.

4. Altere o DNS no console

1. Vá para Configurações na tela inicial.
2. Selecione Rede.
3. Clique em Configurar Conexão com a Internet.
4. Escolha Wi-Fi ou Cabo LAN, dependendo da opção que você está utilizando.
5. Clique em Personalizado, escolha Automático para Configurações de endereço IP, e depois escolha Não Especificar para nome do host DHCP.
6. Na tela de Configurações de DNS, selecione Manual.
7. Para DNS Primário, digite 8.8.8.8, e para o DNS Secundário, digite 8.8.4.4.
8. Uma vez concluído, teste a conexão de rede.

Se o seu DNS for lento, a solicitação de conexão pode continuar a expirar.
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5. Atualize o firmware do seu console

1. Baixe o arquivo de atualização da página de Atualização do Software do Sistema do PS4.
2. Conecte o pen drive USB ao seu computador e pressione Windows + E para abrir o Explorer de Arquivos.
3. Navegue até a unidade USB, clique em Novo, depois em Pasta no menu suspenso, e nomeie-a PS4.
4. Clique duas vezes na pasta PS4 para abri-la, depois clique em Nova Pasta, e nomeie-a UPDATE.
5. Clique duas vezes na pasta UPDATE e copie e cole o arquivo que você baixou no primeiro passo na pasta. Certifique-se de que o nome do arquivo seja PS4UPDATE.PUP.
6. Vá para a área de notificação, clique com o botão direito no pen drive e escolha ejetá-lo com segurança.
7. Agora conecte o pen drive USB ao seu console PS4.
8. Pressione e segure o botão de energia e solte-o após ouvir um segundo bip para iniciar o PS4 em modo de segurança.
9. Conecte o controle DualShock 4 ao console com seu cabo USB e pressione o botão de pareamento PS.
10. Selecione Atualização do Software do Sistema.
11. Selecione Atualizar a partir do Dispositivo de Armazenamento USB, depois clique em OK.
12. Escolha Avançar para continuar e siga as instruções na tela para concluir o processo.

6. Desinstale o arquivo de atualização recente e tente novamente no Modo Seguro

1. Acesse o Menu do PS4, selecione Notificações na área de funções do PS4.
2. Destaque o arquivo de atualização e pressione o botão OPTIONS, depois selecione Excluir.
3. Desligue seu PS4 completamente.
4. Pressione e segure o botão de energia até ouvir dois bipes (um imediatamente e outro após cerca de 7 segundos).
5. Conecte seu controle DualShock 4 usando um cabo USB e pressione o botão PS.
6. No Modo Seguro, selecione Atualizar Software do Sistema.
7. Escolha Atualizar Usando a Internet para baixar a atualização mais recente diretamente dos servidores da PlayStation.
8. Se isso não funcionar, você pode tentar Atualizar a partir do Dispositivo de Armazenamento USB se você tiver o arquivo de atualização baixado em um pen drive.
9. Se atualizar o software do sistema não resolver o problema, volte ao Modo Seguro.
10. Selecione Reconstruir Banco de Dados. Esta opção escaneia a unidade e cria um novo banco de dados de todo o conteúdo, o que pode corrigir problemas de corrupção de dados.

A maioria dos usuários disse que o código de erro wc-40383-8 em seus PS4 começou imediatamente após a atualização do firmware, então removê-lo e reinstalá-lo no Modo Seguro pode resolver o problema se o arquivo de instalação estiver corrompido de alguma forma.

Infelizmente, o código de erro wc-40383-8 no seu PS4 é apenas um dos muitos erros de servidor. Você também pode encontrar o erro ws-44750-0 no PS4, que impede a conexão entre seu console e o servidor.

Falando em erros de conexão, seu PS4 pode perder a conexão com o servidor, então detalhamos como restabelecer isso em nosso guia de correção. Para outros erros de conexão, como ce-33743-0 que afetam apenas seu PS4, também temos uma solução alternativa.

Se você tiver mais pensamentos sobre esse código de erro, compartilhe suas ideias conosco na seção de comentários abaixo.