8 Erros Comuns de HTTP e Como Corrigi-los

Se você é um usuário regular da Internet, encontrará sites com erros. A maioria desses erros vem com um código de erro que é difícil de entender para o usuário médio da web. É aí que este guia entra, pois ajudamos a descrever erros comuns de HTTP e o que você pode fazer quando os encontrar. Vamos mergulhar!

Índice

• Quais são os Códigos de Erro HTTP?
• Quais são Algumas Correções Comuns?
• 1. Erro HTTP 401 – Não Autorizado (Autenticação Necessária)
• 2. Erro HTTP 403 – Proibido
• 3. Erro HTTP 404 – Página Não Encontrada
• 4. Erro HTTP 408 – Tempo de Solicitação Esgotado
• 5. Erro HTTP 500 – Erro Interno do Servidor
• 6. Erro HTTP 502 – Gateway Ruim
• 7. Erro HTTP 503 – Serviço Indisponível (Serviço Temporariamente Indisponível)
• 8. Erro HTTP 504 – Tempo de Espera do Gateway
• Perguntas Frequentes

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Quais são os Códigos de Erro HTTP?

Antes de mergulhar em casos específicos, é útil ter um pouco de contexto sobre o que esses códigos são e por que você os recebe. De uma maneira não técnica, os códigos HTTP são uma mensagem que está sendo enviada para o servidor de um site e de volta para o navegador para indicar se uma solicitação foi ou pode ser atendida.

Existem geralmente cinco níveis:

• 1xx: Informativo (o que está acontecendo quando uma solicitação de navegador ou servidor foi enviada)
• 2xx: Sucesso (as coisas estão funcionando como esperado)
• 3xx: Redirecionamento (a página solicitada foi movida para uma nova URL)
• 4xx: Este é um erro do cliente que indica que algo está errado com a maneira como seu navegador, seja Chrome, Firefox, Safari, etc., pediu ao servidor do site para ver uma página
• 5xx: Este erro do servidor indica que algo está errado no lado do servidor e como ele tentou enviar o site para o navegador

Com essa leitura rápida e fácil sobre o que é um código de erro HTTP, vamos dar uma olhada em alguns dos mais comuns que você irá experimentar. Lembre-se de que esses códigos não são para quem tem conhecimento técnico, gerentes de sites, etc. Como corrigir esses códigos está muito alinhado com o que uma experiência de navegação típica pareceria.

Quais são Algumas Correções Comuns?

Antes de mergulhar em códigos de erro mais específicos, é importante saber alguns dos passos comuns que você pode tomar para corrigir qualquer erro de site que encontrar. Embora não seja verdade para todos os códigos de erro, na maioria das vezes, sua primeira ação deve ser tentar atualizar a página. É totalmente possível que algo tenha acontecido enquanto a página estava tentando carregar e uma atualização resolverá. Outra correção comum é verificar o endereço do site. É possível que você tenha digitado a URL do site incorretamente, omitindo ou adicionando um número, letra ou símbolo adicional.

Se você tentou tanto uma atualização da página quanto verificou se tudo está escrito corretamente, limpar seu cache é o próximo melhor passo. Fazer isso é incrivelmente fácil e não afetará sua experiência de navegação. Cada navegador pode ter seu cache limpo e leva apenas alguns segundos para fazê-lo.

Outras correções comuns também giram em torno de desconectar-se de uma VPN. Embora não seja muito comum, é possível que um site seja impactado por uma VPN, então tente desconectar e veja se o site carrega. Que tal tentar carregar o site no modo incógnito ou usar outro navegador?

Leia também: Como Bloquear Sites no Chrome, Firefox, Edge, Safari, Android e iOS

1. Erro HTTP 401 – Não Autorizado (Autenticação Necessária)

Em um caso em que você vê este código de erro HTTP, provavelmente significa que a página que você está tentando visitar requer um ID de usuário e senha. Se for uma página que você já fez login e ainda vê o erro, isso significa que as credenciais de usuário que você inseriu não são válidas.

A correção pode apenas exigir que você volte para a página principal do site, localize a tela de login e reinsira suas credenciais válidas. Separadamente, como é o caso de uma correção comum, tente recarregar a página, excluir o cache e/ou fechar e reabrir o navegador e, em seguida, tentar fazer login novamente. Se você tiver certeza de que suas credenciais funcionam e o problema não está do seu lado, entre em contato com o administrador do site para obter assistência.

2. Erro HTTP 403 – Proibido

Quando você acessa uma página com este erro, basicamente significa que você está em uma página que não tem autorização para visualizar. Existem várias razões pelas quais você pode e encontrará essa mensagem, mas a principal conclusão é “esta página não é para você”.

Para evitar esse erro, certifique-se de que está acessando a URL correta. Essa é a correção fácil e isso é ainda mais verdadeiro se você estiver tentando acessar um diretório em uma página que pode conter arquivos, imagens, downloads, etc. Além disso, certifique-se de que qualquer login necessário foi inserido para garantir que você tenha a quantidade apropriada de acesso. Além disso, outras correções comuns, como atualizar o navegador e excluir o cache, são seus próximos melhores passos.

3. Erro HTTP 404 – Página Não Encontrada

Provavelmente o mais conhecido dos códigos de status 4xx, pois isso aparece regularmente sempre que seu navegador solicita visitar uma página que não pode ser encontrada pelo seu servidor. Você provavelmente verá isso quando clicar em um link quebrado, digitar incorretamente uma URL de página da web ou ela foi redirecionada de forma inadequada. Realisticamente, se você vê esse erro, há uma boa chance de que o erro esteja do lado do usuário e não do próprio site.

Resolver esse problema é tão fácil quanto verificar se você digitou a URL corretamente. Alternativamente, tente uma pesquisa no Google pelo site e veja se a página foi movida recentemente. Outra possível solução é subir um nível de diretório na URL para ver se o problema é resolvido. Por exemplo, se você está indo para www.maketecheasier.com/a/b/c e vê o erro 404, tente novamente com www.maketecheasier.com/a/ e veja se o erro se resolve.

4. Erro HTTP 408 – Tempo de Solicitação Esgotado

Embora não seja tão comum, um erro 408 significa que o site demorou mais para carregar do que o servidor estava disposto a esperar. Por causa disso, o erro 408 foi fornecido ao navegador. Em muitos casos, a causa é algo tão básico quanto digitar ou carregar uma URL incorreta. Este erro é diferente de um erro 504, pois este é específico do servidor, enquanto o 408 também é impactado pelo cliente do usuário.

Se e quando você ver esse erro, comece verificando se a URL está digitada corretamente. Certifique-se de prestar atenção à ortografia do nome do domínio, à colocação da barra invertida, etc. A URL tem alguma string de caracteres particular? Certifique-se de que essas também estão escritas/insertadas corretamente. Tente pesquisar o site via Google, Bing, DuckDuckGo e veja se consegue encontrar o site dessa forma.

5. Erro HTTP 500 – Erro Interno do Servidor

É importante notar que erros na faixa de 5xx são geralmente baseados em um problema do site e/ou de seu servidor. Em outras palavras, o problema não é um erro de ortografia com a URL. Se você vê essa mensagem, é provável que o site tenha encontrado algum tipo de erro inesperado ao tentar acessar um servidor.

Como indicado acima, resolver esse erro envolve mais o webmaster resolvendo erros com um servidor, código do site, banco de dados, etc. Dado isso, para o usuário geral da web, você terá que esperar por uma correção. Também pode ser devido a tráfego intenso, então continue atualizando a página periodicamente.

Leia também: Como Corrigir o “Erro Interno do Servidor 500” em Sites

6. Erro HTTP 502 – Gateway Ruim

Quando você vê um erro 502 Bad Gateway, isso é uma boa indicação de que o problema é baseado no servidor e não específico para sua configuração. Isso significa que não importa qual dispositivo ou sistema operacional você use para tentar visitar um site, o mesmo erro aparecerá. Geralmente, esse erro aparece quando dois servidores não estão se comunicando entre si. No entanto, em alguns casos, um erro 502 pode aparecer porque o seu navegador de escolha pensa que há um problema.

Para solucionar, comece tentando atualizar a página. Se isso falhar, a próxima melhor opção é tentar um navegador diferente ou um dispositivo diferente. Isso ajudará a identificar onde o problema existe e se algo está acontecendo do lado do usuário e não apenas do lado do servidor. Separadamente, tente reiniciar seu computador para ver se isso também fornece uma correção rápida. Alguns detetives online identificaram extensões de navegador como uma possível causa do erro 502. Por causa disso, se tudo mais falhar, tente desativar as extensões do navegador uma a uma para ver se uma correção é encontrada.

Se você é um proprietário de site e está vendo o erro 502 para o seu site, confira os passos aqui para corrigi-lo.

7. Erro HTTP 503 – Serviço Indisponível (Serviço Temporariamente Indisponível)

Sempre que você vê essa mensagem aparecer ao tentar visitar um site, pode atribuir a causa ao fato de que o servidor não está disponível no momento. Na maioria dos casos, o servidor pode estar muito ocupado e sofrendo com tráfego intenso ou pode significar que a manutenção de rotina está sendo realizada.

Dado que o problema não é baseado no usuário, você pode tentar corrigi-lo atualizando o site. Como esses problemas são (provavelmente) temporários, tentar a página novamente alguns minutos depois é a melhor maneira de acessar a página da web. Além disso, você pode tentar reiniciar seu modem/roteador, bem como seu computador, smartphone, tablet, etc., e ver se o mesmo erro 503 persiste.

8. Erro HTTP 504 – Tempo de Espera do Gateway

Se você ver o Erro HTTP 504, isso é um indicador de que o site que você está tentando visitar está esgotando o tempo. Dito de outra forma, o site e seu servidor não estão se comunicando adequadamente, então esse erro aparece.

Como nos casos acima, atualize o site para ver se o problema se resolve rapidamente. Se não, você pode tentar solucionar o problema reiniciando/iniciando seu roteador/modem, certifique-se de que suas configurações de DNS estão configuradas corretamente, etc. Se tudo mais falhar, entrar em contato com o administrador do site é provavelmente o próximo melhor passo.

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Perguntas Frequentes

1. Alguma dessas páginas de erro pode ser personalizada?

Sim! Muitos administradores de sites personalizam suas páginas 404 e da série 5xx com imagens ou mensagens divertidas ou agradáveis. Como falhas de sites podem impactar o SEO, utilizar essas páginas pode ajudar a garantir que o usuário saiba que esses erros HTTP são temporários e que ele deve visitar novamente. Essas páginas podem ser uma ferramenta inestimável para administradores de sites, pois o Google penaliza um site toda vez que ele não pode ser visitado.

2. E quanto aos códigos de erro não HTTP?

Erros como “Conexão de Rede Recusada” ou “Impossível Localizar o Host” são tão comuns quanto esses erros numéricos. O primeiro é algo que você verá se um site estiver sob tráfego intenso ou passando por manutenção. Não tema, pois esses problemas se resolvem rapidamente e você pode tentar visitar o site em breve. O último erro é provavelmente o resultado do mesmo problema, mas também pode se estender ao site não se comunicando adequadamente com seu(s) servidor(es). Verifique a URL (em ambos os casos) e tente novamente.

3. Devo me preocupar se eu ver isso enquanto navego na web?

Você não deve se preocupar. Este artigo deve lhe dar entendimento suficiente para que sempre que você veja esses erros, saiba os passos para resolvê-los. Isso pode incluir esperar por uma correção, mas mesmo assim, é útil saber para que você possa se lembrar de visitar um site novamente.