7 Maneiras de Corrigir o Telegram Não Salvando Imagens na Galeria

O Telegram é uma das melhores alternativas ao WhatsApp, mas isso não significa que ele funcione sempre corretamente. Por exemplo, às vezes os arquivos de mídia que você recebe pelo Telegram durante as conversas não são salvos automaticamente no aplicativo de galeria do seu telefone, como deveriam. Se você também está enfrentando esse problema, que parece ser bastante comum, siga-nos neste artigo enquanto detalhamos alguns métodos que podem potencialmente corrigir o problema.

Índice

• 1. Ativar “Salvar na Galeria”
• 2. Conceder Permissão de Armazenamento (Android)
• 3. Ativar a Opção de Download Automático de Mídia
• 4. Atualizar o Aplicativo
• 5. Reiniciar Seu Telefone
• 6. Verificar Servidores do Telegram
• 7. Salvar Fotos e Outras Mídias Manualmente
• Perguntas Frequentes

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1. Ativar “Salvar na Galeria”

No Telegram, a opção de salvar automaticamente fotos e vídeos recebidos pode precisar ser ativada manualmente a partir do aplicativo móvel (não a partir da versão para desktop). Se você acabou de instalar o aplicativo em seu dispositivo, precisa ativar essa opção para garantir que todas as fotos que você recebe pelo chat apareçam automaticamente no seu aplicativo de Galeria. Abaixo, detalhamos os passos tanto para o Telegram para Android quanto para iOS.

Android

1. Abra o aplicativo Telegram em seu dispositivo.
2. Toque no menu de hambúrguer no canto superior esquerdo da tela.

3. Selecione Configurações.

4. Toque em “Configurações de Chat.”

5. Role até o final até encontrar a opção “Salvar na Galeria” e ative-a.

Agora o Telegram deve começar a salvar automaticamente as fotos e vídeos que você recebeu diretamente na galeria do seu telefone. Se você mudar de ideia, pode facilmente reverter os passos e desativar o recurso para garantir que as imagens não sejam salvas automaticamente. Se você fizer isso, ainda pode salvar manualmente fotos importantes, enquanto economiza precioso espaço em seu dispositivo.

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iOS

No iOS, a mesma opção é chamada de “Salvar Fotos Recebidas.” Veja como ativá-la em seu dispositivo.

1. Abra o aplicativo Telegram em seu iPhone.
2. Vá para Configurações.

3. Então toque em “Dados e Armazenamento.”

4. Role para baixo até encontrar a opção “Salvar Fotos Recebidas” e pressione.

5. Ative a opção para Contatos, Outros Chats Privados, Chats em Grupo e Canais conforme necessário.

Agora a mídia que você recebe enquanto conversa no Telegram deve ser automaticamente salva na galeria do seu iPhone.

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2. Conceder Permissão de Armazenamento (Android)

Outra coisa que você deve tentar é garantir que seu aplicativo Telegram tenha permissão de armazenamento. Dependendo da versão do Android que está executando no seu telefone, pode ser necessário conceder permissão de “Arquivos e mídia”.

1. Encontre o aplicativo Telegram em seu telefone e pressione longamente o ícone do aplicativo.
2. Toque no botão “Informações” ou “Informações do aplicativo” que aparece.

3. Selecione “Permissões.”

4. Se você estiver usando uma versão mais antiga do Android (o dispositivo nas capturas de tela está executando Android 7.0), precisará tocar em “Armazenamento” para ativar a opção.

Alternativamente, se você estiver executando Android 11 ou 12, deverá ver a opção “Arquivos e mídia” em “Permissões.”

Toque nela e verifique se o recurso “Permitir acesso apenas à mídia” está ativado. Se não estiver, ative-o.

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3. Ativar a Opção de Download Automático de Mídia

Se você estiver constantemente alternando entre Wi-Fi e dados, precisa ativar a opção “Ativar download automático de mídia” para garantir que uma foto ou vídeo não fique para trás enquanto você está nessa transição. Essas instruções se aplicam tanto a dispositivos Android quanto iOS.

1. Abra o aplicativo Telegram em seu telefone.
2. Toque no menu de hambúrguer no canto superior esquerdo.

3. Selecione Configurações.

4. Pressione “Dados e Armazenamento.”

5. Ative a opção “Quando usar dados móveis” se não estiver habilitada. O recurso “Quando conectado ao Wi-Fi” deve estar ativado, mas se não estiver, certifique-se de ativá-lo também.

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4. Atualizar o Aplicativo

Se as fotos e vídeos não estão aparecendo na sua galeria, pode ser devido a um bug e seu aplicativo precisa ser atualizado. Vá até a Google Play Store, procure o aplicativo e veja se consegue encontrar um botão “Atualizar” embaixo.

Se não estiver lá e simplesmente disser “Abrir”, isso significa que o aplicativo está executando a versão mais recente disponível para sua região.

Em dispositivos iOS, vá até a App Store e atualize seu aplicativo de lá, se uma atualização estiver disponível.

Se o problema persistir, fique atento a atualizações. O problema parece ser bastante comum, então, se a atualização mais recente não corrigir, a próxima pode resolver (supondo que o problema não seja devido aos outros aspectos detalhados acima).

5. Reiniciar Seu Telefone

Se nada mudar após você ter atualizado o aplicativo, você também pode tentar reiniciar seu telefone apenas para garantir. Fazer isso irá limpar a memória do seu sistema e eliminar qualquer erro que possa estar fazendo com que o Telegram não salve automaticamente suas fotos no aplicativo de Galeria do seu telefone. Para reiniciar seu dispositivo, simplesmente pressione longamente o botão de ligar por alguns segundos até que uma série de opções apareça na tela. Selecione “Reiniciar.”

6. Verificar Servidores do Telegram

Se você ainda não conseguir fazer a opção funcionar corretamente, sugerimos que verifique os servidores do Telegram, pois pode haver um problema com o próprio aplicativo que pode causar esse comportamento. Basta acessar um site como o Downdetector e pesquisar por Telegram. Confira o gráfico de relatórios de quedas do Telegram. Se ele estiver nas alturas, então você sabe que não está fazendo nada de errado e apenas precisa esperar até que o Telegram corrija o problema.

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7. Salvar Fotos e Outras Mídias Manualmente

Quando tudo falhar, a única solução que pode estar ao seu alcance é salvar manualmente as fotos ou vídeos do aplicativo. Veja como você pode fazer isso no seu dispositivo móvel.

Android

1. Abra um chat que contém um arquivo de mídia que você deseja salvar.
2. Toque no arquivo de mídia para abri-lo.
3. Toque nos três pontinhos no canto superior direito da tela.

4. Selecione “Salvar na Galeria.”

Agora vá para a Galeria do seu telefone e você deverá conseguir ver a imagem lá.

No Android, essa opção pode às vezes falhar. Se você estiver tendo problemas para ver suas fotos e vídeos recebidos na Galeria após salvá-los manualmente, tente atualizar o aplicativo ou instalar o APK do site oficial do Telegram.

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iOS

Veja como você pode salvar manualmente as imagens no iOS.

1. Abra um chat que contém um arquivo de mídia que você deseja salvar na sua galeria.
2. Toque no arquivo.
3. Agora pressione o pequeno ícone de encaminhamento no canto inferior esquerdo.

4. Selecione a opção “Salvar Imagem” na parte inferior. O Telegram pedirá permissão para acessar Fotos e, uma vez que você a conceda, a imagem aparecerá na sua galeria.

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Perguntas Frequentes

O Telegram pode salvar automaticamente imagens enviadas via chats secretos na galeria?

A resposta é não. Chats secretos são uma forma privada de comunicação e, portanto, o Telegram desativará a opção de salvamento automático para esses chats, mesmo que o recurso “Salvar na Galeria” esteja habilitado de outra forma. Se você quiser, pode manualmente salvar as imagens que são enviadas via chats secretos. A outra parte não será notificada de que você o fez.

O Telegram para desktop salva automaticamente imagens?

Em teoria, deveria. Se você for em “Configurações -> Avançado”, deverá conseguir encontrar a opção “Download automático de mídia”, que está habilitada por padrão em chats privados, grupos e canais. Então, tecnicamente, o Telegram desktop deve salvar as imagens que você recebeu na pasta “Downloads”.

No entanto, no nosso caso, isso não parece funcionar.

A solução seria clicar em qualquer uma das imagens que você recebeu e depois pressionar o ícone de “Salvar” no canto inferior direito da tela. Isso salva automaticamente a imagem na pasta “Downloads.” Se você deseja mudar a pasta onde salva as imagens, simplesmente clique nos três pontos (também no canto inferior direito) e selecione “Salvar como.”

O Telegram excluirá a mídia de chats na nuvem que eu não acessei há algum tempo?

Não. Por padrão, o Telegram está configurado para armazenar fotos/vídeos que você recebeu via chats na nuvem indefinidamente. No entanto, para economizar espaço no seu dispositivo, você pode alterar essa duração indo em “Configurações -> Dados e Armazenamento -> Uso de Armazenamento.” Use o controle deslizante para ampliar ou encurtar o período de tempo durante o qual o Telegram manterá a mídia de chats em seu dispositivo.