6 Maneiras de Corrigir Impressora que Está Imprimindo Caracteres ASCII

Quando sua impressora está imprimindo caracteres ASCII em vez do trabalho de impressão que você enviou, algo deve estar errado com suas configurações.

ASCII é um formato padrão usado entre impressoras e computadores que garante que os comandos enviados para sua impressora sejam interpretados e traduzidos para texto visual que você pode entender.

Sua impressora pode imprimir caracteres ASCII em vez de texto legível normal se você configurou recentemente as configurações da impressora, tem drivers desatualizados ou o firmware da sua impressora está desatualizado.

Também é possível que você esteja imprimindo de um aplicativo que requer tratamento especial de caracteres ASCII ou que o próprio software tenha problemas de compatibilidade com sua impressora.

Como posso corrigir minha impressora que imprime caracteres ASCII?

1. Execute a ferramenta de solução de problemas da impressora

1. Pressione a tecla do Windows e clique em Configurações.
2. Selecione Sistema no painel esquerdo, depois clique em Solução de Problemas à direita.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas.
4. Encontre o solucionador de problemas Impressão e clique no botão Executar ao lado.

2. Atualize o software da sua impressora

1. Navegue até seu navegador e vá para a página de Downloads de Software e Drivers para impressoras HP.
2. Clique em Impressoras, insira o número do modelo necessário e pressione o botão Enviar.
3. Expanda a categoria Firmware na página de software da impressora.
4. Clique em Baixar para salvar o firmware listado lá em uma pasta.
5. Abra a pasta que contém o firmware baixado. Em seguida, abra o arquivo de firmware e siga as instruções na tela para instalar o firmware mais recente.

3. Atualize os drivers da impressora

1. Pressione a tecla do Windows, digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Navegue até Filas de Impressão, localize sua impressora, clique com o botão direito sobre ela e selecione Atualizar driver.
3. Selecione Pesquisar automaticamente por drivers atualizados.
4. O Windows encontrará o driver mais adequado e recomendará que você o instale.

4. Execute a ferramenta de manutenção da sua impressora

1. Baixe o aplicativo HP Print and Scan Doctor.
2. Abra HPPSdr.exe a partir do local de download. Você pode precisar ser um administrador para fazer isso.
3. Clique em Iniciar e selecione sua impressora. Se sua impressora não estiver presente, reinicie sua impressora e escolha Tentar Novamente.
4. Siga as instruções que o aplicativo fornece e escolha Sim se ele perguntar para ativar as atualizações da impressora. Em seguida, defina sua impressora padrão.
5. Agora, selecione a impressora para a qual o erro Problema com a cabeça de impressão ocorre e clique no botão Avançar.
6. Selecione a opção Corrigir Impressão.

7. O HP Print and Scan exibirá alguns resultados de solução de problemas. Siga as instruções de solução de problemas se o software exibir algum X, destacando erros de impressora não resolvidos.

A maioria das impressoras possui sua própria ferramenta de manutenção e solução de problemas, mas se não tiver, passe para a próxima solução.

5. Cancele o trabalho de impressão e redefina a impressora

NOTA Este método se aplica apenas a impressoras HP.

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite Painel de Controle e clique em OK ou pressione Enter.
2. Clique em Ver dispositivos e impressoras em Hardware e Som.
3. Agora clique duas vezes na sua impressora HP.
4. Cancele todos os trabalhos de impressão atribuídos à impressora.
5. Desligue a impressora e desconecte o cabo por pelo menos 30 segundos.
6. Reconecte o cabo de energia e ligue a impressora enquanto pressiona o botão Retomar por 10-20 segundos.
7. Assim que a luz de Atenção acender, solte o botão Retomar.
8. Agora, aguarde alguns momentos enquanto as luzes de Atenção e Pronta piscam, indicando que a redefinição está em processo.

Cancelar um trabalho de impressão e redefinir sua impressora para as configurações padrão permitirá que você comece com uma nova base. Se houver alguma configuração mal configurada, elas serão excluídas.

6. Desinstale e reinstale sua impressora

1. Abra o Painel de Controle e selecione Ver dispositivos e impressoras em Hardware e Som.
2. Agora clique com o botão direito na impressora problemática e selecione Remover Dispositivo.
3. Clique em Sim para confirmar a ação.
4. Em seguida, clique no ícone de lupa na barra de tarefas.

5. Digite Painel de Controle na ferramenta de pesquisa que se abre e selecione Painel de Controle para abrir essa janela.
6. Em seguida, selecione Ícones Grandes no menu suspenso Exibir por.

7. Clique em Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle.
8. Em seguida, pressione o botão Adicionar uma impressora.

9. Escolha uma impressora na janela Adicionar um dispositivo e pressione o botão Avançar para instalá-la.
10. Pressione o botão Concluir após a impressora ter sido adicionada.

Em outra situação semelhante, você também pode descobrir que sua impressora está imprimindo gibberish, mas fique tranquilo, já abordamos como contornar isso também.

Esperamos que sua impressora esteja de volta a imprimir texto visual normal e legível e não mais caracteres ASCII. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante da sua impressora e veja se eles têm alguma solução adicional.

Isso é tudo da nossa parte, mas nos avise se você tiver outras soluções não mencionadas aqui. Sinta-se à vontade para compartilhá-las conosco na seção de comentários abaixo.