7 Maneiras de Corrigir Não é Possível Remover a Impressora no Windows 10

Usamos frequentemente impressoras para imprimir documentos importantes, mas problemas com impressoras podem às vezes aparecer.

Você encontrará vários relatos de usuários de diferentes épocas, que indicam que os usuários muitas vezes não conseguem remover a impressora em seus PCs com Windows 10.

Para corrigir problemas de impressora, às vezes precisamos remover a impressora, mas os usuários relataram que não conseguem remover a impressora no Windows 10.

Por que não consigo remover a impressora no Windows 10?

Aqui estão algumas das razões mais comuns pelas quais você não consegue remover a impressora em um PC com Windows 10.

• Há um bug na versão do Windows que você está executando.
• Os drivers da sua impressora não estão atualizados.
• Drivers antigos da impressora estão interferindo no processo de remoção.
• Pode haver a presença de entradas de registro da impressora corrompidas.
• Uma fila de trabalhos de impressão presa também é responsável por esse problema.

O que posso fazer se receber a mensagem de acesso negado ao tentar remover a impressora?

Se você não consegue remover a impressora no Windows 11 ou versões anteriores, provavelmente é porque você não tem privilégios administrativos. Escrevemos em detalhes sobre o guia de Acesso Negado, então encorajamos você a conferi-lo para mais soluções.

Se a impressora for exibida como um dispositivo não especificado, isso pode causar problemas adicionais com ela e impedir que você a remova. Isso é mais provavelmente um problema de configuração ou de driver.

Alguns usuários relataram que uma impressora excluída continua voltando, e essa é uma variação desse erro, mas felizmente, este guia mostrará como corrigir esse problema.

Como consertar a mensagem de não é possível remover a impressora no Windows 10?

1. Remover a impressora

1.1 Alterar as propriedades do servidor de impressão

1. Abra o menu Iniciar, digite Painel de Controle e abra-o.
2. Selecione Dispositivos e Impressoras.
3. Escolha a impressora questionável e clique em Propriedades do servidor de impressão.
4. Vá para a guia Drivers, selecione a impressora que deseja remover e clique no botão Remover.
5. Selecione a opção Remover driver e pacote de driver.

6. Após remover a impressora, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Os usuários relataram que não conseguem remover sua impressora no Windows 10, e se você está tendo o mesmo problema, pode ser capaz de corrigi-lo excluindo o driver da impressora na janela de propriedades do servidor de impressão.

1.2 Remover o software da impressora

1. Pressione os botões Win + I para abrir o Aplicativo de Configurações.
2. Selecione Aplicativos.
3. Localize o software da impressora e remova-o do seu PC.

1.3 Parar o serviço de Spooler de Impressão

1. Pressione Windows + R para abrir o diálogo Executar.
2. Digite services.msc e clique em OK.
3. Localize o serviço Spooler de Impressão, clique com o botão direito e escolha Parar no menu.

4. Vá para a seguinte pasta (você precisará de privilégios de administrador para acessá-la): C:\Windows\System32\spool\Printers
5. Exclua tudo da pasta Impressoras.
6. Volte para a janela Serviços, localize o serviço Spooler de Impressão, clique com o botão direito e escolha Iniciar.

Se você não consegue remover sua impressora usando o método das etapas 1.1 e 1.2, você terá que parar o serviço de Spooler de Impressão primeiro. Para fazer isso, siga as etapas acima.

Após reiniciar o serviço Spooler, tente usar a janela de propriedades do servidor de impressão para remover sua impressora.

Lembre-se de que problemas podem ocorrer se sua impressora estiver compartilhada com outros computadores na sua rede, então certifique-se de parar o compartilhamento da impressora e remover as mapeações da impressora.

Se você tiver problemas para remover a impressora, confira nossa lista com os melhores softwares de remoção de drivers que você pode obter agora.

2. Editar o registro

1. Pressione Windows + R para abrir o diálogo Executar.
2. Digite regedit e clique em OK.
3. Quando o Editor do Registro abrir, navegue até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl\SetControl\Print\Printers
4. Expanda a chave Printers e localize sua impressora.
5. Clique com o botão direito e escolha Excluir no menu. Tenha cuidado para não excluir nenhuma outra chave do registro.

6. Após excluir a chave da impressora, reinicie seu PC.

Se você não consegue remover uma impressora no Windows 10, pode ser necessário alterar alguns valores no seu registro.

Alterar o registro pode causar problemas com seu PC, portanto, pode ser uma boa ideia criar um backup do seu registro, apenas por precaução.

Quando seu PC reiniciar, vá para a janela Dispositivos e Impressoras, encontre sua impressora e exclua-a.

Se você achar difícil trabalhar com o Editor de Registro embutido do Windows, pode tentar muitos outros editores de registro.

3. Cancelar todos os trabalhos de impressão

1. Abra o Painel de Controle.
2. Clique em Dispositivos e Impressoras.
3. Selecione sua impressora e clique com o botão direito sobre ela.
4. Escolha Ver o que está imprimindo no menu de contexto.
5. Remova todas as entradas da fila de impressão.

Às vezes, você não conseguirá remover uma impressora porque ainda há trabalhos de impressão ativos.

Se o menu de dispositivos e impressoras não estiver abrindo no seu PC com Windows 10, você pode conferir nosso guia que ajudará a resolver o problema.

4. Atualizar o driver da impressora

4.1 Atualizar os drivers manualmente

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
2. Expanda Filas de Impressão e selecione sua impressora.
3. Clique com o botão direito na sua impressora e vá para Atualizar driver.
4. Siga as instruções para atualizar o driver da impressora.
5. Reinicie seu computador.

Se nenhuma das soluções anteriores resolveu o problema, vamos tentar atualizar o driver da impressora para a versão mais recente. Siga as etapas acima para fazer isso.

4.2 Atualizar os drivers automaticamente

Se você não quer o trabalho de procurar drivers por conta própria, pode usar uma ferramenta que fará isso por você automaticamente.

Software profissional, como PC HelpSoft Driver Updater, simplificará muito o processo de atualização e informará se seus drivers estão ficando desatualizados novamente no futuro.

⇒ Obtenha o PC HelpSoft Driver Updater

5. Remover sua impressora usando o Gerenciamento de Impressão

1. Abra o menu Iniciar.
2. Digite gerenciamento de impressão e abra-o.
3. Vá para Filtros Personalizados e selecione Todas as Impressoras.
4. Localize a impressora que deseja remover, clique com o botão direito e escolha Excluir no menu.

De acordo com os usuários, se você não consegue remover uma determinada impressora no Windows 10, pode querer tentar removê-la usando a ferramenta de Gerenciamento de Impressão.

6. Excluir impressoras ocultas do Gerenciador de Dispositivos

1. Pressione Windows + X para abrir o Menu do Usuário Avançado.
2. Selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
3. Clique em Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos.

4. Exclua sua impressora das seções Filas de Impressão e Impressoras.
5. Reinicie seu PC.

Às vezes, dispositivos ocultos podem causar problemas com impressoras, portanto, você precisará removê-los. Para fazer isso, siga as etapas acima.

7. Excluir as entradas do driver do registro

1. Abra o menu Iniciar, digite cmd e clique em Executar como administrador.
2. Digite o comando abaixo e pressione Enter. net stop spooler
3. Inicie o Editor do Registro.
4. Vá para a seguinte chave no painel esquerdo: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-4

• Se você usar a versão de 64 bits do Windows 10, terá que navegar até a seguinte chave em vez disso: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-4

5. Expanda a chave Versão 4 e localize sua impressora.
6. Clique com o botão direito e escolha Excluir.
7. Após fazer isso, vá para o seguinte caminho no Explorador de Arquivos: C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x863**
8. Exclua todos os arquivos dessa pasta. Se você tiver as pastas w32x861 ou w32x862 em vez disso no seu PC, certifique-se de excluir todos os arquivos dessas pastas também.

• Tenha em mente que algumas impressoras podem ter pastas extras, então você terá que encontrar essas pastas e excluí-las. Por exemplo, as impressoras HP têm pastas adicionais hphp e Hewlett_Packard.

9. Exclua os arquivos .inf que estão vinculados aos drivers removidos %windir%inf.
10. Inicie o Prompt de Comando como administrador e execute o comando abaixo. net start spooler

Devemos mencionar que este é um procedimento avançado, então tenha cuidado ao realizá-lo. Primeiro, você precisa desinstalar todas as impressoras do seu PC. Depois que todas as impressoras forem desinstaladas, faça as etapas acima.

Tenha em mente que esta é uma solução avançada, portanto, aconselhamos você a criar um ponto de Restauração do Sistema para que você possa restaurar seu PC caso algo dê errado.

Se você não consegue acessar o Editor do Registro, confira nosso artigo abrangente para resolver o problema rapidamente.

O que posso fazer se não consigo remover o driver da impressora em uso?

1. Excluir o driver como todos os usuários

Se você tiver vários usuários no seu PC, pode não conseguir remover a impressora, pois o driver está em uso.

Para corrigir esse problema, você precisa fazer login em cada conta de usuário que tem a impressora conectada e excluir o dispositivo. Depois disso, faça login na conta de administrador e exclua o pacote do driver. Leia mais sobre este tópico

• Como remover driver de impressora corrompido [GUIA PASSO A PASSO]
• CORRIGIR: Não é possível instalar a impressora no Windows 10/11
• Correção Completa: O Spooler de Impressão continua parando no Windows 10/11

2. Finalizar todas as tarefas

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Vá para a guia Detalhes.
3. Localize explorer.exe, clique com o botão direito e escolha Finalizar tarefa.
4. No Gerenciador de Tarefas, clique em Arquivo e selecione Executar nova tarefa.
5. A janela de criar nova tarefa aparecerá. Digite explorer.exe e clique em OK.
6. Quando o Explorer iniciar novamente, tente excluir o driver da impressora.

Se você não conseguir excluir o driver, pare o serviço de Spooler de Impressão e tente novamente. Certifique-se de ativar o serviço Spooler novamente após excluir o driver.

3. Use a ferramenta Kyocera Deleter

Se você não consegue remover a impressora porque o driver está em uso, pode querer tentar usar a ferramenta Kyocera Deleter do centro de downloads da Kyocera.

Os usuários relataram que esta ferramenta excluirá sua impressora sem problemas, mas certifique-se de executar esta ferramenta como administrador, pois ela requer privilégios administrativos para remover sua impressora.

Se você é o proprietário de uma impressora Kyocera, pode também estar interessado em consultar nosso guia abrangente sobre como baixar e usar drivers de impressora Kyocera para Windows 10.

4. Tente excluir a impressora rapidamente após reiniciar o serviço de Spooler de Impressão

Alguns usuários relataram que você pode corrigir esse problema tentando remover a impressora após reiniciar o serviço de Spooler de Impressão.

Já explicamos como reiniciar este serviço em uma de nossas soluções anteriores, então aconselhamos você a conferi-lo.

Esse processo requer rapidez, portanto, certifique-se de remover a impressora assim que reiniciar o serviço de Spooler de Impressão.

De acordo com os usuários, você só tem alguns segundos para remover a impressora, então certifique-se de fazê-lo o mais rápido possível. Se o Spooler de Impressão não funcionar, temos um guia útil sobre como resolver seus problemas.

5. Desativar o suporte bidirecional

1. Abra Dispositivos e Impressoras.
2. Localize sua impressora, clique com o botão direito e selecione Propriedades da impressora.
3. Quando a janela Propriedades abrir, vá para a guia Portas e desmarque a opção Ativar suporte bidirecional.
4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema desativando o suporte bidirecional. Para fazer isso, siga as etapas acima.

6. Definir o serviço de Spooler de Impressão como Manual

Os usuários relataram que você pode corrigir esse problema definindo o serviço Spooler como Manual. Para fazer isso, abra a janela de Serviços, localize o serviço Spooler de Impressão e clique duas vezes para abrir suas propriedades.

Defina o Tipo de Inicialização como Manual e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois disso, tente remover sua impressora. Se a ferramenta de desinstalação mencionar o serviço Spooler de Impressão, basta ir para Serviços, localizar o serviço Spooler de Impressão e iniciá-lo.

Depois disso, você deve ser capaz de remover sua impressora sem problemas.

Não conseguir remover uma impressora no Windows 10 pode ser um grande problema, mas você geralmente pode corrigir esse problema reiniciando o serviço de Spooler de Impressão e tentando excluir a impressora novamente.

Como consertar Não é possível remover a impressora no Windows 11?

• Limpar a fila de impressão.
• Reconectar sua impressora.
• Executar o solucionador de problemas da impressora.
• Remover a impressora das propriedades do servidor de impressora.
• Desinstalar o driver da impressora.

Como forçar a desinstalação de uma impressora no Windows 10?

1. Abra o menu Iniciar.
2. Pesquise o prompt de comando e abra-o como administrador.
3. Execute o comando abaixo. wmic printer get name
4. Execute o comando abaixo para excluir a impressora. printui.exe /dl /n "Seu_Nome_da_Impressora"

• Você precisa substituir o texto “Seu_Nome_da_Impressora” do comando acima pelo nome da sua impressora.

5. Reinicie seu PC.

Se você ainda não conseguir remover a impressora no Windows 10, também pode considerar trocar sua impressora por uma melhor. Você pode escolher uma das melhores impressoras sem fio da nossa extensa lista.

Preciso desinstalar uma impressora antiga antes de instalar uma nova?

Não é obrigatório remover sua impressora antiga e seus componentes do seu PC antes de instalar uma nova. No entanto, é uma boa prática fazê-lo se você tiver certeza de que não usará o dispositivo antigo tão cedo.

Isso é para evitar confusão e liberar espaço valioso. NOTA: Houve uma vulnerabilidade PrintNightmare relacionada ao serviço Spooler de Impressão do Windows. Para corrigir o problema e contornar a questão, leia nosso guia sobre como baixar o patch KB5004945 e fique a salvo. Esperamos que nossas soluções tenham ajudado você a corrigir os problemas da impressora. Certifique-se de nos fornecer seu feedback na seção de comentários abaixo.