Um Erro Grave Ocorreu no PS4 [Resolvido]
Muitos gamers enfrentaram a seguinte situação frustrante com seu console PlayStation 4: após atualizar o firmware do sistema, o console travou ao iniciar, exibindo uma mensagem de erro.
A mensagem completa diz: Um erro grave ocorreu no software do sistema. O PS4 será reiniciado.
O mesmo aconteceu com usuários que, acidentalmente ou não, desconectaram seu PS4 antes que ele fosse completamente desligado.
Aqui não há muitas opções a explorar, já que o console é quase impossível de usar, no entanto, estamos tentando esclarecer um pouco mais sobre o assunto neste artigo.
Como posso corrigir o erro grave que ocorreu no PS4?
1. Restaurar para as configurações de fábrica
- Conecte seu controle ao console usando um cabo USB.
- Pressione o botão de power do PS4 até que o console emita dois bipes.
- Em seguida, pressione o botão PS4 no controle para entrar no Modo Seguro.
- Aqui, role para a opção Restaurar Banco de Dados e prossiga.
- Permita que o processo termine e depois tente reiniciar o console como você normalmente faz.
Isso irá limpar o sistema de quaisquer arquivos corrompidos, mas também restaurará o banco de dados e também limpará qualquer coisa que você tenha salvo até aquele ponto. Portanto, certifique-se de ter um backup dos seus arquivos preparado.
Isso também ajudará se você encontrar o Spotify não funcionando no PS4.
2. Reinstalar o software usando um USB
- Em um USB formatado em FAT32, crie uma pasta chamada PS4. Dentro dessa pasta, crie outra pasta chamada UPDATE.
- Baixe o arquivo de instalação da página oficial do PlayStation e salve-o na pasta UPDATE como PS4UPDATE.PUP. (O PS4 deve estar na raiz do dispositivo de armazenamento USB e não contido em outra pasta.)
- Siga os 3 primeiros passos mencionados na solução anterior para entrar no Modo Seguro.
- Aqui, selecione Inicializar PS4, em seguida, Atualizar a partir do Dispositivo de Armazenamento USB e OK.
Isso se aplica apenas se você tiver um USB com o software do PS4; e espera-se que o console o reconheça. Em algumas ocasiões, os usuários se queixaram que o console demorou muito para reconhecer o arquivo.
Esperançosamente, uma dessas soluções será útil na sua situação, pois essas recomendações se mostraram úteis para outros usuários.
Este não é o único erro que você pode encontrar, e muitos relataram a mensagem Um erro ocorreu no PS4, mas temos um guia separado que aborda isso.
Este não é o único erro de atualização, e já cobrimos o SU-41350-3 em um guia anterior, então não perca.
Sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência conosco ou sugerir outra forma de corrigir esse problema usando a seção de comentários abaixo.
