Melhores Maneiras de Corrigir Erros de Tela Azul da Morte no Windows

O erro da tela azul da morte (BSOD) é uma das quedas de sistema mais irritantes exclusivas dos computadores Windows. As quedas BSOD podem ocorrer por diversas razões: registro corrompido, atualizações do Windows incompatíveis, arquivos de instalação danificados, drivers fora de sincronia e qualquer problema de hardware desatualizado. O tutorial a seguir abrange algumas das melhores correções gerais para mitigar qualquer erro BSOD, independentemente do código de parada.

Bom saber: seu PC com Windows demora uma eternidade para iniciar? Desative esses programas de inicialização para um boot rápido!

Índice

• Erros de Tela Azul da Morte Mais Comuns
• Como Corrigir o Erro da Tela Azul da Morte
• 1. Corrigir Registro Corrompido com Reparação de Inicialização
• 2. Restaurar o Sistema para Data/Hora Anterior
• 3. Desinstalar Atualizações
• 4. Corrigir os Drivers Desatualizados
• 5. Verificar Erros no Disco Rígido
• 6. Atualizar o BIOS ou Restaurar para o Padrão
• 7. Testar seu PC em Busca de Hardware com Falhas e Substituir Componentes Críticos
• 8. Remover Dispositivos Externos
• 9. Fazer uma Restauração/Reinstalação Completa do Windows
• Perguntas Frequentes

Erros de Tela Azul da Morte Mais Comuns

Existem muitos tipos diferentes de erros de tela azul da morte (BSOD) do Windows, mas eles têm algumas coisas em comum. Cada erro é indicado por um emoticon de “rosto triste”, junto com o texto: “Seu PC encontrou um problema e precisa reiniciar. Estamos apenas coletando algumas informações e, em seguida, reiniciaremos para você.” Também haverá um texto em letras maiúsculas ao lado do código de parada explicando a natureza exata da queda BSOD.

Um contador de porcentagem rastreia a quantidade de dados analisados até o momento da queda, e o bug exato é descrito corretamente.

Como os erros BSOD têm muitos atributos semelhantes, a seguir está uma lista dos erros BSOD mais comuns que você pode encontrar, juntamente com seus códigos de parada entre parênteses.

• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (0x00000074)
• CRITICAL_PROCESS_DIED (0x000000EF)
• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (0x0000007A)
• UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION (0x00000154)
• WDF_VIOLATION (0x0000010D)
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A) e IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL (0x00000009)
• HTTP_DRIVER_CORRUPTED (0x000000FA)
• NO_EXCEPTION_HANDLING_SUPPORT (0x0000000B)
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)
• DISORDERLY_SHUTDOWN (0x000000F3)
• DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER (0x000000F7)
• VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL (0x0000010E)
• RAMDISK_BOOT_INITIALIZATION_FAILED (0x000000F8)
• KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (0x00000139)

Dica: quer manter alguns aplicativos inacessíveis a qualquer um que use seu PC com Windows? Aprenda como ocultar aplicativos do Windows.

Como Corrigir o Erro da Tela Azul da Morte

Os seguintes passos mostram como resolver erros de tela azul assim que você os encontra. Embora tentemos abordar as correções gerais para a maioria dos erros BSOD, cada um tem uma origem diferente. Para alguns desses erros BSOD, incluímos seus artigos de solução na seção anterior.

Durante cada queda, o Windows salva um arquivo “minidump” que explica a razão precisa por trás da queda. As correções que incluímos funcionam em geral para todos os tipos de códigos de parada. Alguns desses métodos exigem um modo de inicialização avançado, que é diferente de uma inicialização regular do Windows.

1. No Windows 11, vá para “Configurações -> Sistema -> Recuperação -> Inicialização Avançada.” O caminho correspondente para o Windows 10 é “Configurações -> Atualização e Segurança -> Recuperação -> Inicialização Avançada.”
2. Clique em “Reiniciar agora” para iniciar seu PC com Windows em Modo Seguro.

1. Assim que o PC estiver no modo de inicialização avançada, clique em “Solução de Problemas.”

1. Vá para “Opções Avançadas” sob “Solução de Problemas.”

1. Após clicar em “Opções Avançadas”, você deve seguir alguns passos para garantir que o erro BSOD exato seja resolvido. Nenhum desses métodos consumirá muito tempo.

Dica: aprenda como fazer backup do seu registro no Windows antes de fazer modificações nele.

1. Corrigir Registro Corrompido com Reparação de Inicialização

Primeiro, elimine a possibilidade de um registro corrompido, que geralmente ocorre devido a ataques de malware nos serviços de inicialização. Para eliminá-la, siga os passos abaixo.

1. Vá para “Reparação de Inicialização”, anteriormente conhecida como “Reparação Automática.”

1. O sistema irá diagnosticar seu PC para quaisquer problemas relacionados ao registro. Isso levará apenas alguns minutos.

1. Se não houver erros de registro, você deve ver uma mensagem informando que “A reparação de inicialização não conseguiu reparar seu PC.” Volte para “Opções Avançadas” mais uma vez.

2. Restaurar o Sistema para Data/Hora Anterior

Se você viu o erro BSOD pela primeira vez, é útil restaurar seu PC com os passos abaixo para sua versão mais recente sem problemas.

1. Vá para “Restaurar o Sistema.”

1. Você será solicitado a “Restaurar arquivos e configurações do sistema.” Clique em “Próximo.”
2. Selecione um ponto de restauração recente de uma época em que este erro não ocorreu. Você não precisa lembrar a data exata, já que uma estimativa aproximada servirá.

1. Confirme seu ponto de restauração e aguarde o processo ser inicializado e concluído.

1. Uma vez que o sistema tenha sido restaurado para um ponto recente, você pode ter certeza de que a fonte do erro BSOD foi mitigada.

Bom saber: você notou que o Executável do Serviço Antimalware está consumindo seus recursos? Descubra por que isso acontece e o que você pode fazer a respeito.

3. Desinstalar Atualizações

Às vezes, arquivos de instalação ruins em um aplicativo ou recurso recente também podem causar o erro BSOD. Para eliminá-los, volte para “Opções Avançadas” e selecione “Desinstalar atualizações.” Você pode resolver o problema desinstalando as últimas atualizações de qualidade ou atualizações de recursos.

Não leva muito tempo para desinstalar a última atualização. Você pode sempre reinstalar o aplicativo ou todo o recurso.

4. Corrigir os Drivers Desatualizados

Às vezes, o erro BSOD deve-se a um driver defeituoso. Isso é identificado pelo sistema do Windows em seu erro “minidump”. Para identificar o driver fora de sincronia, siga estas etapas:

1. Vá para “Gerenciador de Dispositivos” no menu Iniciar.

1. Localize o driver preciso que foi identificado na tela de erro. Clique com o botão direito para atualizá-lo.

1. O sistema permite que você busque automaticamente os drivers mais recentes ou instale manualmente um salvo em seu dispositivo. Escolha a primeira opção.

1. A atualização levará um tempo, pois o sistema busca automaticamente pelo driver mais recente. Faça as alterações tão logo quanto possível.
2. Se os melhores drivers para seu dispositivo já estiverem instalados, o sistema atualizará as informações, e você não terá que fazer mais nada.

Dica: verifique a saúde do seu disco rígido com essas ferramentas.

5. Verificar Erros no Disco Rígido

Você deve garantir que seu computador não tenha erros no disco rígido. Para isso, execute um comando chkdsk no menu Iniciar.

Execute o programa como Administrador e deixe todo o processo se completar. Se houver quaisquer erros no disco rígido, eles aparecerão aqui. Você pode novamente atualizar os drivers para o disco rígido em “Atualização de Disco” no “Gerenciador de Dispositivos” mostrado na seção acima.

6. Atualizar o BIOS ou Restaurar para o Padrão

Se você estiver preso em um modo de BIOS legado para seu dispositivo, você deve atualizar para o modo UEFI mais recente e precisará mudar de MBR (Master Boot Record) para GPT (GUID Partition Table) usando uma ferramenta de conversão de MBR para GPT. Além disso, diferentes laptops têm seus próprios métodos para acessar a tela do BIOS. Uma vez que você tenha entrado no modo BIOS, procure por quaisquer atualizações pendentes marcadas no dispositivo. Se você estiver enfrentando problemas com o BIOS, restaure sua versão padrão.

Bom saber: se você não tem certeza de como entrar no BIOS, compartilhamos vários métodos para fazê-lo.

7. Testar seu PC em Busca de Hardware com Falhas e Substituir Componentes Críticos

A maioria dos problemas BSOD origina-se de hardware defeituoso. Para saber quais peças estão falhando, estamos usando o HWinfo, a ferramenta de diagnóstico de hardware da Microsoft.

1. Após instalar e extrair a ferramenta em uma pasta do Windows, inicialize a ferramenta de diagnóstico.

1. O resumo dos resultados fornecerá detalhes de cada aspecto do seu dispositivo, desde placas-mãe até portas USB.
2. Os resultados são codificados por cores. Verde significa que está tudo OK. Vermelho em negrito indica informações de erro, e azul em negrito indica informações de aviso.

1. Assim que o hardware defeituoso for identificado, ele deve ser substituído.

8. Remover Dispositivos Externos

Se você estiver usando qualquer dispositivo externo com seu laptop, como hubs USB de múltiplas portas, adaptadores de rede, discos rígidos externos, caixas de som, cartões SD ou unidades de CD/DVD, seus problemas podem fazer com que seu dispositivo com Windows desligue ou reinicie repentinamente. Desconecte todos os dispositivos externos, exceto um mouse sem fio, e verifique novamente seu computador em busca de sinais de possíveis erros. Se você não experimentar erros BSOD após remover os dispositivos externos, então é seguro assumir que eles serão a causa de erros no futuro e você deve substituí-los.

9. Fazer uma Restauração/Reinstalação Completa do Windows

Este método deve ser empregado apenas como último recurso. Se uma verificação de hardware encontrar problemas devido a hardware corrompido, uma reinicialização total de fábrica seria o melhor curso de ação. Nós cobrimos os diferentes métodos para fazer uma redefinição completa no seu sistema Windows. Para se livrar de problemas legados, também é muito rápido hoje em dia reinstalar o Windows online.

FYI: o botão do Bluetooth está faltando no Centro de Ação do Windows? Aprenda como trazê-lo de volta.

Perguntas Frequentes

RAM incompatível pode causar BSOD?

Sim, RAM instalada incorretamente em um computador é uma das principais causas de falha no sistema e conflitos, incluindo problemas BSOD. A BSOD também pode ocorrer após um upgrade de RAM se um ou mais módulos de RAM não estiverem configurados corretamente. Felizmente, esses problemas podem ser evitados conhecendo os limites de RAM do seu dispositivo. Discos rígidos defeituosos, placas-mãe e problemas com a fonte de alimentação também são causas principais de telas azuis. Você obterá os dados exatos sobre hardware com falhas usando a ferramenta de sistema HWinfo.

Por que estou recebendo um erro de loop de inicialização com tela azul?

No pior cenário de uma tela azul da morte do Windows, seu PC ficará preso em um erro de loop de inicialização infinito. Nessa situação, você deve pressionar e segurar o botão de energia para fazer uma reinicialização fria. Assim que perceber um erro BSOD, é essencial tentar resolver esse problema imediatamente. Antes de fazer isso, remova qualquer hardware externo, como dispositivos USB, fones de ouvido ou impressoras. Algumas das técnicas neste guia ajudarão a remover o problema do loop infinito.

Como faço para corrigir uma tela azul na inicialização?

Se você estiver enfrentando um erro da tela azul da morte durante a inicialização do Windows, pressione o botão de energia para desligar e reinicie seu dispositivo no Modo Seguro usando a tecla de inicialização específica para seu fabricante. Uma vez no Modo Seguro, use os métodos de solução, como Reparação de Inicialização, desinstalando atualizações, correções de linha de comando e Restauração/Redefinição do Sistema para eliminar qualquer tela azul na inicialização.

Uma vez que você faça login, após uma queda BSOD, livre-se da maioria dos aplicativos de inicialização desnecessários. Na verdade, você só precisa de dois deles para um login sem falhas.

Crédito da imagem: BSOD-Simulator. Todas as capturas de tela por Sayak Boral.