Dispositivo Bluetooth Desconhecido no Windows 11: 5 Maneiras de Corrigir
Então você tem seu PC com Windows 11, e ele é fantástico, mas há um fantasma na máquina; um dispositivo Bluetooth desconhecido. Isso pode ser realmente irritante, pois você pode não conseguir instalar seu dispositivo Bluetooth a menos que resolva isso.
Na maioria dos PCs, você pode fazer com que seus dispositivos Bluetooth se conectem automaticamente, mas às vezes, ele aparece apenas como um dispositivo desconhecido e não se conecta. Se você tem lutado com isso, vamos encontrar uma maneira de corrigir.
Por que meu Bluetooth está mostrando dispositivos desconhecidos?
Se você está vendo dispositivos desconhecidos no seu menu Bluetooth, pode ser por uma dessas razões:
- Dispositivos próximos estão enviando sinais – Se você está tentando estabelecer uma conexão Bluetooth no seu Windows 11, dispositivos próximos podem estar enviando sinais, mas não estão conectados a nada.
- O outro dispositivo não tem energia – Se algum dos dispositivos não tem bateria suficiente para se comunicar com o outro, o Windows 11 pode não conseguir detectar o Bluetooth na lista de dispositivos disponíveis.
- A intensidade do sinal Bluetooth é baixa – Se não houver ondas de rádio suficientes para que dois dispositivos se comuniquem entre si ao mesmo tempo, eles não aparecerão como conexões disponíveis.
- Driver com defeito – Se o driver do dispositivo não estiver instalado corretamente ou estiver corrompido, pode causar problemas com o software.
- Dispositivo emparelhado incorretamente – Se o dispositivo não foi desligado ou emparelhado corretamente com o computador, pode aparecer como um dispositivo desconhecido.
- Falha de hardware – Pode haver uma falha de hardware no seu Windows 11 que leva a dispositivos desconhecidos aparecendo.
Como posso corrigir o dispositivo Bluetooth desconhecido no Windows 11?
Algumas verificações básicas a serem realizadas antes das soluções um pouco mais técnicas incluem:
- Desligue o Bluetooth em ambos os dispositivos que você está tentando emparelhar e depois ligue-os novamente. Você pode descobrir que há um problema e o Bluetooth não ligará.
- Mova-se mais perto do PC com Windows 11 para aumentar a intensidade do sinal.
- Verifique se há possíveis interferências de outros dispositivos sem fio que podem estar causando problemas com o dispositivo Bluetooth que você está tentando conectar e desligue-os.
- Tente conectar o dispositivo Bluetooth a outro computador e verifique se está funcionando bem (se disponível).
- Certifique-se de que o dispositivo que você está tentando emparelhar tem energia suficiente.
- Desemparelhe os dispositivos, esqueça em ambos os dispositivos e depois emparelhe novamente.
Você sabia que também pode emparelhar vários dispositivos Bluetooth no Windows? O guia destacado fornecerá informações sobre como fazer isso.
1. Desinstalar e reinstalar os drivers Bluetooth
- Pressione a tecla do Windows, digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa e clique em Abrir.
- Navegue até seu dispositivo Bluetooth, clique com o botão direito e selecione Desinstalar dispositivo.
- Confirme clicando em Desinstalar.
- Reinicie seu PC e o driver será reinstalado automaticamente.
Se a opção Bluetooth não estiver aparecendo, você pode facilmente mostrar dispositivos ocultos no Gerenciador de Dispositivos.
2. Atualizar seus drivers Bluetooth
- Pressione a tecla do Windows, digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa e clique em Abrir.
- Encontre seu dispositivo Bluetooth, clique com o botão direito e selecione Atualizar driver.
- Selecione Pesquisar automaticamente por drivers.
- Reinicie seu PC e tente reconectar.
Embora esse método funcione na maioria das vezes, a maneira mais eficaz de atualizar drivers é usando uma ferramenta de terceiros que faz o trabalho automaticamente e é muito completa.
Outbyte Driver Updater é uma ferramenta profissional de atualização de drivers que irá escanear seu PC em busca de drivers desatualizados ou ausentes. Você pode usá-la para baixar e atualizar todos os drivers desatualizados ou com defeito no seu computador.
3. Executar o solucionador de problemas Bluetooth
- Pressione a tecla do Windows e selecione Configurações.
- Clique em Sistema no painel esquerdo e depois em Solução de Problemas no painel direito.
- Selecione Outros solucionadores de problemas.
- Localize o solucionador de problemas Bluetooth e clique no botão Executar ao lado dele.
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4. Reiniciar o serviço Bluetooth
- Pressione as teclas Windows + R simultaneamente para abrir a janela Executar.
- Digite services.msc na caixa de diálogo Executar.
- Encontre o Serviço de Suporte Bluetooth, clique com o botão direito e selecione Reiniciar.
- Clique com o botão direito novamente e selecione Propriedades.
- Na aba Geral, selecione Automático como o Tipo de Inicialização e clique em OK.
- Sob Status do serviço, clique no botão Iniciar e depois clique em OK para salvar.
Se estiver interessado, saiba como compartilhar arquivos via Bluetooth no Windows 11.
5. Executar o comando SFC
- Pressione a tecla do Windows, digite cmd na barra de pesquisa e selecione Executar como administrador.
- Digite e pressione Enter o seguinte comando:
DISM.exe /Online /Restorehealth
- Aguarde a execução do comando e depois digite o próximo:
sfc /scannow
Se nada funcionar, seu PC pode estar faltando algumas atualizações importantes. Normalmente, os drivers são conhecidos por funcionarem bem com o sistema operacional mais recente, então certifique-se de verificar se há atualizações disponíveis e baixá-las.
Caso você encontre outros problemas, como o Bluetooth não conseguiu remover um dispositivo, sinta-se à vontade para conferir nosso artigo abrangente sobre as correções disponíveis.
Às vezes, o Bluetooth pode desaparecer do Gerenciador de Dispositivos, mas também descobrimos várias maneiras de fazê-lo reaparecer.
Enquanto você ainda está aqui, confira por que seu áudio engasga ao se conectar a um dispositivo Bluetooth e como você pode corrigi-lo facilmente.
Também temos um guia sobre o driver Microsoft Bluetooth Enumerator no Windows 11, então não perca.
Por favor, nos informe qual solução resolveu esse problema para você na seção de comentários abaixo.
